Doppelte Standards arbeiten nie bei der Arbeit

Ein zu harscher und willkürlicher Führungsstil ist selten eine gute Idee, aber wenn er auf einen Mitarbeiter oder eine Gruppe von Mitarbeitern gerichtet ist, ist dies fast garantiert ein Problem.

Die Psychologie hinter diesen Stilen variiert von aufrichtigem Glauben an eine bestimmte Art von Motivation (manchmal mit gutem Grund) und ernster Voreingenommenheit oder sogar persönlichen Problemen auf der anderen Seite. Obwohl mich interessiert, was etwas motiviert, das fast immer ein Managementfehler ist, möchte ich mich hier auf die Ergebnisse konzentrieren. Ich vermute, dass selbst diejenigen mit ihren eigenen Problemen das sehen könnten.

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Ich habe mich mit einem Manager auseinandergesetzt, der häufig auf einen harten, willkürlichen und kapriziösen Umgang mit einem Mitarbeiter zurückgriff. Der Arbeiter war schwierig, aber der Manager unterdrückte jede Glaubwürdigkeit völlig, indem er einen anderen Stil mit anderen innerhalb derselben Organisation verwendete, der im Gegensatz dazu freizügig und demokratisch war.

Diese widersprüchlichen Verhaltensweisen haben die gesamte Organisation aus dem Gleichgewicht gebracht und Misstrauen geschaffen. Menschen sind in Organisationen sehr aufmerksam. Selbst wenn andere Arbeiter denken, dass der missbrauchte Mitarbeiter die Behandlung verdient hat, werden sie auch erkennen, dass der Täter diesen Zorn gegen sie richten kann. Nur weil es nicht auf sie gerichtet ist, heißt das nicht, dass es in Zukunft nicht in ihre Richtung gedreht werden kann. Sie werden erkennen, dass, wenn jemand so undiszipliniert oder so launisch ist, dass er jemanden bei der Arbeit entfesselt, es ein leichter Sprung zu der Vermutung ist, dass das gleiche Schicksal mir gehören könnte.

Was sollte stattdessen geschehen? Der Leiter kontrolliert immer das organisatorische Klima oder die Unternehmenskultur und sollte dies bei Entscheidungen berücksichtigen. In fast jeder Management-Situation wird es immer einen oder mehrere schwierige Leute geben, die es zu bewältigen gilt. Ihre Persönlichkeit ist abstoßend oder nervig. Ihre Gewohnheiten mögen unattraktiv sein. Ihre Zunge kann scharf sein. Sie können die ganze Zeit schwierig sein oder nur wenn sie Stress haben.

Der Umgang mit Personen, die dieser Beschreibung entsprechen, muss privat, niemals öffentlich erfolgen. Auf der öffentlichen Ebene muss jeder mit Würde und Respekt behandelt werden. Im Privaten ist die direkte Botschaft an den Täter: "So gehe ich mit Ihnen um, und so erwarte ich von Ihnen, dass Sie mit anderen umgehen. Ich fliege nicht mit dir aus dem Griff, und ich erwarte von dir, dass du auch deine Impulse oder Neigungen streng kontrollierst. "

Sowohl der Manager als auch die Mitarbeiter sollten ein Klima von Professionalität und Höflichkeit erwarten. Der Manager sollte darauf bestehen und es demonstrieren. Dann kann der Manager es im Gegenzug erwarten. Wenn es nicht kommt, dann rate dem Arbeiter erneut mit einer schriftlichen Nachfolge, die auch den Vorfall dokumentiert. Geben Sie dem Täter angemessene Zeit, um eine Verbesserung zu zeigen. Ergänzen Sie sie, wenn Sie Verbesserungen sehen, und halten Sie sie weiterhin zur Rechenschaft, wenn Sie keine Verbesserung sehen.

Wenn Sie dann immer noch keine Verbesserung sehen, würde ich die Situation als "nicht beheben" bezeichnen und den Täter wissen lassen, dass, wenn es erneut passiert oder wenn Sie weiterhin negatives Feedback bekommen, eine Kündigung eintreten wird. Am Arbeitsplatz ist dies die beste Option.