Wie man einen verärgerten Kollegen zähmt

Am heutigen Tag (6.5.2017) fand in Orlando, Florida, eine tödliche Schießerei statt. Ein verärgerter Mitarbeiter tötete sich selbst und fünf andere. Unsere Herzen gehen zu den Opfern und ihren Lieben. Der Bürgermeister der Stadt forderte die Menschen auf, sich zu äußern, wenn sie ungewöhnliches Verhalten bei der Arbeit bemerken. Welche Schritte sollten wir unternehmen, um uns selbst und andere am Arbeitsplatz zu schützen?

Im Zweifelsfall Hilfe suchen. Wenn Sie mit einem verärgerten Angestellten konfrontiert werden, der ausagiert oder unregelmäßig spricht, warten Sie nicht. Suchen Sie sofort Hilfe, indem Sie sich an die Polizei oder Ihren HR-Vertreter wenden.

Wenn ein Angestellter, der normalerweise geduldig und angenehm ist, seine Wut nicht kontrollieren kann, drehen Sie nicht die andere Wange. Geh weg und lass HR wissen. Es ist besser, das Unternehmen zu informieren, damit der Mitarbeiter die notwendige Hilfe erhält.

Manchmal agieren die Angestellten wie tobende Stiere, die sich in einem Anfall von Gewalt lösen. Sie profitieren vom Coaching oder von einer Auszeit. Für die Fälle, die nicht auftauchen und die sofortige Führung durch die Personalabteilung oder die Polizei erfordern, sollten Sie beachten, wie Sie helfen können.

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Wenn Sie eine gute Beziehung zu Ihrem Kollegen haben und Sie nicht der Meinung sind, dass der Kollege eine Gefahr für sich selbst oder andere darstellt, ergreifen Sie Maßnahmen, um ihn persönlich zu beruhigen und sein Vertrauen zu gewinnen.

Strategie, einem Kollegen zu helfen, der keine Gefahr für sich selbst oder andere ist

1. Bereite dich auf praktische Vorschläge vor, um den Stress, den er fühlt, zu reduzieren . Analysiere sein Verhalten nicht; Nennen Sie nur, was Sie beobachtet haben. Besprechen Sie, wie er seine beruflichen Pflichten verändern oder mehr Freude bereiten kann. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie Unterstützung leisten wollen.
2. Ermutigen Sie ihn, Allianzen zu entwickeln. Gestresste Kollegen finden Trost in der Unterstützung anderer.
3. Wenn das Verhalten weiterhin besteht, sprechen Sie mit Ihrem HR-Experten und / oder ermutigen Sie ihn, professionelle Beratung zu suchen.

Taktisches Gespräch

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Sie: Justin, ich sehe, dass Sie in letzter Zeit eine schwere Zeit haben. Ich habe vor einer Weile so etwas durchgemacht. Wenn du willst, werde ich dir erzählen, was ich gelernt habe, das mich durchgezogen hat.

Justin: Ich glaube nicht, dass du weißt, wie überanstrengt und überwältigt ich fühle. Es tut mir leid, dass ich dich gestern in die Luft gejagt habe.

Sie: Ich verstehe, aber es gibt Dinge, die Sie tun können, um die Kontrolle wiederzuerlangen. Zum Beispiel:

• Bestehen Sie darauf, jeden Tag 15 Minuten zu nehmen, um sich zu entspannen. Planen Sie eine bestimmte Zeit ein, um die Tür zu schließen und schließen Sie die Augen. Dann können Sie erfrischt zur Arbeit zurückkehren.
• Verwenden Sie Atemübungen, um die Selbstkontrolle zu erhöhen. Das hilft Ihnen, sich auf das Problem zu konzentrieren und verhindert, dass Sie auf Ärger reagieren.
• Auflisten von Aufgaben, die Sie ändern können. Kannst du dich unter den anderen drehen?

Tipp: Sitzen Sie niemals müßig, wenn Sie sich um die Sicherheit eines Kollegen oder Ihrer Person sorgen. Sprechen Sie mit der Personalabteilung oder rufen Sie die Polizei, je nach Schwere der Situation. Es ist besser, proaktiv zu sein und sicher zu bleiben, als die Notwendigkeit, um Hilfe zu bitten, zu hinterfragen.

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