Sehen und nicht sehen
Viele einfache Fehler sind offensichtlich, sobald Sie sie sehen – und fast unmöglich zu erkennen, bevor Sie es tun. Joseph Hallinan, der kürzlich in der New York Times schrieb, bemerkte unsere Tendenz, eher zu sehen, was wir sehen, als genau hinzuschauen.
Er hat einige erstaunliche Beispiele dafür gegeben, wie Fehler weiterbestanden, weil wir "erkennen", was da sein sollte und weitermachen. Eines seiner besten Beispiele ist ein falscher Ton in der Partitur einer Brahms-Sonate, den zahllose Musiker nie bemerkt haben, weil sie ihn jahrelang stillschweigend in der Aufführung "korrigiert" haben. Ein naive Klavierschüler hielt es immer für "falsch", bis er sah und sah, dass sie tatsächlich spielte, was auf der Seite war.
Es ist das gleiche Problem, auf das wir alle stoßen, wenn wir versuchen, einen Text zu lesen, vor allem, wenn wir diejenigen waren, die ihn geschrieben haben. Wir sehen, was wir wissen, dass der Text bedeutet, anstatt, was tatsächlich auf der Seite gedruckt wird. Es ist schwierig, den Text ausreichend von dem zu unterscheiden, von dem wir annehmen, dass er "seltsam" genug ist, damit er wirklich gesehen werden kann.
Autor eines faszinierenden Buches, Warum wir Fehler machen, Hallinan wendet das Prinzip auf die Finanzkrise an – aber mit gemischten Ergebnissen. "Hedgefonds-Manager, Banker und andere haben nicht nur die mit vielen ihrer Anlagen verbundene Gefahr falsch eingeschätzt, sondern sie haben sie auch falsch verstanden." Er kam zu dem Schluss, dass sie sich so gut mit dem vertraut machten, was sie nicht mehr sahen Die Gefahr. Sie "wussten" zu gut, was da war. (Siehe "The Young and the Perceptive".)
Seine allgemeine Idee ist absolut richtig. Wir können immer wieder Kontoauszüge und Rechnungen einsehen, ohne sehen zu können, was nicht stimmt. Der Geist ist einfach zu effizient, um sich mit "unnötigen" Kontrollen zu befassen.
Aber es stimmt auch, dass wir sehen, was wir sehen wollen. Die Hedge-Fonds-Manager wollten glauben, dass die komplexen Derivate, die sie so aggressiv kauften und verkauften, ohne Risiko waren. Darüber hinaus trug die Tatsache, dass sie es alle taten – und alle glaubten, dass sie ohne Risiko waren – dazu bei, das Risiko unsichtbar zu machen.
Es gibt keine einzige, narrensichere Lösung für das Problem der Fehler. Hallinan suggeriert etwas witzig: "Es ist vielleicht zu viel, um zu vermuten, dass wir die Wall Street von Heranwachsenden laufen lassen (vorausgesetzt natürlich, dass dies nicht bereits der Fall ist)." ist, dass sie es nicht besser wissen. Sie versuchen zu lernen, wie die gewissenhafte Klavierschülerin, die den "falschen" Ton in der Partitur spielte, weil sie versuchte, es "richtig" zu machen. Bald werden sie den "richtigen" Weg lernen, zusammen mit dem Rest von uns. und sie werden uns nicht helfen können, den Unterschied zu sehen.
Wenn wir versuchen, Fehler zu vermeiden, müssen wir ständig darum kämpfen, wachsam zu sein gegenüber dem, was tatsächlich vor unseren Augen ist und was wir versucht zu glauben. Und wir müssen auf den Druck achten, uns der Menge anzuschließen. Es gibt keinen einfachen Weg.