Als wir im College waren, wollte Eleanor, meine Freundin (jetzt meine Frau), einen Myers-Briggs-Test machen, ein Persönlichkeits-Assessment, das mich in eine von 16 Kisten kategorisieren würde, wobei jede Kiste vier Buchstaben enthielt, die mich erklären würden .
Ich wollte es nicht tun.
Sie hat es mir leicht gemacht. "Komm schon, es wird Spaß machen", sagte sie. "Ich werde die Fragen lesen. Du liegst einfach da und antwortest. Ich werde deine Antworten aufschreiben. "
Sie fing an, mir Fragen zu stellen.
"Wenn man mit einer Gruppe von Menschen zusammen ist", las sie, "genießt man es, im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit zu stehen."
"Nein." Antwortete ich. "Ich würde lieber mit einer Person sprechen."
"Auf keinen Fall!", Antwortete sie. "Du liebst es, im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit zu stehen. Ich überprüfe ein großes JA. "
Sie muss mindestens die Hälfte meiner Antworten geändert haben. Ich sage nicht, dass sie falsch lag. Die meiste Zeit denke ich, dass wir beide recht hatten.
Per Definition vereinfachen Persönlichkeitsbewertungen die Komplexität. Das ist nicht immer schlecht. Wenn wir etwas beschriften, können wir es schnell erkennen. Es ist eine Kurzschrift. Und da die meisten von uns mehr zu tun haben, als wir Zeit haben, ist eine Kurzschrift nützlich.
Aber nicht mit Leuten. Die Leute sind nicht leicht zu verstehen, und – da stimme ich den Bewertungen nicht zu – sollten sie nicht sein.
Die Leute sind zu interessant und zu kompliziert, um in einer einfachen Bewertung zusammengefasst zu werden. Gibt es wirklich nur 16 grundlegende Persönlichkeitstypen? Hast du meinen Onkel Ralph * getroffen? Es gibt mindestens 17.
Myers Briggs – und ich würde behaupten, dass es keine Persönlichkeitsbeurteilung gibt – ist weder stichhaltig noch verlässlich. Diese Tests identifizieren eine Schwarz-Weiß-Version von Menschen, eine Reduktion dessen, wer sie wirklich sind. Sie bieten uns die Illusion des Verstehens auf Kosten von Wahrheit und Freiheit. Sicher, sie können die Leute komfortabler machen ("Oh, ich verstehe dich jetzt"). Aber es ist ein Trick.
Selbsteinschätzungen stärken definitionsgemäß das Selbstbild einer Person. Sie sagen der Einschätzung, wie Sie denken, dass Sie sind, und dann sagt Ihnen die Bewertung, wie Sie sind. Das würde Sie natürlich dazu bringen zu glauben, dass sie gültig sind. Aber sie sagen dir nur, was du ihnen gesagt hast.
Persönlichkeitstests verstärken unsere blinden Flecken. Wie würden Sie auf die Aussage reagieren: Sie setzen jede Minute ein? Persönlich würde ich nein antworten. Aber Eleanor würde sagen, dass ich meine Zeit unglaublich produktiv nutze. Was ist die Wahrheit? Hier ist eine andere Art, die Frage zu stellen: Wer kennt mich besser: Eleanor oder ich? Die Wahrheit liegt irgendwo dazwischen. Sie sieht Dinge, die ich nicht sehe. Ich weiß Dinge, die sie nicht tut.
Ich möchte eine Alternative vorschlagen. Ein Werkzeug, das die Komplexität eines Menschen viel zuverlässiger versteht. Ein Werkzeug, das praktisch unfehlbar, fast immer zuverlässig und überraschend praktisch ist. Ein Werkzeug, das Ihnen nicht nur hilft, andere Menschen zu verstehen, sondern gleichzeitig Ihre Beziehungen zu ihnen verbessert und Ihnen hilft, in Echtzeit zu lernen, wie Sie mit ihnen kommunizieren können, selbst wenn Konflikte oder Meinungsverschiedenheiten bestehen.
Dieses Werkzeug? Neugierde.
Sobald wir etwas beschriften, verringert sich unsere Neugier auf dieses Ding. Persönlichkeitsbewertungen sind eine Abkürzung, um zu "Ich weiß es" zu kommen. Und wenn wir etwas wissen, sind wir nicht mehr neugierig.
Aber das ist bei weitem nicht so stark wie das Leben in der Denkweise von "Ich weiß es nicht". Wahres Verständnis kommt von Nichtwissen. Eine echte Verbindung entsteht, wenn man nicht weiß. Brilliante Innovation und Problemlösung kommt vom Nichtwissen.
