Das Business-Analyse-Software-Unternehmen SAS wurde kürzlich laut Fortunes Liste der 100 besten Unternehmen, in denen es arbeitet, zum zweiten Mal in Folge zum besten Arbeitgeber gekürt. Warum sind SAS-Mitarbeiter so glücklich mit ihren Jobs?
Der erste Hinweis ist die Industrie. Softwarefirmen erkennen, dass ihr Endergebnis mit glücklichen produktiven Arbeitern verbunden ist, weil diese Bedingungen geldspinnende Innovationen fördern. Anstatt den Arbeitsplatz als Büropark zu bezeichnen, bezeichnen sie ihn als "Campus", was nicht nur die ernsthafte intellektuelle Aktivität und Kreativität widerspiegelt, die dort stattfindet, sondern auch die angenehmen, ruhigen und in sich geschlossenen Merkmale der Räumlichkeiten.
Gute Nacht North Carolinian Utopia
SAS-CEO Dr. James Goodnight, ein Statistiker und ehemaliger Professor, kultiviert die Mitarbeiterzufriedenheit mit fast messianischem Eifer (1). Goodnight sagt gern, dass sein Hauptvermögen jeden Tag das Tor vertreibt und dass es seine Aufgabe ist, dafür zu sorgen, dass sie zurückkommen. Mit einer Fluktuationsrate von nur zwei Prozent im Jahr 2009 ist er dabei eindeutig sehr erfolgreich. Ein Nachteil dieses Erfolgs besteht darin, dass das Potenzial für eine Mobilität nach oben begrenzt ist, da niemand ersetzt wird.
Die Minimierung der Probleme im Zusammenhang mit Zeitplänen ist ein Hauptanliegen, da viele Dienste auf der SAS-Baustelle zusammengeführt werden müssen. Der weitläufige 300-acre North Carolina Campus hat zwei subventionierte Kindertagesstätten und ein Sommerlager für Kinder. Nahe dem Zentrum des Campus befindet sich eine kostenlose Gesundheitsklinik, die von 90% der SAS-Mitarbeiter und ihrer Familien genutzt wird. Das Gesundheitszentrum kostet 4,5 Millionen US-Dollar, aber es wird geschätzt, dass das Unternehmen 5 Millionen US-Dollar einsparen kann, weil die Mitarbeiter in Wartezimmern keine Zeit verlieren müssen. Der Campus hat auch Friseure, chemische Reinigung, ein UPS-Depot und während der Saison einen Steuerberater. Die drei subventionierten Cafeterias bieten Mahlzeiten zum Mitnehmen für die Familie. Es gibt eine Reihe von Küchen rund um den Campus, die endlose kostenlose Snacks und Süßigkeiten bieten.
Stressabbau auf dem Campus umfasst Massagen, Yoga, Wandern, Aerobic, harmonische Klangheilung und Duftmischungen. Es gibt Gewichtsmanagement und Raucherentwöhnungsprogramme. "Eintauchen" -Filme werden von einem Schwimmer auf dem Pool beobachtet. SAS bietet Seminare zu Scheidung, Adoption und Erziehung von Teenagern an. Familienabende außerhalb des Campus beinhalten Rodeonächte, Zirkusabende und Monster Jam Trucks.
SAS benötigt nur 35 Stunden Arbeitswoche. Niemand schlägt eine Uhr und es gibt kein Personal, das die Arbeiter überwacht. Mitarbeiter sind am Gewinn beteiligt und das Unternehmen bleibt privat und damit vor den Wall-Street-Haien und den finanziellen Paniken geschützt, die sie generieren.
Die Zufriedenheit der Mitarbeiter hat sich für SAS mit einer 40-fachen Umsatzsteigerung seit 1984 aufgrund einer wettbewerbsimmanenten Nische in der Softwarebranche bezahlt gemacht. Mitarbeiter gut zu behandeln ist eine profitable Strategie, weil sie sich durch harte Arbeit gegenseitig revanchieren. Tatsächlich sind die Mitarbeiter so stark motiviert, dass sie den Campus manchmal als goldenen Käfig beschreiben, den sie nie verlassen wollen.
Wenn Sie hart arbeiten, um ein Unternehmen zu unterstützen, das Sie so gut behandelt, wissen Sie, dass Ihre Bemühungen reich belohnt werden, sowohl in Form von Geld als auch in Form von Sachleistungen. Wie der hochqualifizierte Jäger in einer Band musst du dir keine Sorgen machen, dass deine überlegenen Talente von Faulenzern ausgenutzt werden. In dieser Umgebung sind es die Faulenzer, die sich schlecht, schuldig und beschämt fühlen, dass sie nicht so hart arbeiten und nicht so produktiv sind wie ihre Kollegen.
SAS-Angestellte werden natürlich sehr gut bezahlt, aber es ist nicht ihr Gehalt, das sie glücklich macht. Sie kümmern sich darum, was sie tun. Noch wichtiger ist, dass sie fühlen, dass ihre Beiträge wahrgenommen und geschätzt werden. Das ist ein starker Motivator. Es ist der Grund, dass dein Hund nicht aufhören will, den Ball zurück zu werfen, den er wirft, damit er fängt.
1. Kaplan, DA (2010). SAS: Eine neue Nr. 1 bester Arbeitgeber. Zugriff auf http://www.cnn.com am 1/21 2010.
