Am 2. Januar 2017 las ich einen Artikel von Christopher McLaverty und Annie McKee mit dem Titel " Was Sie tun können, um die Ethik in Ihrem Unternehmen zu verbessern" , der am 29. Dezember 2016 im Harvard Business Review veröffentlicht wurde.
Der Artikel basiert zu einem großen Teil auf einer Studie von McLaverty "von C-Suite-Führungskräften aus Indien, Kolumbien, Saudi-Arabien, den USA und Großbritannien, viele von uns stehen vor einem endlosen Strom von ethischen Dilemmas bei der Arbeit."
Der Artikel sagt im wesentlichen wie folgt aus:
"Laut der Studie ist die nützlichste Ressource, die Führungskräfte bei einem ethischen Dilemma haben, ihr eigenes persönliches Netzwerk. Dies bietet einen informellen Resonanzboden und kann Optionen und Optionen hervorheben, die der Leiter möglicherweise nicht berücksichtigt hat. Wenn Sie ethische Entscheidungen treffen, ist es wichtig zu erkennen, dass Ihr Weg nicht der einzige Weg ist, und dass selbst vorgeschriebene Entscheidungen Konsequenzen haben, mit denen Sie umgehen müssen.
Die Herausforderung besteht darin, dass die meisten Führungskräfte Netzwerke haben, die voller Menschen sind, die so denken und handeln wie sie und viele nicht in der Lage sind, unterschiedliche Meinungen zu finden, insbesondere in Situationen, in denen es sehr stark belastet ist. Stattdessen hockten sie sich mit Menschen zusammen, die ähnliche Überzeugungen und Werte haben. Dies kann zu besonders schwerwiegenden Folgen in interkulturellen Umgebungen führen.
Um dies zu überwinden, benötigen Sie eine andere Kernkompetenz der emotionalen Intelligenz, Empathie, die es Ihnen ermöglicht, zu lernen, wie man andere liest und wirklich versteht, was für sie wichtig ist und was ihnen wichtig ist. Dies wird dir wiederum helfen, dich mit Menschen zu verbinden und ihre Gedanken, Meinungen und Hilfe zu sammeln, wenn du sie brauchst. "
Empathie gegenüber "Anderen" ist stark mit Ethik verbunden.
Betrachten wir in der Tat den folgenden Auszug aus einem Artikel mit dem Titel Empathy and Sympathy in Ethics , der in der Internet Encyclopedia of Philosophy veröffentlicht wurde :
"Die intentionale Analyse von Empathie ist direkt relevant für die Konstitution der sozialen Gemeinschaft in einer breiten, normativen Beziehung zum, Anderen … '.
Der Psychoanalytiker Heinz Kohut definiert Empathie als primäre Methode der Datensammlung über andere Menschen in der Disziplin der Psychoanalyse. So schreibt Kohut: "Empathie ist ja im Kern das Feld unserer Beobachtungen" (1977: 306) … Taktisch ist Empathie eine Methode der Datensammlung über das, was mit der anderen Person vor sich geht, und ohne Einfühlungsvermögen der andere ist unvollständig …. Empathie ist das Sauerstoffatmendasein in die Beziehung zwischen Individuum und Anderem, eine Metapher, die von Heinz Kohut (1977) eingeführt wurde, ohne jedoch Kohut auf die ethische Dimension auszudehnen. In der zeitgenössischen kontinentalen Tradition ist eine solche Erweiterung der Empathie Larry Hatab und John Riker vorbehalten, die anmerken, dass Empathie eine ursprüngliche Existenzbedingung ist, die ethisches Leben ermöglicht (Hatab 2000; Riker 2010) ….
Empathie ist eine Form der Empfänglichkeit für den anderen; es ist auch eine Form des Verstehens. Im letzteren Fall stellt man sich konzeptionell an die Stelle des anderen. In ersterem ist man den Affekten, Empfindungen, Emotionen, die der andere erlebt, erfahrungsmäßig geöffnet. Eine ethische Untersuchung ohne Empathie – Sensibilität für das, was mit und mit dem anderen geschieht – wäre wie eine epistemologische Untersuchung, ohne die Ressourcen der Wahrnehmung zu nutzen. Empathie ist also eine Zugangsmethode sowie eine grundlegende Struktur als solche.
Empathie liefert in der Tat das Anderssein des anderen – einfach gesagt, das andere. Es ist ein separater Schritt, sich um den anderen zu kümmern, zum Beispiel altruistisch, oder sich nicht um den anderen zu kümmern. Die Empathie gibt mir Zugang zum Leid des anderen ….
Solange die Affekte (usw.), die durch Empathie offenbart werden, die Forderung des anderen und die Verpflichtung des anderen gegenüber dem anderen unterstützen, sind wir auf festem Boden. Wenn jedoch die Forderung versagt oder durch Werbung, sozialen Druck oder Propaganda manipuliert wird, um die andere zu disqualifizieren und die andere in eine subhumane Entität vor außergerichtlicher Hinrichtung zu reduzieren, dann ist das Fehlen eines ethischen (moralischen) Kriteriums unabhängig von Affekten schmerzlich vermisst….
