Es gibt eine populäre Fiktion, dass das Senior Management ein extrovertiertes Spiel ist. Das Klischee, das mir in den Sinn kommt, ist die überstürzte Führungskraft, die mühelos vor Tausenden spricht oder sich geschickt mit Ereignissen bei Bürgermeister und Senatoren und dergleichen mischt. Und da ist etwas Wahres dran; eine extrovertierte Persönlichkeit bringt einige natürliche geschäftliche Vorteile mit sich. Tatsache ist aber, dass Introvertierte auch exzellente Führungskräfte bilden können. Ihre Stärken sind weniger offensichtlich, aber nicht weniger effektiv.
Wenn ich jetzt, nach einer langen Karriere, an Hunderten von Führungskräften, die ich kannte und mit denen ich gearbeitet habe, zurückdenke, kommen nur eine Handvoll in den Sinn, die allgemein bewundert und respektiert werden. Seltsamerweise waren sie alle stille Individuen, die alle leicht als introvertiert betrachtet werden konnten – und alle hatten die gleiche Konstellation von Eigenschaften. Sie sind:
Gemessen in ihren Antworten – Nicht anfällig für Temperamentsausbrüche, aber nachdenklich, wie sie Informationen durchforsteten und verarbeiteten. Sie vermieden so eine gemeinsame Falle des Exekutivdoms – mit einer emotionalen Reaktion halb abgefahren, wenn es sich um ein strategisches handelt.
Hoch analytisch – Experte, wenn es darum geht, Datenmengen schnell zu finden und den Kern der Angelegenheit zu erreichen. Obwohl sie ruhig waren, waren sie nicht alle unentschlossen – sie wollten nur sicher sein, dass sie ein Problem von allen Seiten gesehen hatten.
Gute Zuhörer – Da sie von Natur aus leise sind, lassen sie andere das meiste reden. Aber sie hörten scharf zu. Das erinnert mich an das erste Treffen, das ich ziemlich früh in meiner Karriere mit einem brillanten Chief Investment Officer hatte. Um mich vorzubereiten, sprach ich mit einem Kollegen darüber, was ich erwarten sollte. "Er sagt nicht zu viel", bemerkte mein Kollege, "aber er erträgt die Idioten nicht sehr gut." (Unter dieser Anleitung versuchte ich, besonders gut vorbereitet und weniger albern zu sein.)
Natürlich risikoscheu – Eine kritische Managementfunktion vermeidet potenziell katastrophale Risiken. (Durch Massenamnesie oder so etwas schien eine ganze Generation von Managern das in den Jahren vor 2008 zu vergessen.) Einer dieser außergewöhnlichen Introvertierten, mit denen ich arbeitete, war ein Chief Information Officer, der unsere Organisation für Y2K vorbereitet hatte viele Jahre bevor es zu einer nationalen Geschichte wurde. Wir waren alle völlig müde von dem Projekt, als sich das Jahr 2000 herumschlängelte, aber natürlich gab es kein Drama, als der große Tag kam und ging.
Die Stimme der Vernunft – Ihre Stimme war nicht die lauteste, wurde aber oft am meisten gehört. Weniger mit Charisma als mit Rationalität ausgestattet, wurde es beachtet, weil die Leute wussten, dass sie etwas Vernünftiges und Rationales und Nachdenkliches zu sagen hatten … was andere respektierten und hören wollten.
Um auch nur mäßig erfolgreich als Introvertierte im Management zu sein, müssen Sie bereit sein, sich aus Ihrer Komfortzone herauszudrängen. (Ich kann aus beträchtlicher Erfahrung darüber sprechen.) Sie müssen bereit sein, aufzustehen und vor vielen Menschen zu sprechen, große und strittige Versammlungen abzuhalten und in zwischenmenschliche Konflikte zu geraten … wenn Ihre natürliche Neigung dazu sein könnte Geh nach Hause und lies Anna Karenina .
Am Ende kommen natürlich herausragende Führungskräfte in allen Formen und Größen. Einige der nach innen gerichteten Qualitäten, die Menschen introvertiert machen, können ihnen auch dabei helfen, exzellente Entscheidungen zu treffen – ein Schlüsselelement dessen, was eine effektive Führungskraft ist.
Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.
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Victor ist der Autor von The Type B Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A (Prentice Hall Press).
