Wesentliche Lektionen für das Gelingen bei der Arbeit

Unabhängig von Ihrem Alter, egal wo Sie auf Ihrem Karriereweg sind, gibt es wissenschaftliche Erkenntnisse, über die Sie Bescheid wissen müssen, wenn Sie in Ihrer beruflichen Laufbahn Erfolg haben wollen. Um diese Erkenntnisse zu verstehen, hilft es, sich an einen bekannten Witz über Arbeit zu erinnern. Der Witz geht,

Zehn Dinge, die Sie wünschen, könnten Sie bei der Arbeit sagen

1. Ich kann deinen Standpunkt sehen, aber ich denke immer noch, dass du voller c-p bist.
2. Ich habe viel Talent und Vision. Ich gebe nur keinen Schrei.
3. Wie wäre es mit "nie?" Ist "nie" gut für dich?
4. Es klingt wie Englisch, aber ich kann ein Wort nicht verstehen, das du sagst.
5. Ich sehe, du hast diese besondere Zeit beiseite gelegt, um dich in der Öffentlichkeit zu demütigen.
6. Ahhh, ich sehe, dass die Chaosfee uns wieder besucht hat.
7. Sie bestätigen mein inhärentes Misstrauen gegenüber Mitarbeitern.
8. Ich visualisiere bereits das Klebeband über dem Mund.
9. Kommst du zu mir oder hast einen Anfall?
10. Die Tatsache, dass niemand dich versteht, bedeutet nicht, dass du ein Künstler bist.

Quelle: Arthur Ivanovsky / Playbuzz

Der Witz veranschaulicht natürlich die überwältigende Bedeutung der menschlichen Seite unserer Arbeitsbeziehungen. Daher überrascht es nicht, dass nach einer Studie von Leadership IQ 46% der neu eingestellten Mitarbeiter innerhalb von 18 Monaten scheitern werden, während nur 19% einen eindeutigen Erfolg erzielen werden. Aber entgegen der landläufigen Meinung sind technische Fähigkeiten nicht der Hauptgrund, warum neue Mitarbeiter versagen; Stattdessen dominieren schlechte zwischenmenschliche Fähigkeiten die Liste, Fehler, die viele ihrer Manager zugeben, wurden während des Bewerbungsgesprächs übersehen.

Die Studie ergab, dass 26% der Neueinstellungen scheitern, weil sie kein Feedback akzeptieren können, 23% weil sie Emotionen nicht verstehen und verwalten können, 17% weil sie nicht die nötige Motivation haben, um zu übertreffen, 15% weil sie das falsche Temperament haben für den Job, und nur 11%, weil ihnen die notwendigen technischen Fähigkeiten fehlen.

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Die dreijährige Studie von Leadership IQ hat diese Ergebnisse zusammengetragen, nachdem 5.247 Personalchefs aus 312 öffentlichen, privaten, geschäftlichen und Gesundheitsorganisationen befragt wurden. Insgesamt haben diese Manager während des Studienzeitraums mehr als 20.000 Mitarbeiter eingestellt.

Wenn Sie von diesem Ergebnis nicht überzeugt sind, wie wäre es mit den neuesten Ergebnissen der McKinsey Global Survey, die im April dieses Jahres veröffentlicht wurden. Die Umfrage ergab, dass nach Jahren der McKinsey-Forschung zu organisatorischen Veränderungen die Ergebnisse der jüngsten Umfrage zu diesem Thema einen langjährigen Trend bestätigten: Nur wenige Führungskräfte geben an, dass die Transformation ihrer Unternehmen erfolgreich ist. Transformationen sind definiert als umfassende Anstrengungen, um substanzielle, nachhaltige Veränderungen in der Leistung zu erreichen, die durch langfristige Veränderungen in den Denkweisen, Verhaltensweisen und Fähigkeiten der Mitarbeiter ermöglicht werden. Die Online-Umfrage fand vom 11. November bis zum 21. November 2014 statt und sammelte Antworten von 1.946 Führungskräften, die das gesamte Spektrum von Regionen, Branchen, Unternehmensgrößen, funktionalen Spezialitäten und Besitzverhältnissen darstellten. Von ihnen waren 1.713 Führungskräfte in den letzten fünf Jahren an mindestens einer Transformation beteiligt, entweder bei ihrer derzeitigen oder früheren Organisation. Nur 26 Prozent der Befragten gaben an, dass die Transformationen, mit denen sie am meisten vertraut sind, sehr oder vollständig erfolgreich waren, um sowohl die Leistung zu verbessern als auch die Organisation dafür auszurüsten, im Laufe der Zeit Verbesserungen zu erzielen. In der Umfrage 2012 sagten 20 Prozent der Führungskräfte das gleiche.

