Was ist eine Entschuldigung wert für dich?

Familiendynamiken sind erstaunlich. Es ist faszinierend darüber nachzudenken, welche Verwandten nicht mehr mit anderen reden und die Geschichte hinter den Fehden zu sehen. Diese Zänkereien sind die Art von Ding, die es so schwer macht, eine Sitzplatzkarte bei großen Familienveranstaltungen zu erstellen.

Ein gemeinsames Thema, das aus vielen Familiengeschichten hervorgeht, sind Verletzungen des Vertrauens und die Entschuldigungen (oder der Mangel an Entschuldigungen), die von ihnen ausgehen. Auf der einen Seite kann ich mich erinnern, dass ich bei Verwandten saß, die nach vielen Jahren immer noch wegen einer Beleidigung oder einer Beleidigung wütend waren, aber das wahre Verbrechen, das den Groll aktiv hielt, war, dass keine Entschuldigung angeboten wurde. Andererseits erinnere ich mich auch an Fälle, in denen es eine ähnliche Beleidigung oder einen leichten Verstoß gab und die angebotene Entschuldigung nicht als ausreichend angesehen wurde.

Also, gibt es irgendeinen Wert, um sich zu entschuldigen?

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Diese Frage wurde in einem Artikel in der Januarausgabe 2011 von David DeCremer, Madan Pillutla und Chris Reinders Folmer behandelt. Diese Autoren untersuchten die Überzeugungen der Menschen über den Einfluss einer Entschuldigung und ihre tatsächliche Reaktion auf Entschuldigungen in einer einfachen Situation.

Die Teilnehmer kamen ins Labor und spielten ein Vertrauensspiel mit einem anderen Spieler (der eigentlich ein Experimentator war). Im Trust-Spiel erhalten die Teilnehmer Geld (sagen wir $ 10), und ihnen wird gesagt, dass der Experimentator das Geld verdreifachen wird, wenn sie es ihrem Partner geben (in 30 $ verwandeln). Der Partner kann dann so viel wie möglich mit dem ursprünglichen Partner teilen. Das Ergebnis, das die meisten Leute für fair halten, ist, wenn sie ihrem Partner die $ 10 geben, und dann gibt der Partner die Hälfte zurück, so dass jeder mit $ 15 endet.

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In diesen Studien wählten 90% der Teilnehmer die 10 $ für ihren Partner. Der Partner gab dann nur 5 $ zurück. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Hälfte der Teilnehmer gebeten, sich vorzustellen, wie sie sich fühlen würden, wenn sich der Partner dafür entschuldigen würde, dass er unfair ist. Die andere Hälfte erhielt vom Partner eine Entschuldigung und wurde gefragt, wie sie sich fühlen würde. Diejenigen, die sich eine Entschuldigung vorstellten, sagten, sie würden sich viel besser fühlen als diejenigen, die tatsächlich eine Entschuldigung erhielten. Eine Follow-up-Studie zeigte, dass Menschen, die eine Entschuldigung erhielten, ihrem Partner auch in Zukunft weniger vertrauten, als sie dachten, wenn sie sich vorstellten, eine Entschuldigung zu erhalten.

Warum passiert das?

Wenn jemand Ihr Vertrauen verletzt und sich dann nicht entschuldigt, fühlen Sie sich sowohl wegen der Verletzung als auch wegen des Fehlens einer Entschuldigung schlecht. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, die Entschuldigung zu bekommen, dann neigen Sie dazu, die Rolle, die es spielt, zu überschätzen, wie schlecht Sie sich fühlen. Wenn du tatsächlich die Entschuldigung bekommst, bleibt dir immer noch die Vertrauensverletzung, und das fühlt sich schlecht an, auch wenn sich jemand dafür entschuldigt hat.

Letztendlich musst du jedoch erkennen, dass, wenn jemand dein Vertrauen verletzt, die Entschuldigung diesen Schmerz nicht verschwinden lassen wird. Sie haben zwei Möglichkeiten. Einer besteht darin, den Groll zu stillen oder tatsächlich mit der Person zu kommunizieren, die Ihr Vertrauen verletzt hat. Das Erstellen einer vertrauensvollen Beziehung mit jemandem nach einem Verstoß erfordert harte Arbeit, und nur Sie können entscheiden, ob es sich lohnt, dies zu tun.

Am Ende müssen Sie erkennen, dass eine Entschuldigung allein nicht die Dinge selbst verbessern wird. Also, lass deine Beziehung mit jemand anderem nicht einfach ruhen, ob sie sich für etwas entschuldigt haben, was sie falsch gemacht haben.

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