Die neue App, die Ihnen helfen könnte, Freunde zu verlieren

Quelle: Andy Dean Fotografie / Shutterstock

Es fühlt sich komisch an, eine App zu verprügeln, denn normalerweise bin ich einer der Leute, die sagen, wie großartig Technologie ist. Es gibt jedoch Grenzen, und die neue Peeple- App überschreitet die Grenze. Mit Peeple können Sie alle von Ihren Freunden, Nachbarn und Kollegen bis hin zu Ex-Romantik-Partnern bewerten – so wie Sie Unternehmen auf Yelp bewerten.

Es ist eine schlechte Idee und es wird nicht gut funktionieren.

Verschiedenen Berichten zufolge waren die Peeple-Entwickler Julia Cordray und Nicole McCullough der Ansicht, dass es nützlich wäre, Menschen auf die gleiche Art und Weise zu recherchieren, wie wir andere Dinge – Hotels, Autos und Toaster – recherchieren, bevor wir uns ihnen verpflichten. McCullough, eine zweifache Mutter, hielt es für eine gute Möglichkeit, herauszufinden, ob sie ihren Nachbarn vertrauen konnte oder nicht. Aber Menschen sind keine Hotels oder Autos. Sie sind einzigartige und dynamische Wesen mit multiplen Fähigkeiten und Neigungen, die sie unterschiedlich machen, wenn sich Umstände und Beziehungen verändern. Vertrauen – das am meisten geschätzte menschliche Attribut – ist kein Bankschuss oder ein Produkt des Hörensagens. Es ist das Ergebnis eines vorsätzlichen gegenseitigen Informationsaustauschs zwischen Menschen, nicht über sie.

Die Entwickler sagen, dass die Leute negativ auf diese App reagieren, weil es neu ist und dass sich die Leute im Laufe der Geschichte gegen neue Technologien gewehrt haben. Der zweite Teil ist richtig: Seit Sokrates und Plato sich gegen das Meißeln von Wörtern in Stein wehrten, weil wir fürchteten, wir könnten unsere Fähigkeit verlieren, sich an Dinge zu erinnern.

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Diese Logik bedeutet jedoch nicht, dass alle Technologien gut werden, sobald wir uns daran gewöhnt haben. Menschen reagieren negativ auf Peeple, weil sie die psychologischen Grundlagen menschlichen Verhaltens verletzen. Cordray und McCullough sind entweder naiv oder ernsthaft irregeleitet, wenn sie denken, dass es eine Quelle von akkuraten Informationen sein wird, wenn man Ihre Mitbürger brüllt, und nicht nur ein "Alles-für-alle". Die Washington Post berichtete, dass die App den erklärten Wunsch der Entwickler, Empathie zu fördern, vorangetrieben habe. Wenn jemand denkt, dass diese App eine Manifestation der Empathie ist, dann rate mal wieder: Empathie bedeutet, die Welt durch die Augen einer anderen Person zu sehen, nicht durch deine eigene. Peeple ist das genaue Gegenteil.

Ich mag digitale Lösungen, die menschliche Ziele unterstützen. Die grundlegende Prämisse von Peeple verletzt jedoch grundlegende soziale Regeln. Etikette und Netiquette, obwohl immer eine sich entwickelnde Reihe von Normen, existieren aus einem Grund: Sie erleichtern soziale Interaktion. Sie erlauben es den Leuten, die "Spielregeln" zu kennen. Diese App, so gut sie auch immer die Entwickler meinen, hat eher negative Auswirkungen als alles andere. Es öffnet die Tür für alle Arten von Missbrauch, sei es soziale Beschämung, verärgerte Bekannte, die das System spielen, oder die Ermutigung von allgemeinen Trollen, Hassern und "traditionellen" Mobbern. (Ich mache diese Unterscheidung, weil Mobber im Allgemeinen ihre Ziele kennen, während Trolle und Hasser ihre emotionale Auszahlung durch das Ausgeben von Negativität auf zufällige Ziele erhalten.) Bedenken Sie die legitimen Bedenken, die kürzlich über die Möglichkeit von Facebook, eine Dislike-Schaltfläche einzuführen, auf ein Ganzes auszudehnen Bewertungssystem, für das alles, was Sie brauchen, die Telefonnummer einer Person ist. Egal welche Restriktionen eingeführt werden, es ist mehr Ärger als es wert ist – für alle außer den Unruhestiftern.

