Tigertown ist ein dringender, anspruchsvoller und erstickender Arbeitsplatz. Die Stunden sind lang, und das Management ist räuberisch, die Angestellten sind Einzelgänger, es gibt wenig Gemeinschaft – definitiv keine Mentoren und keine Zeit für Spaß oder kollegiale Bindung. Tigertown ist ein Brutkasten für ein heimtückisch wachsendes Problem – Mobbing am Arbeitsplatz.
Obwohl das Mobbing von Kindern und Jugendlichen in der Schule im Laufe der Jahre viel Aufmerksamkeit erregt hat, schikanieren Erwachsene die ganze Zeit und an überraschenden Orten. Universitäten, Krankenhäuser, Schulen, Unternehmen und sogar die Polizei sind alle Orte, an denen das reale, gemeinsame und erschreckend zunehmende Problem des Mobbings am Arbeitsplatz auftritt.
Ein neuer Bericht des Conference Board of Canada mit dem Titel Workplace Bullying Primer: Was es ist und wie man damit umgeht, beschreibt das wachsende Problem von Mobbing am Arbeitsplatz.
Wie erwartet, ist die häufigste Art von Mobbing "top-down" Mobbing, wo ein Vorgesetzter einen Mitarbeiter schikaniert. Lateral (Peer-to-Peer) und Bottom-Up (Employee Bullies Superior) können jedoch durchaus auch auftreten. Vielleicht ist eine überraschende (oder nicht so überraschende) Feststellung, dass E-Mail das Hauptmittel für Mobbing am Arbeitsplatz ist. E-Mail ist allgegenwärtig, aber es kann ein Nährboden für Boshaftigkeit sein. Chefs können spät nachts ihre anspruchsvollen E-Mails an ihre Untergebenen senden, Kollegen können "vergessen, cc" und sich gegenseitig von wichtiger Kommunikation ausschließen, und schlimmer noch Gerüchte und Anspielungen können sich hinter der Anonymität eines Computerbildschirms verbreiten.
Jack und Jill arbeiten beide in Jellyfish-Labors, wo der Führungsstil rückgratlos ist – es fehlen Regeln oder Erwartungen bezüglich des Verhaltens am Arbeitsplatz. Jack und Jill sind beide Mobber, aber sie operieren anders. Jane verbreitet Gerüchte mit der Absicht, den Charakter und den Ruf anderer zu korrodieren. Jack schikaniert, indem er ständig die Arbeit anderer als schlampig, langweilig und allgemein unintelligent kritisiert.
Obwohl zahlreiche Studien gezeigt haben, dass sich Mobbing-Raten gegenüber Männern und Frauen nicht unterscheiden, gibt es immer noch einen entscheidenden Unterschied darin, wie Männer und Frauen mobben und welche Auswirkungen sie beide haben. (Einige Studien zeigen, dass Frauen häufiger am Arbeitsplatz gemobbt werden, insbesondere von Männern). Wenn es um Formen von Mobbing geht, scheinen sich Frauen häufiger auf soziale Manipulation zu verlassen, dh Strategien, die Kommunikation, soziale Beziehungen und soziale Reputation beeinflussen. Das Mobbingverhalten von Männern richtet sich in erster Linie auf die Arbeit von Opfern. Männer werden unabhängig voneinander andere Männer oder Frauen oder Mobber als Teil einer Gruppe schikanieren. Während Frauen andere Frauen, aber nicht Männer schikanieren können, tendieren Frauen dazu, Männer nur über Gruppen zu schikanieren. Frauen werden häufiger von Kollegen gemobbt als Männer. Männer werden häufiger von Vorgesetzten und Vorgesetzten gemobbt.
Als Psychiater und Suchtspezialist sehe ich die Auswirkungen aller Arten von Mobbing auf alle Arten von Menschen in meiner eigenen Praxis. Viele von uns verbringen viel Zeit bei der Arbeit und unsere Arbeit ist oft eng mit unserer Identität, unserem Selbstwertgefühl und unserer psychischen Gesundheit verbunden. Ich habe gesehen, wie hochintelligente, hochfunktionale, willensstarke, leidenschaftliche Mitarbeiter dem Druck von Mobbing ausgesetzt sind. Zu den üblichen Ergebnissen gehören Stress, psychische Probleme, Arbeitsunfähigkeit, Fehlzeiten, Fluktuation der Mitarbeiter, verringerte Produktivität, geringere Arbeitszufriedenheit und zuweilen hohe Rechtskosten.
Das Problem ist real. Und so ist die Lösung. Im Allgemeinen gibt es drei verschiedene Arten von Arbeitsplatzumgebungen. An einem Ende des Extrems befindet sich der autoritäre Tiger-Arbeitsplatz. Wie Tigertown sind diese Umgebungen räuberisch, aggressiv, isolierend, erstickend und haben kein Gemeinschaftsgefühl. Am anderen Ende des Extrems befindet sich der permissive Jellyfish-Arbeitsplatz. Wie Jellyfish-Labors mögen diese Umgebungen am Anfang lustig und einfach erscheinen, aber wegen eines Mangels oder Regeln und Erwartungen können Probleme wie Mobbing schnell entstehen. Das Gleichgewicht zwischen diesen Extremen ist der maßgebliche Dolphin-Arbeitsplatz.
Der Delphin-Arbeitsplatz ist ein autoritärer, aber kooperativer Arbeitsplatz, der auf einer Ausgewogenheit von klaren Regeln und Erwartungen aufbaut und gleichzeitig das Individuum und seine Autonomie wertschätzt. Dolphin Manager entwickeln eine Unterstützungsgemeinschaft für ihre Mitarbeiter, sie sind neugierig – nicht wertend und setzen auf effektive Kommunikation und Problemlösung. Dolphin-Arbeitsplätze sind sehr strikt in Bezug auf ihre Anti-Mobbing-Richtlinien, aber sie sind flexibel und arbeiten mit ihren Mitarbeitern zusammen, um respektvolle und mitfühlende Lösungen zu finden.
