Die wichtigste Ursache für Argumente und Kämpfe

… und wie man sie von nun an vermeidet.

Quelle: Boudewijn Berends. Flickr, CC BY 2.0

Hattest du jemals einen Kampf, den du wirklich nicht wolltest? Es muss nicht immer wieder passieren. Es kann etwas Übung erfordern, aber es wird funktionieren. Und, nebenbei bemerkt, wird es Ihnen bei jeder Art von Verhandlung oder Konfliktlösung an jedem Ort helfen, fast ohne Ausnahme. Ich werde dir sogar von den wenigen Ausnahmen erzählen.

Der Grund für Auseinandersetzungen und Kämpfe ist der Mangel an gegenseitigem, empathischem Verständnis. Wenn Empathie nicht in Anspruch genommen wird, kehren die Menschen in einen selbstschützenden Modus zurück und werden verurteilend. Das Ergebnis ist ein schlechtes Gefühl auf beiden Seiten und kein Happy End.

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Hier wird Empathie so häufig umgangen. Wir alle neigen dazu, zum “Endergebnis” zu gelangen, der Lösung, die den Konflikt lösen wird. Das ist genau das Falsche, auf das man sich konzentrieren sollte. Stellen Sie sich vor, Sie fühlen sich kurz – verändert. Du wagst es, etwas dazu zu sagen: “Ich denke nicht, dass du deinen gerechten Anteil bezahlst.” Partner ist sofort in der Defensive und fängt an zu argumentieren, warum er / sie nichts falsch gemacht hat. Sie sind nicht einverstanden, aber Partner hört nicht einmal auf das Gegenargument. Von da an eskalieren die Dinge, es sei denn, jemand beschließt, es abzubrechen. Wie auch immer, nichts ist entschieden.

Wenn das eine geschäftliche Verhandlung war. Es könnte zu einem Kompromiss führen, aber es würde keiner der Parteien ein gutes Gefühl geben. Was fehlt, ist ein Verständnis für die Motivationen, Vorlieben und Abneigungen anderer. Warum hat jeder von euch die Position eingenommen, die du hast? Dies ist nicht ungewohnt. Wir alle wollen verstanden werden. Wenn du wirklich fühlst, dass du die andere Person verstehst und sie dich verstehst, dann ist es ganz natürlich, bereit zu sein, zu geben und zu nehmen. In der Tat wird das Endergebnis eher einfach als hart. Ein glücklicher Kompromiss wird offensichtlich.

Also hier ist die Regel: Sie dürfen kein Wort über eine mögliche Lösung sagen, bis Sie ein gründliches Verständnis der Gefühle der anderen Person haben und sich von ihnen gleichermaßen verstanden fühlen. Bis dahin musst du weiter auf dieses Verständnis hinarbeiten.

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Natürlich ist das eine harte Regel, aber wenn Sie nicht verstehen, dann haben Sie vielleicht kein gutes Ergebnis. So, hier ist, wie man dorthin kommt.

Gefühle zu verstehen ist für viele von uns ziemlich unnatürlich, besonders für Männer. Menschen sind oft nicht daran gewöhnt, ihre eigenen Gefühle zu verstehen, und würden eher ein Problem lösen, als Gefühle zu verstehen. Sie können sogar Prinzipien haben, sich nicht in Gefühle zu vertiefen, deshalb kann es von Anfang an etwas lehren oder sogar überzeugen, dass das gegenseitige Verständnis der beste Weg ist, um eine Win-Win-Situation zu erreichen. Lösung. Schließlich geht es beim Gewinnen um Gefühle. Es bedeutet, sich über das Ergebnis gut zu fühlen, und das geschieht nur, wenn Sie verstehen und verstanden fühlen.

Wie man es macht, ist es, die andere Person über ihre Gefühle zu “befragen”, und wenn Sie ein gründliches Verständnis haben, dann fragen Sie, ob die andere Person von Ihrem Standpunkt hören möchte.

Wie man für Gefühle interviewt

Regel 1: Folge deiner natürlichen Neugier, warum. Warum ist dir das wichtig? Warum ist es so wichtig? Ich frage mich, wie fühlen Sie sich so?

Regel 2: Erkennen Sie eine unvollständige Antwort und fragen Sie weiter. “Weil.” Oder “Ich fühle mich einfach so” sind nicht gut genug. Das sind abschreckende Nicht-Antworten. “Vielleicht hast du nicht darüber nachgedacht, aber ich möchte wirklich verstehen, wie wichtig dir das ist und warum.”

Regel 3: Sei dir dessen bewusst, was du noch nicht weißt. “So bin ich eben.” Und du antwortest: “Ja, das höre ich, aber ich bin neugierig, wie es dir so erging, denn es scheint eine große Sache für dich zu sein.” Wenn ich es wirklich verstehe “Dann bin ich mir sicher, dass ich mich eher bereit fühle, Ihren Standpunkt zu bewerten und sogar einen Kompromiss einzugehen.”

Regel 4: Warte, bis du es verstehst, bevor du fragst, ob dein Partner dich verstehen möchte. Sie werden sich besser fühlen, also werden sie normalerweise “Ja” sagen.

“Weißt du, ich denke, das liegt daran, dass ich mir ständig Sorgen um Geld mache. Ich mache mir Sorgen, dass wir ausgehen, obwohl ich weiß, dass es nicht realistisch ist. Und ich mache mir Sorgen, dass du nicht so vorsichtig bist wie ich. Ich versuche immer, das, was ich ausgebe, einzuschränken, teils um etwas übrig zu haben und teils um ein Beispiel zu geben. Ich habe Ihre Ausgaben für eine Weile abgelehnt, aber ich wage nicht, etwas dazu zu sagen. Ich habe nicht verstanden, warum du das für einen guten Weg gehalten hast, um das zu nutzen, was wir verdient haben. Jetzt komme ich dahin, wo du herkommst. ”

Das klingt nach jemandem, der kompromissbereit ist. Es hat viel Arbeit gekostet, dorthin zu gelangen, aber wenn man die Konversation, die hinter dieser Ebene des Verstehens steht, nicht beendet hätte, hätte das sicher zu einem grimmigen Unterton und einem unglücklichen Ende geführt.

Was sind die Ausnahmen? Manche Menschen sind wirklich darauf bedacht, ihre eigenen wahren Gefühle nicht zu kennen. Narzisstische Menschen haben Probleme, zuzugeben, dass sie nicht perfekt sind. Menschen, deren Gefühle zu zerbrechlich sind, können mit voller Ehrlichkeit nicht zurechtkommen. Junge Menschen, die noch nicht bereit sind, auf das nächste Level zu kommen, sind möglicherweise nicht in der Lage, sich ehrlich und ohne Urteil zu betrachten. Sie brauchen vielleicht Hilfe, um zu dem Punkt zu gelangen, an dem sie glücklicher sind, die Wahrheit zu besitzen, als sich davor zu verstecken. Alle anderen werden sofort davon profitieren, dass Sie die Geduld haben, sich zurückzuhalten und weiter zu fragen, bis Sie zu einem vollen, empathischen Verständnis der Gefühle Ihres Partners gelangen.

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