Drei Diagnosefragen für jeden Boss

Die zentrale Idee in Good Boss, Bad Boss , die das Buch durchzieht und viele Dinge miteinander verbindet, ist die Vorstellung, dass die besten Chefs im Einklang sind mit dem, wie es sich anfühlt, für sie zu arbeiten und sich der Auswirkungen von ihre Worte und Taten an anderen. Und die schlimmsten Chefs sind außer Kontakt und wenden sich nach innen, konzentrieren sich auf ihre eigenen Bedürfnisse und sind sich der Bedürfnisse anderer nicht bewusst. Wie ich an mehreren Stellen geschrieben habe, einschließlich dieses Artikels in der Harvard Business Review und in der Financial Times Anfang dieser Woche in einem Artikel über "Die besten CEOs von den Dolts trennen", stellt jeder, der ein Boss (besonders ein mächtiger und erfolgreicher) ist Menschen mit erheblichem Risiko, in einem Narrenparadies zu leben. Doch wie ich auch an beiden Orten schreibe, gibt es auch viele Bosse mit beeindruckender Selbsterfahrung, die Wege finden, solche "Power Poisoning" und die damit verbundene Krankheit der "Erfolgsvergiftung" zu vermeiden.

Ich habe etwas früher über diese Frage nachgedacht, als Mark Fortier, mein Publizist für Good Boss, Bad Boss , mich nach dem Q- und A-Teil des Werbepakets fragte, das er zusammenstellt. Er fragte, was sind die ersten schnellen und einfachen Schritte, die ein Chef machen kann, um zu beurteilen, ob er oder sie ein guter oder schlechter Chef ist. Diese Frage erinnerte mich an einen wirklich schrecklichen Tag lang, an dem ich einmal mit hochrangigen Führungskräften einer großen Firma zusammentraf und wie die schlechteste Person im Raum (und der höchste Status) die gesamte Gesprächszeit packte, ständig alle unterbrach und als eine von Mein Akademiker sagte: "Hast du bemerkt, dass er nie Fragen gestellt hat? Er machte nur Aussagen. "Zwischen Marks Frage und meiner Erinnerung an diese Erfahrung, hier ist, was ich für den Rest dieses Postens herausgefunden habe.

Wenn Sie ein guter Chef sein wollen, ist die große Frage, auf die Sie sich konzentrieren müssen: "Wie fühlt es sich an, für mich zu arbeiten?" Wenn Sie Antworten auf diese Frage erhalten möchten, bringen Sie jemanden zu einem Meeting, dem Sie vertrauen und lassen Sie sie drei Dinge zählen, oder sogar einfacher (obwohl wahrscheinlich weniger genau), bewerten Sie sich zu diesen drei Fragen:

1. Wie viel redest du im Vergleich zu deinen Anhängern? Dies ist um herauszufinden, ob Sie zu viel reden und zu wenig hören.

2. Wie oft ignorierst, unterbrichst oder sprichst du über Leute, die versuchen, etwas zu sagen?   Eine gelegentliche Unterbrechung ist in Ordnung, aber wenn Ihre Frequenz hoch ist, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie nicht wirklich zuhören und sich nicht wirklich bemühen, die Ideen und Gefühle Ihrer Leute zu verstehen. Und wenn Sie ständig Menschen überfahren, ist das ein Zeichen dafür, dass Sie sie nicht mit genügend Würde und Respekt behandeln.

3. Wie oft machst du Aussagen, wenn du sprichst, anstatt Fragen zu stellen ? Unsensible und innerlich fokussierte und unkluge Chefs haben "starke Meinungen stark vertreten" und sehen sich (ob sie es merken oder nicht) als die klügste Person im Raum. Wenn du nur Aussagen machst (und das meiste redest), ist es schwer etwas zu lernen und du lädst deine Anhänger nicht ein, dir Dinge beizubringen und deine Annahmen herauszufordern. Gute Chefs stellen viele Fragen, achten sehr genau auf die Worte und die Emotionen, die sie provozieren und ändern ihre Meinungen und Handlungen.

Oder anders gesagt, die besten Chefs haben und äußern starke Meinungen, aber sie hören auch anderen genau zu, denken immer, dass sie falsch liegen und aktualisieren ihre Meinungen und Handlungen schnell, wenn sie erkennen, dass sie falsch liegen. Dieser Ansatz, ein Boss zu sein, den ich als die Einstellung der Weisheit in Good Boss, Bad Boss, beschreibe , ist ein weiterer Vorteil, der von Bossen gewonnen wird, die lernen, mit Followern und anderen Schlüsselpersonen wie Kollegen, Vorgesetzten, Kunden oder Kunden in Einklang zu bleiben .

PS Guter Boss, Bad Boss fängt an, in den Geschichten bereits zu rollen und wird bei Amazon und Barnes & Noble am 7. September oder ein paar Tage zuvor versandt werden.

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Siehe mein Buch, Guter Chef, Schlechter Chef: Wie man der Beste ist … und lerne vom Schlimmsten.