Leute sehen. Beschriften Sie sie nicht. Lassen Sie sich überraschen. Beachten Sie, dass heute jemand anders sein kann als gestern. Wie sich die Persönlichkeit oder der Standpunkt einer Person ändern kann, wenn Sie zusammen zu Mittag essen anstatt sich in ihrem Büro zu treffen. Beachten Sie, wie oft Kommunikationstaktiken die Kommunikation behindern.
Kürzlich hat uns einer unserer Kunden gebeten, eine Sitzung zu leiten, in der jede Person im Team eine Charakterstärke-Selbsteinschätzung vornehmen würde. Ich habe oft gesehen, dass Teams und Organisationen Bewertungen wie diese verwenden (z. B. lassen wir alle Stärken und Schwächen auf den Tisch legen, damit wir uns gegenseitig unterstützen können).
Ich habe eine andere Idee vorgeschlagen. Zusammen sollten sie sich als Team auf die drei bis fünf wichtigsten Charaktereigenschaften einigen, die dem Team helfen würden, seine Ziele zu erreichen (anstelle der 24 Charaktereigenschaften, die durch das Instrument bewertet werden). Dann sollten sie sich in kleinen Gruppen gegenseitig über diese Charakterzüge informieren und darüber sprechen, was sie tun können, um ihre Stärken auszunutzen und ihre Schwächen zu mildern.
Um dies zu tun, müssten sie lernen, über sensible Themen zu sprechen, zu hören, ohne sich defensiv zu verhalten, und mutig mitzuteilen, was sie voneinander wahrnehmen.
Das ist der Punkt. Sie werden nicht nur von den Informationen profitieren, sondern auch ihre Fähigkeit zu schwierigen Gesprächen erhöhen. Es sind diese Gespräche, nicht die Bewertungen, die Beziehungen und Ergebnisse in einer Organisation verbessern.
Wenn Sie Menschen verstehen wollen, sprechen Sie mit ihnen. Fragen stellen. Höre auf ihre Antworten und auf die Stille zwischen ihren Antworten. Beobachten Sie ihre Körpersprache. Studiere sie. Und bleibe offen für das, was du finden kannst – über sie und über dich selbst.
Was Sie finden werden ist, dass die Leute sich ständig verändern. Wenn Sie mit jemandem in einer Besprechung sprechen und dann, etwas später, bei einem Happen zu essen, bemerken Sie vielleicht, dass sich seine Persönlichkeit komplett verändert. Neugier erlaubt es Ihnen, Menschen in all ihren schönen und interessanten Variationen klarer zu sehen und zu lernen. Und dadurch hilft es Ihnen, viel stärkere, belastbarere Beziehungen aufzubauen.
Wenn Sie Ihre Beziehung auf Neugier basieren, wenn Sie über etwas Schwieriges kommunizieren müssen, sprechen Sie mit einer Person, nicht mit einem ENTJ. Sie werden verständnisvoller und viel überzeugender sein.
Aber es ist schwer, den Trost loszulassen, der entsteht, wenn man denkt, dass man jemanden gefunden hat.
Ich leitete ein zweitägiges Training für leitende Trainer, die daran interessiert waren, für meine Firma zu arbeiten. Coaches lieben Bewertungen und viele der Trainer im Raum waren zertifiziert, um eine Gruppe von ihnen zu verwalten. Während der Schulung habe ich sehr deutlich gemacht, dass wir bei Bregman Partners keine Bewertungen aus allen oben genannten Gründen verwenden. Ich sagte den Trainern, dass eines unserer Markenzeichen ist, dass wir neugierig bleiben und unsere Kunden ermutigen, neugierig zu bleiben, was sie zu viel stärkeren Führungskräften macht.
Nach dem Training kam einer der Trainer zu mir.
"Du bist ein ENFP", sagte sie mir und bezog sich dabei auf eine der Boxen in den Myers-Briggs.
"Ernsthaft?" Ich war verwirrt. "Hast du zugehört?"
"Ich unterrichte Myers-Briggs", sagte sie. "Und ich habe dich den ganzen Tag beobachtet. Ich sage dir, du bist ein ENFP. Ich weiß, dass du diese Tests nicht magst, aber ich denke du verstehst sie nicht. "
"Ich glaube nicht, dass das das Problem ist", antwortete ich. "Das Problem ist, dass sie denken, dass sie mich verstehen."
* Name geändert, um meine Beziehung mit Onkel "Ralph" zu schützen.
Ursprünglich im Harvard Business Review veröffentlicht.
