Rock'n'Roll und Business
Wirtschaftsjournalisten und selbsternannte Gurus haben es immer schwer, eine neue, aufregende und aktuelle Metapher zu finden, um ihre oft alten Ideen zu vermarkten und ein simples Modell wieder zu beleben. Führung ist wie a: '………………' (füllen Sie ein Leerzeichen mit einem fantasievollen Nomen aus).
Vor Jahren wurde vorgeschlagen, dass die Orchester- und Dirigentenmetapher ein gutes Beispiel für Management seien. Es war zum Teil ein Versuch, wachsende Kontrollspannen zu rechtfertigen. So wie ein Dirigent bis zu 100 Musiker (und vielleicht sogar einen Chor) hervorragend koordinieren kann, so könnte ein Manager seine Berichte erstellen. Wenn jeder eine klare Reihe von KPIs / Zielen hat, die mit denen aller anderen (der Punktzahl) koordiniert sind, wird süße Musik entstehen. Sie könnten Ihre Geschäfte in perfekter Harmonie führen, die Menschen emotional bewegen und universell bewundert werden.
Einige wackelten darüber, wie Performance-Management und Pay-for-Performance in einem Orchester am besten funktionieren könnten. Sollten Sie nach der Anzahl der Noten bezahlt werden, die Sie während des Konzertjahres spielen? Wenn das so wäre, würden "Scraper" viel mehr bekommen als "Bangers" und "Blowers". Und wenn alle Scraper im Wesentlichen dasselbe tun, sollten sie nicht alle gleich bezahlt werden – ungeachtet ihrer jahrelangen Erfahrung und Loyalität ? Was wäre, wenn Sie ein besonders schwieriges Instrument wie das französische Horn im Gegensatz zum Dreieck spielen würden? Und wie wäre es, diese Solo-Bits zu belohnen? Bezahlen Sie alle gleich, egal was sie tun?
In einem cleveren und unterhaltsamen Buch mit dem Titel "Sex, Leadership" und "Rock 'n' Roll" fragt sich Peter Cook, selbst ein talentierter Rockmusiker, ob das (beliebte) Musikgeschäft uns etwas über das Management beibringen kann. Rock 'n' Roll ist sicherlich ein hartes Geschäft. Zum Beispiel sind die Produkt- und Servicezyklen sehr kurz. Der Markt für das Produkt ist sehr launisch und fließend; Es ist auch global mit all diesen Kulturthemen. Als nächstes neigen die Mitarbeiter in der Gegend dazu, kreativ zu sein (sprich: bolschig, unzuverlässig und unvorhersehbar). Und natürlich sind die Konsumenten in ihren Wünschen, Launen und Wünschen sehr promiskuitiv. Eine Band zu managen, kann sehr lukrativ sein, wenn man viel Geschick und Glück hat, aber sehr harte Arbeit.
Manager im R'n'R-Geschäft müssen daher sehr kreativ und innovativ sein. Es ist nicht in Ordnung, brillante Ideen zu haben, die Sie nicht wirklich verwenden können, oder gut darin zu sein, schlechte Ideen zu innovieren. Das Geschäft ist sehr düster und man muss sich verbessern, wenn die Strategie unklar ist und sich verschiebt. Am wichtigsten ist, dass Sie viel Kapazität für die Selbstorganisation schaffen müssen, um funky und kreativen Leuten zu erlauben, ihr Ding zu tun. Das ist ein sehr schwieriges Gleichgewicht: den Menschen genügend Freiheit zu geben, um sie voll zu beschäftigen, aber nicht so sehr, dass sie sich schlafen legen.
Die R'n'R-Manager müssen ein gutes Ohr für den wechselnden Zeitgeist haben. Sie müssen sich ständig darauf einstellen, was um sie herum passiert. Und sie müssen ernsthafte Verspieltheit betreiben: Sie bewegen sich, wie Cook sagt, von "Aha" zu "Haha" und dann "Cha Cha".
In der Musik gibt es die Partitur, Improvisation und das Publikum, während es im Geschäft Struktur, Kreativität und Kundenkontext gibt. In dieser Welt ist Innovation die Norm: Es geht darum, neue Ideen in zielgerichtetes und gewinnbringendes Handeln umzusetzen.
Das Geschlechtsteil handelt also von Beziehungen (Lieferanten, Kollegen, Kunden); Die Drogen sind Motivation und Energie und der R'n'R macht die harte Arbeit und verbessert sich auf einer kontinuierlichen Basis. Und für spezifischen Rat: Stil überfordert immer Substanz; ermutige keine Kultanhänger; Kreativität ohne Disziplin führt selten zu Innovation.
Aber für Cook gibt es drei relevante musikalische Metaphern. Erstens, das Orchester, wo es eine zentrale Führung gibt, wo die Gruppe zählt und jeder seine Punktzahl hat. Die Spieler müssen die Rolle genau spielen und die Gruppenleistung ist von größter Bedeutung. Es gibt Solisten und etwas Struktur mit Unterführern wie der ersten Geige oder dem Leiter der Bläsergruppe (Chefbläser), aber der Dirigent ist eindeutig der CEO. Dies ist die Welt all dieser soliden Bürokratien des 20. Jahrhunderts.
Dann gibt es das R'n'R-Geschäft der verteilten Führung; wo sowohl die Gruppe als auch der Einzelne eine Rolle spielen und wo Menschen Partituren haben, aber improvisieren dürfen. Das Individuum ist genauso wichtig wie die Band. Das ist das 21. Jahrhundert.
Schließlich gibt es Freeform-Jazz mit "selbstorganisierender Führung", organischen Strukturen und wo es keine Partituren gibt – der Rand des Chaos. Zu beängstigend vielleicht, um dieses Modell zu betrachten.
Und genauso wie wir Stereotypen über Berufe und Organisationsbereiche haben (HR sind OCD; Marketing sind Hedonisten; Ingenieure haben alle eine Charisma-Umleitung), also haben R'n'R-Bands ihre Stereotypen: der mürrische und depressive Bassist, der Verrückte -as-a-loon Schlagzeuger, der narzisstische Sänger.
Viele Management-Metaphern sind schwer zu verstehen und manchmal über ihre Anwendung hinaus ausgedehnt. Und weil sie sich oft auf Erfahrungen beziehen, die nicht alle von uns hatten (zB militärische Metaphern), können sie für unser tägliches Arbeitsleben weniger relevant sein. Aber nur wenige Menschen in westlichen, globalen Organisationen der ersten Welt sind nicht populärer Musik oder dem Konzept des Orchesters ausgesetzt gewesen, und dies macht die Musikmetapher so zwingend und relevant für das Management des 21. Jahrhunderts