Die Entwickler sagen, dass negative Bewertungen stattfinden werden, so dass das Ziel sie "widerlegen" kann, bevor sie live gehen. Junge, so möchte ich meine Zeit damit verbringen, anonyme Bewertungen zu widerlegen. Diese App würde sicherlich auf den Telefonen der Mittelschulkinder landen – dem schlimmsten möglichen Ort. Ich kann mir keine Sache vorstellen, die diese App erreichen wird, die mit einem anderen Werkzeug oder einer anderen Plattform nicht besser und sicherer gemacht werden könnte – oder einfach die Zeit nutzen, um an die Tür eines Nachbarn zu klopfen.

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Für diejenigen, die sagen, dass ehrliches Feedback wertvoll ist, stimme ich zu. Aber Feedback ohne den Nutzen von Kontext und persönlicher Verbindung ist bedeutungslos. Feedback ist eine Beziehung: Sowohl der Anbieter als auch der Empfänger müssen Partner eines Gesellschaftsvertrags sein. Peeple ist keine Rückmeldung. "Rating" Leute ohne relationalen Austausch ist Klatsch – im schlimmsten Fall. Es entfernt jeden Kontext und jede Verantwortung. Unter solchen Umständen greifen Menschen auf Heuristiken und Stereotypen zurück; bevorzugen Sie oberflächliche Attribute wie Attraktivität; Förderung doppelter Standards für Dinge wie die Vertretung der Geschlechter (wie wir bereits als Reaktion auf Selfies sehen); und zeigen alle anderen inhärenten kognitiven und biologischen Vorurteile und Instinkte, die wir verwenden, um mit unvollständiger Information umzugehen.

Das menschliche Gehirn ist fest darauf ausgerichtet, auf soziale Bewertungen zu reagieren. Es ist uns wichtig, wie andere Menschen auf einer tiefen, instinktiven Ebene über uns denken. Soziale Zusammenarbeit und soziales Wissen waren und sind für unser physisches und emotionales Überleben von entscheidender Bedeutung. Unsere Welt hat sich sehr verändert, seit wir durch Savannahs wanderten, die Sabertooth-Tiger abwehren, aber unsere Reaktionen bleiben die gleichen: Soziale Wunden haben so viel Einfluss wie physische Wunden: Sie verletzen wirklich. "Ehrliches Feedback" von anonymen Beurteilern kann niemandem "helfen". Es wird nicht in irgendeiner nützlichen Weise gehört werden, weil es als ein Angriff durch unsere Reptiliengehirne interpretiert wird, lange bevor unser bewusstes Gehirn absorbiert.

Hoffentlich werden nur wenige Menschen dieser Art von Bewertung Glauben schenken, da gültige Evaluierungsempfehlungen nur so gut sind wie der Empfehler. Jeder, der aufgrund von Peeple-Bewertungen entscheidet, mit wem seine Kinder abhängen sollten, sollte an Kinderschutzdienste gemeldet werden. Hoffentlich ist es nur ein jugendlicher Überschwang, der die Entwickler zu der Annahme verleitet, dass "Vertrauen" eine Funktion des Hörensagens und kein relationaler Austausch ist. Es gibt so viele positive Dinge, die die Technologie tun kann, dass ich es hasse, solche offensichtliche Energie und Kreativität zu sehen, die einem Projekt gewidmet ist, ohne Benutzerpsychologie und soziales Wohlergehen zu berücksichtigen.

Das Endergebnis? Wenn es den Start ermöglicht, wird Peeple denjenigen, die Schlammschlachten lieben, einen ungesunden Sport bieten.