Das Problem mit einem Trust-But-Verify-Ansatz

Der Teilnehmer fragte: "Vertraue nicht zuerst nur Semantik und eine andere Art zu sagen, zu vertrauen, sondern zu verifizieren?" Diese Frage wurde mir auf einer Konferenz gestellt, auf der ich über Vertrauen am Arbeitsplatz sprach. Meine Antwort? Nein, es ist nicht nur Semantik. Der Unterschied ist signifikant.

Das Anwenden eines "Vertrauens, aber verifizieren" -Stils kann ein Vertrauensverlust sein, den Führungsführer häufig machen. Während "vertrauen, aber überprüfen," manchmal, kann ein wesentlicher Ansatz sein, oft ist es schädlich. Effektive Vertrauensbildung und Führungspraktiken erfordern es zu wissen, wann und warum es zu verwenden ist.

Hier ist die einfache Antwort: Wenn das Ergebnis wesentlich ist und mehr zählt als die Beziehung, verwenden Sie Vertrauen, aber verifizieren Sie es. Wenn die Beziehung wichtiger ist als jedes einzelne Ergebnis, verwenden Sie es nicht. Der Satz selbst wurde von Präsident Reagan in den 80er Jahren während des Kalten Krieges populär gemacht. Es bezog sich auf die Informationssicherheit und erhöhte Transparenz in Bezug auf Nukleararsenale. In diesem Fall hat das Ergebnis die Beziehung definitiv übertroffen.

In Lebens- oder Todesindustrien oder -situationen, wie pharmazeutische Reinheit, chirurgische Verfahren, Gesundheitsfürsorge oder in Fällen von Sicherheit oder Vertrauen, vertrauen, aber verifizieren. Oder, in einigen Fällen, überspringen Sie den Trust-Teil und überprüfen Sie einfach, und überprüfen Sie dann einige mehr. Wenn Sie in solchen Branchen führend sind oder ausgangskritische Parameter haben, verwenden Sie sie. Aber die meisten Führer sind die meiste Zeit nicht in dieser Situation.

• Unvereinbarkeit am Arbeitsplatz
• Warum emotional gestörte Chefs weiterhin gedeihen
• Wealthy-But-Sad-Syndrom und Wege, es anzugehen
• Die Suche nach Utopie
• 10 Tools zum Erstellen und Pflegen der Arbeitszufriedenheit

Quelle: BingImage-frei zu verwenden und zu teilen

Vertrauen, aber Verifizieren ist oft eine Antwort von denen, die glauben "Menschen müssen Vertrauen gewinnen". Aber Menschen, die auf andere bestehen, müssen beweisen, dass Vertrauenswürdigkeit Misstrauen auslöst, nicht Vertrauen. Dieser Glaube stimmt mit einer Philosophie der Theorie X überein, die in den 60er Jahren von Douglas McGregors Theorie X oder Theorie Y-Führungskonzepten postuliert wurde. Theorie X-Führer glauben, dass Menschen unproduktiv, unzuverlässig und müssen gestoßen und kontrolliert werden, dh dass Menschen von Natur aus nicht vertraut werden können. Daher müssen sie es dir beweisen. So wie Vertrauen Vertrauen schafft, erzeugt Misstrauen Misstrauen.

Wenn Sie mit Vertrauen als Verb arbeiten, geben Sie es zuerst an, dann investieren Sie in die andere Person. Das ist bei Vertrauen nicht der Fall, aber verifizieren. Führungskräfte, die effektive, langfristige Arbeitsbeziehungen aufbauen, wissen, dass diese Beziehungen nicht auf dem Erfolg eines bestimmten Projekts, einer Initiative oder eines einmaligen Ereignisses beruhen. Stattdessen investieren sie langfristig in Vertrauen, das von der Rechenschaftspflicht beider Seiten getragen wird.

Hier sind fünf Vertrauensbildungspraktiken, die effektive Führungskräfte nutzen, um Beziehungen aufzubauen:

• Bullies & Victims – Typen I, II und III
• Trinken am Arbeitsplatz: Cool Perk oder rutschige Steigung?
• Widerstehen dem Drang zu klatschen
• Mentoring: Die vergessene Strategie in der Rezessionswelt
• Ausblick aus dem Fenster

1. Sie stellen sich selbst in die Gleichung und arbeiten daran, das Vertrauen anderer zu verdienen.
2. Sie sind Vertrauenspersonen, die wissen, wie sie ihre eigenen Vertrauenspakete geben, funken, bauen und erschaffen können.
3. Sie operieren mit offenen Augen, bewerten das Risiko des Vertrauens oder des Nicht-Vertrauens und bewerten, ob das Ergebnis oder die Beziehung in einer bestimmten Situation wichtiger ist.
4. Sie gehen zuerst mit Vertrauen; Vertrauen inkrementell und individuell aufbauen, Vertrauenswürdigkeit aufbauen, mit Verantwortlichkeit ausgestattet, die Engagement und Innovation ermöglicht.
5. Sie schaffen Umgebungen, in denen Menschen die relevanten Informationen haben, die sie für eine gute Arbeit benötigen, fundierte Entscheidungen treffen und echte Beziehungen zur Selbstausrichtung und Verhaltensintegrität aufbauen.

Vertrauen Sie, aber überprüfen Sie, ob das Ergebnis die Beziehung übertrumpft. Wenn dies nicht der Fall ist, gehen Sie zuerst vertrauensvoll vor und bauen vertrauenswürdige Beziehungen auf.

Sie finden weitere Tipps zum Aufbau und zur Steigerung des Vertrauens in Ihre Arbeitsgruppe:

• Der wahre Grund Die meisten Führungskräfte denken nicht an Vertrauen
• Wie man entscheidet, wenn Sie jemand bei der Arbeit vertrauen sollten
• Transparenz ist kein Magic Trust-Builder
• Das größte Problem, das wir mit Vertrauen haben

In meinem neuesten Buch finden Sie fünf wesentliche Grundlagen: Trust, Inc .: Wie man eine Unternehmenskultur schafft, die Leidenschaft, Engagement und Innovation entzündet (Career Press, 2014).