Author Q & A mit Ben Dattner, Ph.D. für "The Blame Game: Wie die versteckten Regeln von Kredit und Schuld unseren Erfolg und unser Scheitern bestimmen" (Free Press, 15. März 2011)
Warum sind Kredit und Tadel wichtig?
Kredit und Schuld sind das Herzstück der Organisationspsychologie und helfen festzustellen, ob Einzelne in ihrer Karriere lernen oder wachsen oder ob sie entgleisen, ob Teams offen gegenüber ihren Herausforderungen auftreten oder der Versuchung, Sündenböcke und Schuldzuweisungen zu begehen, unterliegen Ganze Organisationen haben Kulturen des Vertrauens und der Problemlösung oder verschwenden stattdessen Zeit und Mühe mit dysfunktionalem Fingerzeigen. Als Organisationspsychologe ist jedes Mal, wenn ich mit einem Kunden oder einer Kundenorganisation arbeite, die Dynamik von Kredit und Schuld verantwortlich, auf die sich alle konzentrieren. Meine Rolle als Berater und Coach ist es, Einzelpersonen, Teams und ganzen Organisationen zu helfen, ihr Verständnis von Kredit und Schuldzuweisung zu überdenken, um negative Schuldzuweisungen zu stoppen und positive Zyklen von Vertrauen und Zusammenarbeit zu schaffen.
Warum ist dieses Thema aktuell?
Bedauerlicherweise wurde die Wirtschaft von einem "Bullenmarkt" heimgesucht. Ob es sich um finanzielle Rettungspakete oder um Ölverschmutzungen handelt, es scheint, dass jedes Mal, wenn jemand den Fernseher einschaltet, einige Exekutivorgane vor dem Kongress zu irgendeinem Thema aussagen und anderen Organisationen die Schuld geben, anstatt irgendeine Verantwortung zu übernehmen. Diese Kultur der Schuld durchdringt heutzutage viel zu viele Organisationen, und das Ergebnis ist, dass Organisationen ihre Mitarbeiter nicht motivieren, innovieren oder Mängel erkennen und beheben. Erfolgreiche Führungskräfte, Teams und Organisationen sind in der Lage, diesen Trend zu bekämpfen und Umgebungen zu schaffen, in denen sich Menschen mehr darauf konzentrieren, Fehler zuzugeben und Fehler zu beheben, anstatt Schuldzuweisungen abzuwehren oder Kredite zu horten.
Welche Art von Perspektiven nimmst du auf Kredit und Schuld im Buch?
Das Buch betrachtet Kredit und Schuld von der Sichtweise der Individualpsychologie, von Beziehungen zwischen Individuen, von Dynamiken innerhalb und zwischen Teams und vom Standpunkt ganzer Organisationen. Es befasst sich auch mit Führung und gibt Beispiele dafür, wie große Führungspersönlichkeiten ein persönliches Beispiel dafür setzen, die Dynamik von Krediten und Schuldzuweisungen offen und positiv zu steuern. Das Buch nähert sich Kredit und Schuld sowohl aus theoretischer als auch aus praktischer Sicht, und ich bemühte mich, Beschreibungen mit Vorschriften in Einklang zu bringen.
Gibt es etwas, das a) Leser und b) Organisationen tun können, um Dinge besser zu machen?
Ja, es gibt ein ganzes Kapitel, das spezifische Dinge beschreibt, die Einzelpersonen, Organisationen und Organisationsführer tun können, um Dinge besser zu machen. Diese Vorschläge beinhalten Werkzeuge zur Diagnose und Bewertung der eigenen Herausforderungen und Chancen für Kredit und Schuld sowie für die anderer. Zusätzlich zu spezifischen Bewertungsinstrumenten bietet dieses Kapitel auch allgemeine Ratschläge, wie man Kredit und Schuld für sich selbst und andere achtsamer und strategischer handhaben kann. Dieses Kapitel sollte den Menschen in jeder Phase ihrer Karriere helfen, auf neue Art und Weise darüber nachzudenken, wie sie auf Kredit und Schuldzuweisungen reagieren und wie sie diese anderen zuweisen, und Organisationen und Organisationsleitern dabei helfen, auf neue Weise über die Sozialpsychologie nachzudenken der Arbeitsplatz kann verstanden und verbessert werden.
Und was ist neu an diesem Buch?
Ich muss vielen anderen Menschen für die Ideen in diesem Buch danken, die von Akademikern bis hin zu Geschäftsführern, aber auch vielen Kollegen und Kunden reichen. Was ich hoffentlich neu an diesem Buch bin, ist, dass es Theorien, Praktiken und Beispiele in einem einzigen integrierten Bild von Kredit und Schuld zusammenbringt und Kredit und Schuld als Ursachen für organisatorisches Verhalten und nicht nur als Effekte betrachtet. Hoffentlich wird den Lesern eine neue Sichtweise auf Kredit und Schuld zugeschrieben, die ihnen helfen wird, die Dynamik von Kredit und Schuld an ihren Arbeitsplätzen und Karrieren erfolgreicher zu bewältigen.
Wo kann man mehr Informationen über das Buch finden?
Unter www.creditandflame.com
