Steigern Sie Ihre kulturelle Intelligenz mit diesem einfachen Werkzeug

Quelle: Wikimedia Commons

Sigve Breeke, CEO und Präsident der Telenor Group – eines der weltweit größten Mobilfunkunternehmen – wurde kürzlich nach seiner besten Karriereberatung für junge Leute gefragt. Und ohne zu zögern betonte er kulturelle und globale Fähigkeiten und Erfahrungen: "Ich würde jungen Menschen raten, ins Ausland zu reisen, einen Job in einem fremden Land anzunehmen und etwas völlig anderes zu probieren."

In meinem Buch Global Dexterity biete ich einen sechsdimensionalen Ansatz, der Menschen hilft, genau wie die von Sigve beschriebenen, um kulturelle Unterschiede in herausfordernden Situationen zu diagnostizieren. Diese sechs Dimensionen stellen Schlüsselaspekte der Kommunikation dar, die sich über die verschiedenen Kulturen hinweg unterscheiden, und die psychologische Forschung hat durchweg gezeigt, dass sie wichtige persönliche und berufliche Ergebnisse vorhersagt. Diese Dimensionen sind:

Direktheit
Begeisterung
Formalität
Durchsetzungsvermögen
Eigenwerbung
Persönliche Offenlegung

Direktheit hat damit zu tun, wie einfach es ist, in einer bestimmten Situation zu kommunizieren. Wird von Ihnen erwartet, dass Sie genau sagen, was Sie sagen möchten, oder wird von Ihnen erwartet, dass Sie etwas indirekter "andeuten"?

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Enthusiasmus hat damit zu tun, wie viel Emotion und Energie Sie bei der Kommunikation zeigen sollen.

Formalität hat mit dem Grad der Ehrerbietung und des Respekts zu tun, den Sie zeigen.

Durchsetzungsfähigkeit erfasst das Ausmaß, in dem es akzeptabel ist, Ihre Meinung zu äußern.

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Bei der Eigenwerbung geht es darum, ob es akzeptabel ist, "dein eigenes Horn zu hacken" und über deine Leistungen zu sprechen.

Und persönliche Offenlegung erfasst das Ausmaß, in dem es angemessen ist, persönliche Informationen über sich selbst in einer bestimmten Situation preiszugeben.

Möchten Sie die Idee testen? Nehmen wir die Situation, in der Sie Ihre Leistungen Ihrem Chef beschreiben. Und der Einfachheit halber betrachten wir zwei Kulturen (Indien und die USA) und drei der Dimensionen:

Begeisterung

USA: Mäßig hoch. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie Aufregung für das zeigen, was Sie getan und getan haben.

Indien: Niedrig. Begeisterung im amerikanischen Stil ist für solch eine ernsthafte und formelle Diskussion ungeeignet.

Durchsetzungsvermögen

USA: Mäßig hoch. Sie möchten als "Get-Getter" gesehen werden. Sie wollen nicht schwach oder schüchtern erscheinen.

Indien: Niedrig. Amerikanisches Durchsetzungsvermögen ist viel zu aggressiv. Stattdessen müssen Sie Respekt und Gelassenheit zeigen.

Eigenwerbung

USA: Mäßig hoch. Im Rahmen des Zumutbaren wird von Ihnen erwartet, dass Sie sich selbst bewerben. Schließlich ist das der ganze Zweck der Diskussion.

Indien: Niedrig. Offen über Errungenschaften zu sprechen, ist tabu und wirkt eingebildet.

Was bei diesem Ansatz besonders nützlich ist, ist, dass Sie damit zwei Kulturen in der Welt am Arbeitsplatz vergleichen können. Wenn Sie daran interessiert sind, mehr zu erfahren, laden Sie diesen Spickzettel für die kulturellen Codes von 10 wichtigen Ländern der Welt herunter.

Zuvor bei Inc.com veröffentlicht.