Es ist wichtig anzumerken, [dass der Holocaust] von der außergerichtlichen Tötung anderer "lebensunwertem Leben" begleitet wurde, wie von Geisteskranken und Zurückgebliebenen, Zigeunern, Schwulen, Kommunisten, unkooperativen Mitgliedern anderer religiöser und politischer Parteien. Die Rassengesetze und die antisemitische Ideologie, die speziell dem Ereignis vorausgingen und auf jüdische Menschen abzielten, machten es auf eine besondere und unglückliche Weise zu ihrem Holocaust ….
Es ist das Töten, nicht der Mangel an Empathie, der das moralische Problem darstellt.
Was es den Soldaten leichter machte, ihre "Pflicht" zu erfüllen – einen Mord zu begehen (Völkermord) – war die Manipulation durch die Führer, um die natürliche Empathie des einzelnen Soldaten für den Gefangenen abzulenken und das Einfühlungsvermögen des Soldaten für sich selbst zu erhöhen und die natürliche Flugbahn zu lenken das andere….
Menschen mit Integrität und Charakter werden die positive Entwicklung von voller, erwachsener Empathie übernehmen, so dass der Missbrauch nicht auftritt oder weniger wahrscheinlich ist. "
Laut der Sozialwissenschaftlerin Brene Brown ist Empathie gegenüber "Anderen" eine Fähigkeit, und der Kern der Empathie ist die Perspektive. Sie sagt auch, dass Perspektivwechsel normalerweise von den Eltern gelehrt oder modelliert wird. Je mehr Ihre Perspektive mit der vorherrschenden Kultur übereinstimmt, desto weniger wurden Sie wahrscheinlich über Perspektivaufnahmen unterrichtet. In den Vereinigten Staaten ist die Mehrheitskultur weiß, jüdisch-christlich, bürgerlich, gebildet und hetero.
Dies steht in völligem Einklang mit dem Verlust der Perspektive durch mächtige Unterhändler, wie in einem Artikel mit dem Titel Macht in der Verhandlung: Die Auswirkungen auf Unterhändler und den Verhandlungsprozess, der kürzlich von der Harvard Law School Programm zu Verhandlungen veröffentlicht wurde erklärt .
Außerdem führt Angst zu einer Verringerung der Empathie.
Wie William Booth in seinem Artikel mit dem Titel Amerikas ethnische und Rassenunterschiede: Eine Nation, unteilbar: Ist es Geschichte? Erklärt, "ist die Angst vor Fremden natürlich nichts Neues in der amerikanischen Geschichte. Die letzte große Einwanderungswelle erzeugte eine bittere Gegenreaktion, die durch das chinesische Ausschlussgesetz von 1882 und die Rückkehr des Ku-Klux-Klans in den 1920er Jahren symbolisiert wurde, der nicht nur Schwarze, sondern auch Katholiken, Juden und Immigranten anvisierte. "
Dieses Zitat und viele andere, die sich auf den Schaden beziehen, der durch Furcht zu Freiheit und Demokratie geführt hat, wurden in meinem Artikel Schamhafte US-Geschichte, die sich wiederholt, aufgenommen . Unter den zitierten waren Ronald Reagan, Al Gore, Franklin Delano Roosevelt, Dwight Eisenhower und Edward R. Murrow.
Es sollte erwähnt werden, dass "Menschen mit niedrigen Oxytocin-Spiegeln weniger Empathie erleiden … Menschen leiden unter medizinischen Bedingungen, die niedrige Oxytocinwerte verursachen, schlechter bei Empathieaufgaben", heißt es auf einer neuen Jahreskonferenz der Society for Endocrinology in Brighton.
Oxytocin wird aufgrund seiner Rolle im menschlichen Verhalten, einschließlich sexueller Erregung, Anerkennung, Vertrauen, Angst und Mutter-Kind-Bindung, oft als "Liebeshormon" bezeichnet. "
Wie von Paul J. Zak in seinem Artikel mit dem Titel The Neuroscience of Trust , der in der Januar-Februar-Ausgabe 2017 des Harvard Business Review veröffentlicht wurde , ausgeführt wurde, ist hoher Stress ein starker Oxytocin-Inhibitor. (Die meisten Menschen wissen dies intuitiv: Wenn sie gestresst sind, interagieren sie nicht effektiv mit anderen.) Wir haben auch entdeckt, dass Oxytocin die Empathie einer Person erhöht, ein nützliches Merkmal für soziale Kreaturen, die zusammenarbeiten wollen. "
Interessanterweise wird "Stress in der Regel durch zwei Faktoren verursacht: körperliche Anstrengung und Angst." Dies gilt unabhängig davon, ob die Angst real, übertrieben oder vollständig vorstellbar ist.
