Fast jedes Buch, wie man am Arbeitsplatz weiterkommt, erwähnt die Bedeutung von Körpersprache – nonverbale Kommunikation. Hier sind 5 Bereiche, in denen effektive nonverbale Kommunikation wichtig ist.
1. Den Job bekommen – Nonverbale Kommunikation im Einstellungs-Interview. Die Forschung hat deutlich gezeigt, dass es wichtig ist, in einem Bewerbungsgespräch expressive nonverbale Verhaltensweisen wie Lächeln, "Unmittelbarkeit" (dh Vorbeugen, Augenkontakt), Energie, Vertrauen und positiven Einfluss zu zeigen. [Mehr dazu hier]
2. Leistungsbewertungen Die Bewertung Ihrer Arbeitsleistung ist eine stressige Erfahrung, und es ist wichtig zu zeigen, dass Sie ausgeglichen und zuversichtlich sind. Effektives Zuhören ist wichtig, und emotionale Enttäuschungen wie Enttäuschung, Wut usw. sind wichtige nonverbale Fähigkeiten.
3. Promoted. Impression Management ist wichtig für den beruflichen Fortschritt. Impressionsmanagement ist eine Kombination aus verbalem und nonverbalem Verhalten – das richtige / intelligente Ding zur richtigen Zeit -, aber auch gutes Impressionsmanagement umfasst die Art und Weise, wie Sie sich in Meetings, bei Präsentationen und im Umgang mit Vorgesetzten und Teammitgliedern bewegen. Nonverbale Kommunikation kann oft die Karriere einer Person verändern oder brechen. Wir kennen alle Mitarbeiter, deren ganzes Verhalten von einer "kann tun" Einstellung, und andere, die aussehen, als wären sie lieber irgendwo anders als bei der Arbeit. Diese Dinge spielen in dem Eindruck eine Rolle, den man bei der Werbung macht und spielt eine Rolle (natürlich ist Kompetenz wichtig, aber bei Gleichheit aller Dinge kann eine effektive Körpersprache den Unterschied ausmachen).
4. Ein Teamplayer sein. Erfolg in Teams bedeutet, gute zwischenmenschliche Beziehungen mit Kollegen zu fördern. Das bedeutet, auf verbale und nonverbale Hinweise eingestimmt zu sein. Durch Mimik, Haltung und Tonfall können wir lernen, wenn andere mit uns zufrieden oder unzufrieden sind. Gefühle und Emotionen sind wichtig, und es ist wichtig, unsere eigenen Emotionen (und emotionalen Darstellungen) zu kontrollieren und zu managen sowie die Emotionen anderer zu lesen.
5. Ein effektiver Führer sein. Effektive Führung hängt von guten Kommunikationsfähigkeiten ab, und oft sind die schwierigsten Fähigkeiten, nonverbal zu lernen – die Emotionen anderer zu lesen, unsere eigenen emotionalen Darstellungen zu kontrollieren usw. Unsere Forschung hat klar gezeigt, dass Fähigkeiten in nonverbaler Kommunikation fähig sind – den Körper anderer zu lesen Sprache, und steuern Sie Ihre eigenen – sind entscheidend für eine effektive Führung. [mehr dazu hier].
Verweise
Riggio, RE (2005). Business-Anwendungen der nonverbalen Kommunikation. In RE Riggio & RS Feldman (Hrsg.). Anwendungen der nonverbalen Kommunikationsforschung. (S. 119-138) Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Riggio, RE & Tan, SJ (Hrsg.). (2014). Führende zwischenmenschliche und Einflussfähigkeiten: Die weichen Fähigkeiten der Führung. New York: Psychologie Presse / Routledge.
