Ich habe kürzlich eine E-Mail von einem ehemaligen Kollegen erhalten, der seinen Arbeitsplatz gewechselt hat. "Ich habe seit Jahren nicht mehr so hart gearbeitet und mich nie so geschätzt gefühlt", schrieb sie. "Was für eine seltsame Kombination. Ich lerne jeden Tag etwas Neues und bin nur besorgt, dass mein Gehirn keine weiteren Informationen mehr bereithält. Ich bin am Freitag erschöpft und es ist einfach großartig. Wer wusste?"
Für mich war der mit Abstand wichtigste Satz in dieser erhebenden Note " und habe mich noch nie so geschätzt gefühlt ". Ich garantiere, dass, wenn diese Person gerade ihren Job gewechselt hätte, härter als je zuvor gearbeitet hätte und ihre Erfahrung dieser neuen Position nicht geschätzt wurde und der Ton ihrer Kommentare wäre ganz anders gewesen.
"Ich habe seit Jahren nicht mehr so hart gearbeitet und mich nie so unbeachtet gefühlt", könnte der Inhalt eines alternativen (fiktiven) Kommuniques gewesen sein. "Was für eine Kombination! Ich muss jeden Tag etwas Neues lernen und bin besorgt, dass mein Gehirn keine Informationen mehr halten wird. Ich bin am Freitag erschöpft. Wer wusste, dass sich die Dinge so entwickeln würden? "
Auswirkungen auf das Management : In der Geschäftswelt ist es allgemein anerkannt, dass die Beziehung eines Mitarbeiters zu seinem direkten Vorgesetzten der wichtigste Faktor bei der Mitarbeiterbeteiligung ist. Wenn Sie tiefer in die Mitarbeiterengagements eintauchen, dann gibt es eine hervorragende Forschung, die die Gefühle des kontinuierlichen täglichen Fortschritts ebenfalls ausmacht. Und meine eigene Schlussfolgerung nach jahrelangem Management im Schützengraben ist, dass nichts wichtiger ist als sich wertgeschätzt zu fühlen.
Es kann ein Differenzmacher sein, der es Mitarbeitern manchmal erlaubt, niedrigere Vergütungen oder längere Arbeitszeiten oder die unvermeidlichen Frustrationen, die mit schwierigen Aufgaben einhergehen, zu akzeptieren, als sie es sonst hätten … weil sie fühlen, dass ihre Bemühungen anerkannt und geschätzt werden. Ich habe immer wieder beobachtet, wie kleine Gesten der Anerkennung und Ermutigung die Einstellung von verärgert zu erfreut (oder zumindest okay) im Blinzeln eines Managers ändern können.
Die Auswirkungen auf das Management sind klar.
Dies ist keine Einladung zum Verzicht auf die Führungsautorität. natürlich Lob sollte nie gegeben werden, wo es nicht verdient wird. Aber wenn es verdient ist, gibt es für einen Manager wenig zu gewinnen, indem er emotional geizig ist.
Wenn Sie einen Mitarbeiter schätzen, lassen Sie es ihn wissen. Wenn Sie das nicht von Zeit zu Zeit klar machen, werden sie es wahrscheinlich nicht erkennen, selbst wenn Sie denken, dass sie es tun .
Aufrichtige Worte in diesem Sinne kosten nichts und können den Unterschied zwischen Loslösung und Produktivität ausmachen.
Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.
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