Die schlechte Nachricht ist, dass zu viele von uns unsere so genannten "Soft Skills" nicht ausreichend entwickelt haben. Die gute Nachricht ist, dass wir etwas dagegen tun können. Was genau?

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Die Antwort ist, an der Entwicklung von drei Arten von Soft Skills zu arbeiten . Der erste Typ sind kognitive Fähigkeiten . Dies bedeutet, an der Entwicklung unserer Fähigkeiten in Wissensfähigkeiten zu arbeiten, wie:

• In der Lage sein, Theorie in vertrauten und unbekannten Situationen anzuwenden;
• in der Lage sein, Wissen zu erkennen, auf dieses zuzugreifen, es zu organisieren und zu kommunizieren

Unsere Fähigkeiten in Denkfähigkeiten wie:

• In der Lage sein, kritisches Urteilsvermögen zu üben;
• zu einem rigorosen und unabhängigen Denken fähig sein;
• in der Lage sein, Entscheidungen zu begründen;
• realistische Selbstbewerter sein;
• Annahme eines Problemlösungsansatzes;
• kreative und fantasievolle Denker sein.
• Unsere motivierenden Fähigkeiten wie:
• Die Fähigkeit und der Wunsch, weiter zu lernen;
• die Fähigkeit, Ziele sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Bereich zu planen und zu erreichen; und
• die Fähigkeit, mit anderen zu arbeiten; und
• Unsere ethischen und praktischen Fähigkeiten wie:
• Streben nach Toleranz und Integrität;
• Anerkennung der persönlichen Verantwortung für unsere Werturteile;
• Streben nach ethischem Verhalten gegenüber anderen; und
• Verfeinerung praktischer Fähigkeiten, die es uns ermöglichen, Beobachtungen zu sammeln, zu korrelieren, anzuzeigen, zu analysieren und zu melden.

Die zweite Art von Soft Skills ist Social Skills . Diese beinhalten:

Verbale Kommunikation – Was wir sagen und wie wir es sagen.

Non-Verbal Communication – Was kommunizieren wir ohne Worte, Körpersprache als Beispiel.

Hörverständnis – Wie wir die verbalen und nonverbalen Botschaften anderer interpretieren.

Verhandlung – Zusammenarbeit mit anderen, um einvernehmliche Ergebnisse zu erzielen.

Networking – Entwicklung von vielseitigen, lohnenden Beziehungen.

Problemlösung – Mit anderen zusammenarbeiten, um Probleme zu identifizieren, zu definieren und zu lösen.

Entscheidungsfindung – Erkunden und Analysieren von Optionen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Durchsetzungsvermögen – Wir kommunizieren unsere Werte, Ideen, Überzeugungen, Meinungen, Bedürfnisse und Wünsche frei, aber nicht aggressiv.

Die dritte und letzte Art von Soft Skills ist Emotionale Intelligenz . Dies beinhaltet, wie ich zuvor geschrieben habe:

Selbsterkenntnis, dh die eigenen Emotionen und ihre Wirkung zu erkennen, die eigenen Stärken und Grenzen zu kennen und ein ausgeprägtes Selbstwertgefühl zu haben.

Selbstkontrolle , dh störende Emotionen und Impulse im Zaum zu halten, Ehrlichkeit und Integrität zu wahren, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen, Flexibilität im Umgang mit Veränderungen zu haben und mit neuen Ideen, Ansätzen und neuen Informationen vertraut zu sein.

Gezielte Motivation, dh Streben nach Verbesserung oder Erfüllung eines Standards der Exzellenz, Bereitschaft, bei Hindernissen und Rückschlägen auf Chancen und Beharrlichkeit bei der Verfolgung von Zielen zu setzen.

Soziales Bewusstsein, dh Wahrnehmung der Gefühle und Perspektiven anderer Menschen und aktives Interesse an deren Anliegen, Wahrnehmung anderer Entwicklungsbedürfnisse und Stärkung ihrer Fähigkeiten, Entfaltung von Möglichkeiten durch verschiedene Arten von Menschen und Lesen der emotionalen Strömungen und Machtverhältnisse einer Gruppe

Sozialer Einfluss, dh effektive Einflusstaktiken nutzen, offen zuhören und überzeugende Botschaften vermitteln, Meinungsverschiedenheiten verhandeln und lösen, Einzelpersonen und Gruppen inspirieren und begleiten, Veränderung initiieren oder bewältigen, mit anderen gemeinsam gemeinsame Ziele erreichen und Gruppensynergie bei der Verfolgung kollektiver Ziele schaffen.

Nehmen Sie sich die Zeit und Mühe, diese Fähigkeiten zu entwickeln, und früher als Sie denken, werden Sie mit besseren Entscheidungen, besserem Engagement, besserer Ausführung und letztlich besseren Ergebnissen fertig. Wie schlau ist das?