Wir wissen immer noch nicht, wo der Flug 370 von Malaysian Airlines verschwunden ist, aber die meisten Dinge verschwinden in den Tiefen des Geistes. Das passierte den Radarbetreibern, die auf ihren Bildschirmen über dem Indischen Ozean einen Blip bemerkten – aber dann bemerkten sie es nicht mehr. Als die Bänder überprüft wurden, war es zu spät.
Und genau das schien bei GM zu passieren, als Meldungen über wiederholte Fehlfunktionen an Zündschaltern ignoriert wurden. Die Defekte wurden vor ein paar Jahren zum ersten Mal bemerkt – und dann verschwanden sie. Es passierte bei Banken, als Risikomanager ihre überschuldeten Schulden bemerkten, aber dann taten sie nichts – und vergaßen es.
Es lohnt sich, darüber im Zeitalter von Big Data und kontinuierlicher Überwachung nachzudenken, in dem wir so viel mehr Informationen haben, als wir jemals für möglich gehalten haben. Wie Pico Iyer in der New York Times schrieb : Die beunruhigende Wahrheit ist, dass "Was auch immer unser Fachgebiet ist, die meisten von uns erkennen, dass je mehr Daten wir erhalten, desto weniger, sehr oft, wissen wir."
Wir haben nicht nur zu viele Daten. Wir wissen nicht, wonach wir suchen sollen, und wir erkennen es oft nicht, wenn es uns ins Gesicht sieht. "Das Universum ist keine feste Summe, in der der Betrag, den Sie kennen, von dem Betrag abgezogen wird, den Sie nicht kennen." Das Problem besteht darin, in den Fakten einen Sinn zu finden.
Es bedarf einer besonderen Wachsamkeit, um das Unbewusste zu überwachen, was man nicht unbedingt wissen will – aber tun muss! Darum geht es in meinem Blog: www.keneisold.com. Sie müssen Anomalien und Lücken, Disparitäten und Disconnects, Wiederholungen und Schweigen bemerken.
Ab dieser Woche werde ich weiterhin wöchentlich posten, jetzt regelmäßig am Montag, aber ich werde auch gelegentliche "Hints and Glimpses" von Artikeln in den Nachrichten hinzufügen, faszinierende Geschichten, die mehr Bedeutung unter der Oberfläche suggerieren.
