Die universelle Sprache des Managements

Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.

Es war der kälteste Tag eines sehr kalten Winters. Mitte Januar. Graue Himmel. Zu kalt für Schnee, aber ein bitterkalter Wind aus dem Westen. Ungefähr 2 Uhr nachmittags und der Tag war auf etwa 10 Grad hier unten in 7000 Fuß im Nordwesten von Colorado "aufgewärmt". Ich ging mit meinen Hunden eine schneebedeckte Straße entlang. Alle paar Schritte blieben die Hunde stehen, hoben eine Vorderpfote und schüttelten sie. Zu kalt, um draußen zu sein, hätte ich wissen müssen. Also drehte ich mich um und machte mich auf den Weg nach Hause. Als ich mich umdrehte und auf die Handvoll einsamer Häuser im Tal hinabsah, kam Rauch aus den Schornsteinen, aber kein Mensch, der zu sehen war. Der Schnee war tief genug, um ihn zu bedecken die meisten Zäune auf den Weiden, die Landschaft sah sibirischer als amerikanisch aus, der definitive Gedanke traf mich: Wie bin ich hierher gekommen? Was mache ich hier? Welche Reihe von Ereignissen hat mich hierher geführt? Ich habe es nicht mit Frustration oder Wut oder Stolz oder irgendeiner Emotion im Besonderen gedacht, sondern nur mit einem momentanen (und eisigen) Gefühl der Verwirrung: Sehr seltsam manchmal, wo der Weg des Lebens dich führt.

Quelle: Wikimedia Commons

In der Tat, seltsam genug, das ist das gleiche Gefühl, das ich manchmal habe, wenn ich daran denke, dass ich über Management schreibe. Wie kam ich hier hin? Was mache ich hier? Drehen Sie die Uhr um 40 Jahre zurück und ein weniger wahrscheinlicher Kandidat, der sich sogar für den Bereich des Managements interessieren würde, wäre schwer zu finden gewesen. Ich schaffte es durch die High School und nach Harvard, ohne einen einzigen Wirtschaftskurs oder sogar nur einen geschäftsbezogenen Kurs zu belegen. Das Geschäft war langweilig wie Schmutz und Uncool; Psychologie und Literatur waren viel cooler. Während meiner 20er Jahre hatte ich absolut kein Interesse daran, jemals eine andere Person zu führen, Autorität über andere zu haben und die Verantwortung, die damit verbunden ist. Aber die Kräfte der Familie und der wirtschaftlichen Not sind stark, und in meinen Dreißigern begann ich auch, die Welt anders zu sehen. Ich bekam einen Job im Management und fand es überraschend einnehmend – viel hart, aber keinen Moment langweilig. Aber es kam mir nie in den Sinn, darüber nachzudenken, bis ich 60 war. Ich war immer ein langsamer Anfänger.

*

• Sind die DSM-5 Addiction Revisions immer noch verwirrend?
• Wie man Argumente durch kollaboratives Truth-Seeking gewinnt
• Get It Get Thone 2013: Wie Procrastination zu überwinden
• 9 Wege zur Reaktion auf soziale Identität Bedrohungen
• Welche Art von Suchtdiensten brauche ich?

Forbes hat kürzlich seinen Autoren Statistiken über ihre Leserschaft im vergangenen Jahr übermittelt. Sie stellten, neben anderen Daten, globale "Seitenaufrufe", einen angemessenen Proxy für die Leserschaft. Einige Leser können natürlich mehrere Beiträge lesen, und einige Beiträge können mehrere Seiten führen, aber die Klicks geben einen Eindruck von der Skalierung. Ich war nicht überrascht, dass ich Leser in den USA, Großbritannien und Kanada hatte. Aber ich war überrascht von einigen Zahlen und einigen anderen Orten: 103.000 Seitenaufrufe in Indien, 67.000 in Australien, 45.000 in Malaysia, 33.000 auf den Philippinen, 24.000 in Botswana, 22.000 in Kenia und 21.000 in Singapur. Es ist ein Beweis für die globale Reichweite von Forbes , um sicher zu sein. Aber es überraschte mich immer noch, dass diese sehr persönlichen und oft gegensätzlichen Gedanken und Gefühle über das Management für Leser in Botswana und Kenia und Indien und anderen Ländern von so großem Interesse waren.

Oder vielleicht ist es nicht so überraschend.

Im Mittelpunkt des Managements steht das Verständnis von Menschen: die universelle Sprache des Managements.

• Ein Blick auf Effekte der stimulierenden Behandlung bei ADHS
• Abwesenheitsanalyse: Messen von Fehlzeiten am Arbeitsplatz
• Wie wir mit Stress-Vorhersagen umgehen Wie gut wir altern
• Die überraschende Emotion hinter Angst
• Das innere Leben der Katzen enthüllt faszinierende Katzengeheimnisse

Ich bin schon lange zu dem Schluss gekommen, dass Management-Erfolg so etwas wie 49 Prozent Verständnis für Ihr Geschäft und 51 Prozent Verständnis für Ihre Mitarbeiter bedeutet. Und Menschen sind Menschen, die im Grunde genommen die gleichen Triebe und Träume und Hoffnungen, Abneigungen und Ängste haben, ob sie nun in Botswana oder Boston oder in den Bergen Kenias oder Colorados leben.

Effektives Management bedeutet mehr Rapport als Autorität, mehr Beziehungen als Techniken oder Technologien. Effektives Management bedeutet, Menschen dazu zu bringen, Dinge für Sie tun zu wollen, und bereit zu sein, sie für immer und immer wieder zu tun. Beziehungen mit Ergebnissen kombinieren: Im Kern ist es nicht viel komplizierter. Wenn du das kannst, wirst du wahrscheinlich ziemlich gut darin sein.

*

Jetzt ist Anfang April, und die Tage sind wärmer, und der Schnee ist von der Straße geschmolzen, und die Straße ist wieder zu Dreck geworden, und obwohl die Felder unten noch etwa zwei Fuß Schnee haben und noch viel mehr, wo es driftet, das Land fängt an, mehr Coloradan als Sibirier auszusehen. Wenn wir spazieren gehen, müssen die Hunde ihre Pfoten nicht aufheben.

Also zu den guten Menschen in Botswana und Kenia und Malaysia und Indien und Singapur und Australien und all den anderen farflung Orten, wo Menschen jeden Tag auf ihre Computer und Smartphones klicken und hoffen, herauszufinden, was andere über Management denken und sagen, ich Sag einen ruhigen Cyber ​​danke. Geehrt, auf Ihrer Leseliste zu sein.

* * *

Victor ist Autor des Typs B Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A führen.