Neue Studie schlägt Schlüssel zur Verwaltung von Millennials vor

Es gibt ein berühmtes Zitat, das F. Scott Fitzgerald zugeschrieben wird: "Die Reichen sind anders als du und ich." Für eine Generation älterer Manager könnte ein ähnliches Gefühl für ihr Verständnis der Millennials in der Belegschaft gelten. Sie sind nur irgendwie anders. Sie wollen verschiedene Dinge, sie sind motiviert durch unterschiedliche Anreize, sie haben unterschiedliche Werte. Um den großen Herrn Fitzgerald zu paraphrasieren: "Die Millennials sind anders als du und ich", was unterschiedliche Management-Herausforderungen mit sich bringt. Aus diesem Grund war ich an einer neuen Studie in Harvard Business Review interessiert. Es deutet darauf hin, dass das Geheimnis der Verwaltung von Millennials in einem Wort zusammengefasst werden kann: Coaching.

Millennials wollen bei der Arbeit trainiert werden, von Karie Willyerd, diskutiert die Ergebnisse einer Umfrage von 1.400 Millennials durchgeführt von SuccessFactors in Partnerschaft mit Oxford Economics.

Red Auerbach und Bill Russell, 1956

Quelle: Wikimedia Commons

Die Studie zeigt, dass Millennials mit Feedback und vergleichsweise viel davon wollen und es auch tun. "Sie sehnen sich nach einem guten, positiven Trainer, der auf ihren Erfolg entscheidend ist", schreibt Willyerd. "Die Millennials sagten uns, dass sie mehr Feedback von ihren Managern wünschen … Die meisten Millennials wollen mindestens einmal im Monat Feedback, während Nicht-Millennials weniger mit Feedback zufrieden sind. Insgesamt wollen Millennials 50 Prozent mehr Feedback als andere. "

Laut der Studie sehen Millennials ihren direkten Vorgesetzten (wie die meisten Mitarbeiter) als ihre "erste Quelle der Entwicklung" an. Nur 46 Prozent waren jedoch der Meinung, dass ihre Manager das von ihnen gesuchte Entwicklungs-Feedback gaben. Kurz gesagt: "Es gibt viel Raum für Verbesserungen", heißt es in dem Artikel. Dies steht in völligem Einklang mit anderen Studien sowie meinen eigenen Beobachtungen. Egal, mit welcher Mitarbeitergruppe Sie es zu tun haben, Mitarbeiterentwicklung ist eine chronisch vernachlässigte Managementfunktion. In der alltagstauglichen Geschäftswelt übersteigt die Nachfrage nach Mitarbeiterentwicklung konsequent das Angebot.

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Feedback und Inspiration: "Damit das Coaching mitschwingt", stellt Willyerd fest, "sollten Manager auch die Psyche eines jungen Menschen berücksichtigen. In einer Analyse von psychologischen Tests von 1,4 Millionen College-Studenten von 1938 bis heute wurde festgestellt, dass Millennials mehr Selbstwertgefühl haben, während sie gleichzeitig mehr Angst und einen höheren Lobpreis haben. Große Trainer wissen das und wissen, dass sie, um ein erfolgreiches Team zu gründen, Leute treffen müssen, die ihre Coaching-Bedürfnisse auf halbem Wege haben. Insbesondere haben Millennials uns gesagt, dass sie Manager wollen:

"Inspiriere mich. In allen Aspekten ihres Lebens engagieren sich Millennials mit Ursachen, die Menschen helfen, nicht Institutionen. Das Team und die Mission, die besonders an einen höheren Zweck gebunden sind, sind viel überzeugendere Motivatoren als die Botschaft "Mach das für das Unternehmen" oder "Arbeite an den Abteilungszielen".

Diese datengetriebenen Erkenntnisse sind für mich sehr sinnvoll. Ich sage oft, dass Management schwierig ist, aber nicht unbedingt komplex … und nur weil etwas gesunder Menschenverstand ist, bedeutet es nicht, dass es allgemein praktiziert wird. Die meisten Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Alter, wollen Feedback und Kommunikation vom Management, und sie bekommen im Allgemeinen nicht genug davon. Für eine Generation von Millennials, die groß geworden sind und viel positives Feedback erhalten haben, sind diese Bedürfnisse noch stärker und können Manager, die nicht so auf das Feedback fokussiert sind, vor erhebliche Herausforderungen stellen.

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Andere Studien, die ich kürzlich gesehen habe und über die ich geschrieben habe, betonen die übergeordnete Bedeutung der Fähigkeiten und Funktionen der Kommunikation und der Karriereplanung, die eng mit effektivem Coaching verknüpft sind.

Natürlich bedeutet dies nicht, dass Manager Rechenschaftspflicht und Kontrolle – immer die Kernverantwortlichkeiten des Managements – vernachlässigen sollten, nur weil sie von einer etwas persönlicheren, positiven Coaching-Perspektive aus betrachtet werden.

Wie diese neue Studie zeigt, kann es, wenn es darum geht, Millennials zu erreichen und zu motivieren, ein Ansatz sein, der mehr positive Ergebnisse liefert.

Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.

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Victor ist der Autor von The Type B Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A (Prentice Hall Press).