In der wundervollen " Nacht in Casablanca " von 1946 sagt Groucho Marx 'Figur "Ronald Kornblow" zu einem Co-Star: "Weißt du, ich glaube, du bist die schönste Frau der Welt", worauf sie eifrig antwortet: "Do you Ja wirklich?"
Er antwortet: "Nein, aber es macht mir nichts aus zu lügen, wenn es mich irgendwo hinbringt."
Die Stimmung des Charakters illustriert leicht ein moralisches und praktisches Dilemma, mit dem wir fast jeden Tag konfrontiert werden: Gibt es Zeiten, in denen es gut ist zu lügen? Was noch wichtiger ist, was passiert, wenn wir für den Nutzen einer anderen Person schwören, nicht nur für unsere eigene?
Psychologen sind offensichtlich bestrebt, ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Um dies zu tun, ist es manchmal notwendig zu prüfen, ob es angemessen ist, die Wahrheit zu verbiegen, wenn es Klienten hilft, ihre Probleme zu lösen, oder wenn es absolut notwendig ist, mit ihnen völlig ehrlich zu sein – selbst wenn das bedeutet, dass ihre Probleme ungelöst bleiben.
Dieser Konflikt ist untrennbar mit dem "Reframing" verbunden, einer häufig verwendeten paradoxen Technik, die Menschen ermutigt, einen neuen oder alternativen Ansatz zur Lösung eines bestimmten Problems zu wählen. Dabei wird die einem Problem zugrundeliegende Bedeutung oder Problematik grundlegend verändert, so dass sie positive statt negative Konnotationen aufweist.
Zum Beispiel beschwerte sich ein Spieler eines der besten Basketballteams Israels eines Tages über einen Verlust des Selbstvertrauens und einen kontinuierlichen Rückgang seiner Leistungen. Er hatte Angst davor, aus großer Entfernung zu schießen, und befürchtete, durch die gegnerische Verteidigung in den Korb zu gelangen. In jeder Situation würde er den Ball passen. Als er dieses Muster erkannte, ließen seine Gegner ihn frei, drückten aber seine Teamkameraden und hinderten sie daran, den Pass zu erhalten. Ein Teufelskreis entwickelte sich, als der Spieler zunehmend gestresst und unsicher wurde, was zu seinem Einbruch beitrug. In der Folge wurde er aus der Nationalmannschaft entlassen.
Ich hätte leicht einen direkten "tough love" -Ansatz nehmen können und ihm gegenüber ganz offen sein können, indem ich ihm sagte, dass er ein guter Spieler ist und dass er einfach seine Angst überwinden und wieder an die Arbeit gehen sollte. In der Vergangenheit erwies sich diese Strategie jedoch als ineffizient, so dass diese Situation etwas Feingefühl erforderte – ich entschloss mich, ihm bei der Umgestaltung zu helfen. Ich sagte ihm, ich sei "beeindruckt" von seiner "herausragenden Fähigkeit", seine Umgebung zu manipulieren. Ich erklärte ihm, dass es ihm gelungen sei, eine wundervolle Situation zu schaffen, in der ihn niemand beobachtet, so dass er nun ungehindert seine hervorragenden Fähigkeiten demonstrieren könne! Ich beharrte darauf, dass die Manipulation der Umwelt tatsächlich notwendig sei, gerade weil er ein so außergewöhnlicher Spieler sei und dass die Gegner sonst Druck auf ihn ausgeübt hätten.
Zunächst war der Spieler von meiner Argumentation überrascht, verstand aber schnell den Punkt und begann seine Vorgehensweise zu überdenken. Mit der Zeit gewann er sein Selbstvertrauen zurück, verbesserte seine Schieß- und Penetrationsleistung und hatte seine beste Saison aller Zeiten. Er wurde auch in die Nationalmannschaft zurückgerufen.
Eine andere scheinbar paradoxe Technik, die Lichttäuschung beinhaltet, besteht darin, einer pessimistischen Sichtweise zuzustimmen, der man nicht zustimmt, um anderen zu helfen, ihre Torheit zu sehen oder ihre Negativität zu überwinden. Ein Kollege von mir, der mit einem Tennistrainer arbeitete, erzählte mir beispielsweise, dass einer seiner Spieler wiederholt Gefühle geäußert habe, "nicht gut genug" oder "völlig unbegabt" zu sein. Vor jedem Spiel sagte er dem Trainer, dass er "nein" hatte Chance überhaupt. "Die Bemühungen des Trainers, den Spieler rational davon zu überzeugen, dass er sich geirrt hatte, indem er ihn an seine Talente erinnerte, waren erfolglos. Also schlug ich vor, dass der Trainer "mitmachen" und "zustimmen" mit den pessimistischen Aussagen seines Spielers, dann übertreibe er sie.
Der Trainer begann Dinge zu sagen wie: "Es gibt keinen Nutzen im Training – du wirst nur noch einmal scheitern" oder "mach dir nicht einmal Sorgen, dass es nicht hoffnungslos ist." Der Spieler war von dieser unerwarteten Änderung der Einstellung seines Trainers überrascht , aber es brachte ihn dazu, sich zu verbessern, um seinen Trainer falsch zu beweisen. Er stoppte seinen pessimistischen Kommentar und arbeitete härter auf seine Ziele hin.
Sie werden wahrscheinlich durch diese Beispiele das Gefühl bekommen, dass die Hauptaufgabe des Psychologen darin besteht, Geschichten zu erfinden, um Kunden zu erzählen – mit anderen Worten, sie anzulügen. Sie können sich auch fragen, ob solche paradoxen Eingriffe unnötig manipulativ sind und ob sie sogar dazu führen können, dass Psychologen die Glaubwürdigkeit gegenüber ihren Klienten verlieren. Viele therapeutische Interventionen wenden jedoch einige manipulative Maßnahmen an, um effektiv zu sein – und es sind nicht nur Psychologen, die solche Techniken anwenden! Das gleiche gilt für Führungskräfte wie Trainer, Chefs und Eltern. Wenn es möglich ist, andere zu motivieren, bessere Leistungen zu erbringen, ihre Ängste zu überwinden und ihre Ziele zu erreichen, wo liegt der Schaden?
Die Situation beruht auf dem Erfolg der psychologischen Maßnahme, die Sie ergreifen – wenn es motivierend ist, andere nur durch leichte "Biegung der Wahrheit" zu motivieren, können wir guten Gewissens eine kleine Lüge erzählen?
Für mich ist genau wie Groucho die Antwort klar.
