Was macht einen guten Manager?

Nachfolgend ein Auszug aus meinem neuen Buch The Type B Manager: Erfolgreich in einer Type A World , die heute von Prentice Hall Press veröffentlicht wird. Publishers Weekly hat das Buch "eine hervorragende Ressource für Führungskräfte, die nicht in die richtige Form passen, und für obere Führungskräfte, die Führungspositionen ausfüllen müssen" genannt. In diesem Abschnitt wird untersucht, welche Rolle Persönlichkeiten vom Typ A und Typ B in der Führungsleistung spielen können.

Wie Sie die Welt betrachten, hängt von der Linse ab, durch die Sie sie sehen: Ihr Hintergrund, Ihre Erfahrungen, Ihre Ausbildung, Ihre Erwartungen. Passen Sie ein Objektiv leicht an und auch das Sehvermögen ändert sich.

Quelle: Wikimedia Commons

Als Manager magst du Zeit damit verbringen, das Verhalten anderer Manager und ihrer Teams zu beobachten (ich weiß, dass ich es getan habe), darüber nachzudenken, was gut funktioniert und was nicht, wer Respekt hat und wer nicht, und warum manche Individuen scheinen ein natürliches Geschenk für die Führung zu haben, während andere ständig mit einem unzufriedenen, unzufriedenen Personal ringen. Managementstile sind so variabel wie Persönlichkeiten; keine zwei sind genau gleich. Wenn Sie jedoch zurücktreten, oder eher höher gehen – sagen wir zum sprichwörtlichen Zehntausend-Fuß-Aussichtspunkt -, entstehen breite Muster.

Eines Tages passierte mir Informationen über Studien, die von Dr. Meyer Friedman und Ray Rosenman in den 1950er Jahren. In diesen bahnbrechenden Studien, die durchgeführt wurden, um die Chancen bestimmter Arten von Individuen zu untersuchen, die eine Herzkrankheit entwickeln, haben Drs. Friedman und Rosenman definierten klinisch zwei breite Persönlichkeitstypen: Typ-A-Individuen und Typ-B-Individuen.

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Typ-A-Persönlichkeiten zeichnen sich durch Qualitäten aus, die sich durch hohe Wettbewerbsfähigkeit, Leistungsorientierung und erhöhte Stresslevel auszeichnen – nicht das, was allgemein als besonders "personenorientiert" betrachtet wird. In den Worten von Drs. Friedman und Rosenman, "Es ist ein besonderer Komplex von Persönlichkeitsmerkmalen, einschließlich exzessivem Wettbewerbsdrang, Aggressivität, Ungeduld und dringendem Gefühl der zeitlichen Dringlichkeit." Im Gegensatz dazu waren Typ-B-Persönlichkeiten entspannter, reflektierter, leiser, verärgerter und besaß niedrigere Stressniveaus. Die Forscher fanden heraus, dass die stärker gestressten, stärker verwundeten Typ-A-Patienten eine größere Neigung zur Entwicklung von Herzproblemen hatten. Es war eine bahnbrechende Arbeit, die das Objektiv, durch das man Herzprobleme betrachte, immer wieder anpasste. Die Ergebnisse wurden in Friedman und Rosenman 1974 Bestseller, Type A Behaviour and Your Heart beschrieben . Die Vorstellung der Typ-A-Persönlichkeit trat so in unser nationales Vokabular ein und wurde über die Jahre hinweg – auch abseits von allen kardialen Implikationen – als der Persönlichkeitstyp eines hart fahrenden Hochleisters, oft vielleicht extrem intelligent und fähig, aber auch mit " Workaholic "Tendenzen.

Was mich faszinierte, als ich über diese Forschungen las, von denen die meisten vor mehr als einem halben Jahrhundert gemacht wurden, war etwas, das nicht damit gemacht worden war. Die Implikationen der Ergebnisse wurden nie sinnvoll auf das Geschäft übertragen.

Oder genauer gesagt zum Management.

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Denken Sie jetzt an die Manager, die Sie kennen. Chancen sind ein großer Prozentsatz von ihnen, insbesondere in den höheren Sprossen einer Organisation, Typ A-Merkmale. Sie arbeiten hart, sie spielen hart, sie haben große Intensität und fahren. Mit all den Verantwortlichkeiten, Terminen und harten Entscheidungen, die regelmäßig getroffen werden müssen, ist das Management in der Regel nicht der Bereich der Lässigkeit. Obwohl eine Studie, die die Anzahl der Typ-A- gegenüber Typ-B-Managern untersucht, noch nie durchgeführt wurde, habe ich nach vier Jahrzehnten in der Belegschaft keinen Zweifel daran, dass Typ A vorherrscht. Die einzige Unsicherheit ist, wie viel.

Betrachten Sie einen anderen grundlegenden Aspekt des Managements. Im Kern geht es beim Management darum , Arbeit durch andere zu leisten – und andere auch weiterhin für sich arbeiten zu lassen. Das Problem, wenn wir die Annahme akzeptieren, dass das Management eine hohe Konzentration von Typ-A-Persönlichkeiten hat, ist, dass einige ihrer hervorstechenden Eigenschaften – Ungeduld, Wettbewerbsfähigkeit, hoher Stress – keine Qualitäten sind, die leicht auf der Empfängerseite stehen. Tatsächlich sind auch viele der positiven Eigenschaften, die üblicherweise mit effektivem Management verbunden sind – autoritative, kraftvolle, entscheidungsfreudige Qualitäten, die Menschen helfen, schwierige Entscheidungen schnell und erfolgreich zu treffen, große, komplexe Projekte zeitnah zu bewältigen – sind ebenfalls Qualitäten, die das Potenzial haben entfremden. Lassen Sie mich das klar sagen: Einige Manager des Typs A gehören ohne Zweifel zu den besten Personen, die ich je kennen gelernt habe: brillante, grenzenlose Energie, überlegene Vorbilder. Aber insgesamt haben die Schwierigkeiten, die mit Typ-A-Persönlichkeiten verbunden sind, einen hohen Verwaltungsaufwand. Es ist nur menschliche Natur – die meisten Menschen schämen sich unter zu viel Autorität, zu viel Eindringlichkeit, zu viel Kontrolle.

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Der Typ B-Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A zu führen, ist auf vielen Buchverkaufsstellen verfügbar.