Sie ärgern einen Mitarbeiter verärgert über einen Fehler in einem Dokument.
Sie sind bei der Arbeit mit Terminen überfordert und platzen in Angst oder Tränen.
Joe Wilson schreit "Sie lügen" Präsident Obama in seiner Rede 2009.
Serena William schwört bei Line Judge 2009 US Open und verliert das Finale gegen Kim Clisters.
Anne Kreamer berichtet in ihrem kürzlich erschienenen Time Magazine-Artikel von Emotional Incidents at Work Survey, dass Frustration die häufigste Emotion bei der Arbeit ist und 60% der Arbeiter haben gesehen, wie ihr Chef im vergangenen Jahr auf jemanden bei der Arbeit wütend wurde.
Wir alle hatten die Erfahrung, etwas in der Hitze des Augenblicks zu tun, den wir später bereuten. Unsere Reaktion flog aus dem Tor, bevor wir es fangen konnten. Es ist so, als ob unser rationaler Verstand aufgehört hätte und was herauskam, hat uns nicht nur überrascht, sondern auch alle anderen. Am Ende sagst du: "Wie könnte ich das tun, was könnte ich vielleicht gedacht haben?"
In Wirklichkeit hast du nicht gedacht, dass du von einer emotionalen Reaktion überwältigt bist. Kluge Leute, die sich dumm benehmen! Wo sind deine IQ Punkte gelandet? Es ist, als würde man zeitweilig 10 bis 15 IQ-Punkte verlieren, was erklärt, "was habe ich gedacht?" Sie denken also, aber mit weniger Kapazität und Gehirnkraft. Du wurdest entführt!
In der korporativen Welt kann ein vier Sekunden Ausbruch die Karriere eines Führers trüben. Es ist, was in anderen Gedanken über dich gemeißelt wird. Wie ist das möglich und was können wir tun, um diesen Verlust von rationalen Gedanken und guten Rufs zu verhindern?
Brain Neuroscience: Wie der Hijack passiert
Der "Amygdala-Hijack" ist ein Begriff, der in Daniel Golemans Emotional Intelligence, seinem ersten Buch zu diesem Thema, geprägt wurde. Die Amygdala ist der emotionale Teil des Gehirns, der den Kampf oder die Flugantwort reguliert. Wenn es bedroht wird, kann es irrational reagieren. Ein Strom von Stresshormonen überschwemmt den Körper, bevor die präfrontalen Lappen (die die exekutive Funktion regulieren) diese Reaktion vermitteln können.
Der präfrontale Kortex (PFC) reguliert exekutive Funktionen, zu denen das Verstehen, Entscheiden, Erinnern, Merken und Hemmen von Emotionen gehört. David Rock in Ihrem Gehirn bei der Arbeit sagt, es ist wichtig, Dinge zu denken, anstatt auf "Autopilot". Der PFC ist relativ langsam in Entscheidungen (100 Millisekunden), während die Amygdale ist schnell (15 Millisekunden), berichtet Henry Thompson in der Handbuch zur Entwicklung von emotionaler und sozialer Intelligenz,
Das bedeutet, wir fühlen, bevor wir denken! Die Amygdala kann den präfrontalen Kortex mit unkontrollierten automatischen Reaktionen überschreiben.
Wir wissen jetzt, dass es zwei Gedanken gibt, eine, die denkt und eine, die fühlt. Die Forschung von Joseph Le Doux, von Goleman berichtet, sagt: "Die Architektur des Gehirns gibt der Amygdala eine privilegierte Position als emotionaler Sentinel, fähig das Gehirn zu entführen."
Die Reize kommen von den Augen oder Ohren und gehen sofort zum Thalamus und dann geht es direkt zur Amygdala, bevor ein Signal den Neokortex erreicht. Dieser Überlebensmechanismus lässt uns auf Dinge reagieren, bevor das rationale Gehirn Zeit hat, Dinge zu überdenken. Die Haare auslösen Amygdala kann jedoch schlampig und verzerren Dinge in dieser schnellen Reaktion.
In seinem jüngsten Buch The Brain and Emotional Intelligence sagt Goleman, dass wir, wenn wir entführt werden, uns nicht an andere Dinge erinnern können, dass wir nicht lernen können, dass wir uns auf überlernte Gewohnheiten verlassen und dass wir weder innovativ noch flexibel sein können. So wird unser IQ vorübergehend minimiert und wir sagen "Was habe ich gedacht?" Kluge Leute, die sich dumm benehmen!
Im nächsten Blog werde ich Wege erforschen, um diese entscheidenden IQ-Punkte zurückzugewinnen, um Ihren Ausbruch zu kontrollieren und bessere emotional intelligente Beziehungen zu haben.
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