Leider ist "Angst ein Hauptgrund für Vorurteile. Im Falle des anderen haben wir eine Angst vor dem Unbekannten, eine Angst vor dem Unbekannten. Wenn die Angst der Vater des Vorurteils ist, ist die Ignoranz ihr Großvater. "(Stephan und Stephan, S. 38). Das ist nicht nur gesunder Menschenverstand, es wird durch Forschung unterstützt. "
Die Verbindung zwischen Angst und der Wahl von Donald Trump als dem nächsten Präsidenten der Vereinigten Staaten geht nicht weg, weil es gut dokumentiert ist, obwohl Menschen ohne solche Befürchtungen aus verschiedenen Gründen für Trump gestimmt haben.
"In der Tat, ein neues Papier von den Politikwissenschaftlern Brian Schaffner, Matthew MacWilliams und Tatishe Nteta wirft die Schuld auf die gleichen Faktoren zurück, auf die vor der Wahl hingewiesen wurde: Rassismus und Sexismus. Und die Forschung hat eine sehr aussagekräftige Grafik, um zu beweisen, dass die Maßnahmen der Wähler zu Sexismus und Rassismus viel enger mit der Unterstützung für Trump korrelierten als wirtschaftliche Unzufriedenheit, nachdem sie Faktoren wie Parteinahme und politische Ideologie kontrolliert hatten: …
In diesen Daten untersuchten die Forscher die Antworten der Befragten auf verschiedene Fragen zu Wirtschaft, Rassismus und Sexismus. Bei den Fragen wurde in der Regel gemessen, wie sehr ein Befragter Behauptungen wie "Ich bin wütend, dass Rassismus existiert" und "Viele Frauen suchen tatsächlich besondere Gefälligkeiten, wie die Einstellung einer Politik, die sie gegenüber Männern favorisiert, unter dem Deckmantel der Forderung nach" Gleichberechtigung.' Die Forscher verglichen daraufhin die Antworten auf die in der obigen Tabelle gezeigten Werte.
Mehrere Analysen haben ergeben, dass die Unterstützung für Trump eng mit rassistischen und sexistischen Überzeugungen korreliert.
Die Sorge ist also, dass dies der Beginn eines modernen Trends ist, in dem Politiker wie Trump direkt und explizit in die Vorurteile der Menschen eingreifen, um Wahlen zu gewinnen – und das funktioniert ….
Studien wie diese stellen eine größere Notwendigkeit dar, das Problem zu lösen und Wege zu finden, um die rassistischen oder geschlechtsspezifischen Vorurteile der Menschen zu reduzieren ….
Zu diesem Zweck zeigt die Studie auch, dass es möglich ist, die Trump-Wähler – selbst diejenigen, die heute rassistisch oder sexistisch sind – empathisch zu erreichen, ohne ihre Bigotterie zu rechtfertigen. Die Beweise deuten in der Tat darauf hin, dass der beste Weg, die Rassen- oder andere Voreingenommenheit der Menschen zu schwächen, ein offener, einfühlsamer Dialog ist. Angesichts dessen ist Empathie möglicherweise der beste Weg, Rassismus und Sexismus wirklich zu bekämpfen.
Eine Studie fand zum Beispiel heraus, dass die Wohnungsbesuche von Menschen und ein zehnminütiges, nicht konfrontatives Gespräch über Transgender-Rechte – in dem die gelebten Erfahrungen weitergegeben wurden, damit sie verstehen konnten, wie Vorurteile sich persönlich anfühlen – die Anti-Transgender-Einstellungen der Wähler reduzieren mindestens drei Monate. "
Die Kraft solcher Empathie-Gespräche war ein häufiges Thema in meinen Blogs von Psychology Today. Genau diese Studie wurde in meinem letzten Blog mit dem Titel " Protests and Force Ändere nicht die Herzen und Gedanken der Menschen" erwähnt .
"Die einzige Möglichkeit, mit Angst umzugehen, ist, sich ihr zu stellen. Es zu vermeiden, hindert uns daran, vorwärts zu gehen – es macht uns ängstlich. "Genau das können Empathie-Gespräche erreichen und tun.
Leider behindert dies nicht die Empathie, die nötig ist, um ethisches Leben möglich zu machen.
Das Ende meines Artikels Dinge sind selten, was sie scheinen, ist so passend wie es dort war und das Ende war wie folgt:
Wie die Bibel sagt: "Lasst uns aufhören, einander zu richten. Entscheide dich stattdessen, einem Bruder oder einer Schwester keinen Stolperstein oder Hindernis in den Weg zu legen. Eine Person mag denken, dass ihre eigenen Wege richtig sind, aber der Herr wiegt das Herz …. Der Anfang der Weisheit ist dies: Erlange Weisheit. Obwohl es alles kostet, was du hast, werde verständnisvoll. "
