Es sind die frühen 80er Jahre, primitive Tage in der Entwicklung von Computern. Ben Shneiderman, ein Informatiker an der Universität von Maryland, arbeitet hart mit seinem Doktoranden Dan Ostroff, der eine Videodiskusausstellung für ein Museum vorbereitet. Er hat einen Computerbildschirm mit einem Menü von nummerierten Auswahlmöglichkeiten eingerichtet, die ein Benutzer machen kann, um Videodiskfotos auf einem Fernsehbildschirm zu betrachten.
Der Computerbildschirm zeigt die Bildunterschriften und listet dann die nummerierten Optionen auf, um die Erkundung dieser virtuellen Tour zu ermöglichen. Diese Fähigkeit ist alles sehr neu und aufregend. Die Benutzer müssen nicht das gesamte Material durchgehen, um eine Geschichte zu lesen. Stattdessen können die Benutzer identifizieren, welche Fotos sie als nächste untersuchen möchten, und einfach durch Eingabe der Menüelementnummer dorthin springen. So wunderbare Freiheit.
Shneiderman hebt das Foto hervor, das ihn interessiert, und tippt dann die Nummer in das Textfeld ein und drückt “Enter”, um das Foto anzusehen und die Bildunterschrift zu lesen. Während Shneiderman mit der Speisekarte herumspielt, wird er frustriert, wenn er seine Aufmerksamkeit von der Überschrift auf die nummerierten Menüpunkte und dann auf die Tastatur verlagert, um die Zahlen einzugeben.
Dann trifft es ihn: “Die Beschriftung enthält alle Informationen, die ich brauche – warum nicht einfach auf den Text in der Beschriftung klicken, um das nächste Foto anzuzeigen? Ich muss die nummerierten Elemente im Menü nicht lesen. Ich muss die Zahlen auf der Tastatur nicht mehr eingeben. ”
Er hat den Hyperlink erfunden.
Zuerst nennt er seine Entdeckung ein “Embedded Menu”, aber dieser Begriff wird schnell durch “Hyperlink” ersetzt. Tim Berners-Lee zitiert Shneidermans Hyperlink-Arbeit in seinem Manifest vom Frühjahr 1989 für das, was das World Wide Web werden würde.
Wir nehmen nun Hyperlinks als selbstverständlich hin, also stellen wir uns vor, dass Shneiderman sie nie erfunden hat, und niemand sonst hat es getan. Wir werden Hyperlinks von unserer Nutzererfahrung subtrahieren.
Denken Sie darüber nach, wie Sie mit Ihrem Smartphone oder Ihrem PC navigieren würden. Wie würden Sie die Vorteile von Touchscreens nutzen? Wie würden Sie Drag & Drop-Operationen durchführen? Sie würden durch Menüs arbeiten. Selbst wenn wir Siri in die Mischung werfen, stell dir vor, du solltest Siri sagen, wie du deine Fotos sortieren sollst, oder die Größe und Farbe eines Sweatshirts nach Bestellung auswählen.
Hyperlinks sind so natürlich, dass sie unsichtbar werden, es sei denn, wir machen eine besondere Anstrengung, um sie zu schätzen. Hyperlinks waren eine Anwendung von Shneidermans Theorie der direkten Manipulation, die auch zu den winzigen Touchscreen-Tastaturen auf mobilen Geräten führte, Familienfotos, gestische Interaktion und andere visuelle Schnittstellen kennzeichnete. All diese Entdeckungen brachten Shneiderman Wahl an die National Academy of Engineering. Shneiderman und seine Community haben nicht nur diese Ideen heraufbeschworen, sie haben die Richtlinien und Spezifikationen geschrieben, so dass sie auf allen Geräten funktionieren, die wir benutzen, egal ob Apple, Microsoft oder andere Hersteller. Die Richtlinien sind zu internationalen Standards geworden.
Diese Funktionen sind unsichtbar und natürlich. Sie sind so natürlich, dass ein 3-Jähriger unsere Geräte navigieren kann. Selbst ein 3-Jähriger, der noch nie eine Chance hatte, mit einem Smartphone zu spielen. Wenn Sie das nächste Mal die Gelegenheit haben, machen Sie ein paar Bilder von einem 3-Jährigen (natürlich mit Erlaubnis der Eltern) und zeigen Sie dem Kind die Ergebnisse. Geben Sie das Telefon an das Kind, das keine Schwierigkeiten haben sollte, durch die Fotos zu scrollen und vorwärts und rückwärts zu wischen. Und wenn Sie die Datei schließen und Ihren Rücken drehen, seien Sie nicht überrascht, wenn Ihr 3-jähriger sich schleicht und die Datei wieder öffnet. Und dann beginnt, andere Apps zu öffnen. Oder navigiert über Hierarchien, geht auf Dateien von Familienmitgliedern oder auf kürzliche Reisen. Wenn Sie nicht vorsichtig sind, wird der 3-Jährige zu Ihrem Laptop wandern und versuchen, auf Wörter und Bilder zu klicken, vielleicht in der Hoffnung, zu Musik oder Videos zu kommen.
Zusätzlich zu Hypertext und direkter Manipulation haben Human-Computer Interaction-Forscher uns eine Reihe anderer Innovationen gebracht, wie 1-Klick-facettierte Menüs (ein Hauptbestandteil von E-Commerce), Bulletin Boards, die zu Blogs und Wikis wurden, Suchschnittstellen und so weiter.
Wenn wir unsere Smartphones und Laptops betrachten, ist es natürlich, über die Technologien nachzudenken, die in diesen Geräten vollgestopft sind. Wir können auch über die Bildschirmgestaltung nachdenken, die es ermöglicht, das zu bekommen, was wir wollen. Die meisten Menschen ignorieren den unsichtbaren Teil – all die Arbeit, die zur Weiterentwicklung und Standardisierung der Benutzererfahrung geführt wurde, die uns jetzt zur zweiten Natur geworden ist.
[Sie können mehr über die frühe Geschichte von Hyperlinks und über direkte Manipulation lesen, indem Sie auf diese beiden Links klicken – aber das wussten Sie bereits.}
