7 Schritte zum Umgang mit Kritik

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Wenn es um Kritik geht, ist es sicher besser zu geben als zu empfangen. Niemand genießt es, kritisiert zu werden, und wir müssen schlecht darauf reagieren. Wir sind alle auf Verteidigung angewiesen; es ist eine normale und fast universelle Antwort auf Kritik, aber es ist auch der Erzfeind der Intimität und Verbindung. Unsere persönliche Macht beruht auf unserer Einwahl.

Das Befolgen dieser 7 Schritte kann Ihnen helfen, Ihre Reaktion davon abzuhalten, zu eskalieren, und Ihre Beziehungen umdrehen, aber jeder erfordert Motivation, guten Willen und Übung.

1. Erkenne deine Abwehrhaltung.

Wir hören zu, wenn wir auf etwas hören, mit dem wir nicht übereinstimmen. Unter Beschuss? Fangen Sie sich selbst, wenn Sie sehen, dass Sie sich nur auf die Ungenauigkeiten, Verzerrungen und Übertreibungen konzentrieren, die unvermeidlich da sein werden.

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2. Atme durch.

Defensivität beginnt im Körper. Es macht uns angespannt und auf der Hut, unfähig zuzuhören und neue Informationen aufzunehmen. Atmen Sie langsam und tief durch und tun Sie, was Sie können, um sich zu beruhigen.

3. Höre nur zu verstehen.

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Höre nur zu, um herauszufinden, womit du einverstanden bist. Unterbrechen Sie nicht, argumentieren, widerlegen oder korrigieren Sie Fakten oder bringen Sie Ihre eigenen Kritiken und Beschwerden zur Sprache. Wenn Ihre Punkte legitim sind, ist das ein Grund mehr, sie für eine andere Zeit zu speichern, wenn sie ein Schwerpunkt der Konversation sein kann und keine Verteidigungsstrategie.

3. Entschuldigen Sie sich für Ihren Teil.

Die Fähigkeit, sich zu entschuldigen, bedeutet für die kritische Partei, dass Sie in der Lage sind, Verantwortung zu übernehmen, und nicht nur, dass Sie sie umgehen. Es wird auch dazu beitragen, den Austausch aus dem Kampfmodus und in die Zusammenarbeit zu verschieben. Speichern Sie Ihre Gedanken über ihren Teil bis später.

4. Lassen Sie die kritische oder verärgerte Person wissen, dass Sie weiterhin über das Gespräch nachdenken werden.

Auch wenn nichts gelöst wurde, sag dem anderen, dass du seine Gedanken und Gefühle ernst nimmst: "Es ist nicht leicht zu hören, was du mir erzählst, aber ich möchte, dass du weißt, dass ich es geben werde viel gedanke. "

5. Höre nicht zu, wenn du es nicht kannst.

Es ist in Ordnung, der anderen Person zu sagen, dass Sie die Konversation führen wollen und dass Sie ihre Wichtigkeit erkennen, aber Sie können es jetzt nicht haben: "Ich bin zu müde und beschäftigt, wirklich zuzuhören." Bieten Sie eine bestimmte Zeit an -öffnen Sie die Konversation, damit Sie Ihr Bestes geben können.

6. Sprich deine eigenen Wahrheiten.

Sie müssen der kritischen Person sagen, wie Sie die Dinge anders sehen. Es wird Ihrer Beziehung nicht helfen, sich in ein Muster zu verwandeln, bei dem es sich um einen übermäßig entgegenkommenden, für jeden Preis günstigen Typ von Individuen handelt, der Konflikte um jeden Preis vermeidet. Dennoch sind Timing und Takt alles. Es ist in der Regel am besten, Ihre unterschiedlichen Ansichten für eine zukünftige Konversation zu speichern, wenn Sie eine bessere Chance haben, gehört zu werden. Denken Sie daran, dass selbst die schwierigsten Dinge mit Freundlichkeit gesagt werden können.

7. Zeichnen Sie die Linie bei Beleidigungen.

Es mag eine Zeit geben, durch eine erste Explosion zu sitzen, aber nicht, wenn Unhöflichkeit zu einem Muster in Ihrer Beziehung geworden ist, eher als ein ungewöhnliches Ereignis. Verlassen Sie Unhöflichkeit und bieten Sie die Möglichkeit einer weiteren Unterhaltung an: "Ich möchte hören, was Sie stört, aber ich möchte, dass Sie sich mir respektvoll nähern."

In " Warum willst du dich nicht entschuldigen?" Erkläre ich, wie durch und durch das Zuhören im Mittelpunkt der guten Entschuldigung steht – und wesentlich für die Reparatur von großem Verrat und alltäglichen Schmerzen. Ganzheitliches Zuhören steht auch im Mittelpunkt des Beziehungserfolges, zu Hause und bei der Arbeit. Wir sind im Allgemeinen mehr daran interessiert, unsere Sprechfertigkeiten zu schärfen als unsere Hörfähigkeiten. Aber hier haben mich vier Jahrzehnte des Studierens von Beziehungen gelehrt: Wie wir zuhören, ist der entscheidende Faktor dafür, wie unsere Beziehungen verlaufen und ob die andere Person glücklich ist, uns am Ende des Tages zu sehen.