Freundschaft ist eines der größten Dinge im Leben, aber meine Meinung als langjähriger Manager ist, dass er keinen Platz im Management hat. Respekt, nicht Freundschaft, ist was ein Manager braucht.
Dies mag zwar einfach und intuitiv erscheinen, aber in einer engen Arbeitsbeziehung besteht die natürliche Tendenz, dass sich zwischen Manager und Mitarbeiter Freundschaft entwickelt. Und während eine Beziehung zwischen Manager und Mitarbeiter immer wünschenswert ist und dazu beitragen kann, "engagierte Mitarbeiter" zu schaffen und starke Leistungen hervorzurufen, kann das Rapport leicht die Fähigkeit eines Menschen beeinträchtigen, objektiv Kontrolle auszuüben und eine Situation zu managen .
Im Laufe der Jahre habe ich diese Dynamik auf allen Managementebenen erlebt und beobachtet.
Neue Manager – Es gibt eine natürliche Tendenz für neue Manager, von ihren Mitarbeitern gemocht zu werden. In gewissem Maße ist dies in Ordnung, da es einer überschwänglichen Ausübung neuer Befugnisse vorzuziehen ist (was mit ziemlicher Sicherheit abgelehnt wird), insbesondere wenn der neue Manager früher der Mitarbeiter war. Aber wenn der neue Manager denkt, dass er oder sie ein Kumpel sein kann, und sich mit Kollegen auf die gleiche Weise wie in der Vergangenheit identifizieren kann, wird diese Vorstellung mit der Realität kollidieren, sobald Aufgaben ein wenig vom Kurs abweichen … und Kontrolle oder Korrektur müssen ausgeübt werden … oder Leistungsbeurteilungen müssen durchgeführt werden usw. Außerdem können solche Manager / Mitarbeiter-Freundschaften zu Wahrnehmungen (und Realitäten) von Günstlingswirtschaft führen, was natürlich einem guten, fairen Management entgegensteht. Kurz gesagt, es gibt eine Denkrichtung, die stattfinden muss, damit neue Manager in der Rolle wirklich respektiert werden und letztlich erfolgreich sind.
Erfahrene Führungskräfte – Auf den höchsten Ebenen einer Organisation, während sich die Beziehungen zwischen erfahrenen Führungskräften und ihren Direktoren natürlich von denen auf jüngeren Ebenen unterscheiden, bleibt die fundamentale Dynamik die gleiche. Es mag eine jahrzehntelange gemeinsame Geschichte geben … und wenn ein Manager – in diesem Fall ein Leiter einer Organisation – einem Kollegen und Freund zu nahe steht, wenn sich wesentliche geschäftliche Probleme ergeben (wie immer), hat diese Freundschaft das Potenzial, die Führer Fähigkeit, hartnäckige Urteile und Entscheidungen zu treffen. Wenn dies nicht der Fall ist und der Anführer so objektiv und fest bleibt, wie er oder sie es tun sollte, wird dies die Beziehung wahrscheinlich sehr belasten oder zerreißen.
Wie löst man diese sehr menschlichen Situationen? Die Antwort – wenn auch nicht die Ausführung – ist einfach: Behalte gewissenhaft eine professionelle Distanz bei. Bauen Sie Rapport auf und gewinnen Sie Respekt, aber behalten Sie eine Grenze zwischen diesen Gefühlen und echter Freundschaft bei. Das braucht Disziplin. Während mehrerer Jahrzehnte im Management haben mir viele meiner Mitarbeiter wirklich gut gefallen. Aber wenn ich diese Gefühle von jemandem in Freundschaft übergehen lasse, weiß ich, dass ich ein weniger effektiver Manager war … mit daraus resultierenden schwierigen und schmerzhaften Begegnungen, wenn ich tun musste, was die Rolle verlangte. Auf der anderen Seite, wenn ich mehr emotionale Distanz hielt, wenn ich einfach Rapport und Respekt hatte, war es leichter und letztendlich besser für alle Beteiligten.
Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.
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