Sind positive Arbeitsplätze schlecht für uns?

Wenn Sie von Ihrer Organisation aufgefordert wurden, ein positives Arbeitsumfeld aufrechtzuerhalten, wie würden Sie darauf reagieren? Würdest du dich unterdrückt, verbrannt oder unfähig fühlen, authentisch zu sein? Oder fühlen Sie sich angeregt, engagiert und optimistisch in Bezug auf die Kultur, die geschaffen werden wollte?

Kürzlich stritt die Gewerkschaft, die T-Mobile-Mitarbeiter vertrat, eine Klausel des Mitarbeiterhandbuchs, die lautete: "Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie eine positive Arbeitsbeziehung mit internen und externen Kunden, Mitarbeitern und Führungskräften pflegen. Ihre Sorge war, dass, wenn Mitarbeiter unzufrieden sind, sie in der Lage sein müssen, diesen Unmut frei zu verbreiten. Und der US National Labour Relations Board entschied zu ihren Gunsten.

Aber bedeutet die Aufrechterhaltung eines positiven Arbeitsumfelds, dass wir nicht ehrlich und offen mit anderen sprechen können?

"Überhaupt nicht", sagte Professor Kim Cameron, Professor für Management und Organisationen an der Ross School of Business an der Universität von Michigan, als ich ihn kürzlich interviewte. "Ehrliche, geradlinige Rückmeldungen, die in einer geradlinigen und unterstützenden Art und Weise gegeben wurden, haben sich in dreierlei Hinsicht als wesentlich wirkungsvoller erwiesen als harte oder stumpfe Kritik: Sie motivieren die Leistung, werden weniger falsch ausgelegt und heben eher die erdrückenden Mitarbeiter auf.

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"Das Aufrechterhalten einer positiven Arbeitsumgebung bedeutet auch nicht, dass weiche, gefühlvolle, schmeichelhafte, zuckersüße, zusammenhängende Aktivitäten auf Kosten der hartnäckigen, wettbewerbsfähigen und herausfordernden Aspekte des Geschäfts überbetont werden", erklärte er. "Damit eine Umgebung positiv ist, muss sie gut abgerundet sein."

Quelle: Jeffwasserman / CANVA

Angesichts negativer Umgebungen, die Feindseligkeit hervorrufen und Angst auslösen, wurde festgestellt, dass sie Produktivität, Leistung, Kreativität und Engagement senken, während positive Arbeitsumgebungen eine höhere Produktivität, weniger Umsatz und bessere Gesundheitsergebnisse zu ermöglichen scheinen Arbeitsplätze werden mit der Zeit immer positiver werden.

Wie können Sie also dazu beitragen, eine rundum positive Umgebung an Ihrem Arbeitsplatz zu schaffen?

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Hier sind drei positive Führungspraktiken, die Kim aufgrund seiner Forschung empfiehlt:

• Liefern Sie konstruktives und aufrichtiges Feedback: Wenn Sie eine positivere Kommunikation implementieren möchten, zeigen die Daten, dass Sie dies aufrichtig und authentisch tun müssen – sonst kann es den umgekehrten Effekt haben. Nutzen Sie jede Gelegenheit, um den Menschen Feedback zu ihren Stärken, ihren einzigartigen Beiträgen zu geben und ihnen zu helfen, zu sehen, wo sie am besten auftreten. Verwenden Sie Beispiele und seien Sie so spezifisch wie Sie können.

Wenn Sie ein negatives Ereignis ansprechen müssen, versuchen Sie, objektiv zu bleiben. Beschreiben Sie die problematische Situation (anstatt sie zu bewerten), identifizieren Sie objektive Konsequenzen oder Ihre persönlichen Gefühle (anstatt Schuldzuweisungen vorzunehmen) und schlagen Sie Alternativen vor und fragen Sie nach Alternativen (anstatt darüber zu streiten, wer Recht hat oder was falsch ist).

• Wertbeitrag, nicht nur Leistung: Wenn Sie Beitragsziele (solche, die anderen nützen) über Leistungszielen (solche, die Ihnen selbst nützen) schätzen, haben Forscher festgestellt, dass Sie ein höheres Maß an zwischenmenschlichem Vertrauen, mehr unterstützenden Beziehungen, mehr Bedeutung in Ihre Arbeit und bessere Leistung.

Andere zu geben, beizutragen und zu unterstützen ist das, was uns ermöglicht, zu florieren, und dennoch basieren fast alle unsere Arbeitsplatzmotivationssysteme auf dem Grundsatz des Empfangs – wenn Sie Ihre Ziele erreichen, dann werden wir Ihnen etwas geben. Aber es stellt sich heraus, dass wenn Sie geben Sie den Menschen die Chance, einen Beitrag zu leisten, ihre Leistung ist eher wahrscheinlicher zu verbessern. Wenn die Mitarbeiter der University of Michigan sich auszeichnen, erhalten sie eine plus one Auszeichnung – eine Anerkennung ihrer eigenen Bemühungen und eine Chance, jemand anderen auch zu vergeben.

• Entwickeln Sie positive Energienetze: Positive Energie zeichnet sich durch ein Gefühl von Lebendigkeit, Erregung, Vitalität und Lebensfreude aus. Es ist eine lebensspendende Kraft, die Forscher gefunden haben, ermöglicht es Ihnen, Ihre Ressourcen und Kapazitäten zu leisten, zu schaffen und zu persistieren und zu entsperren. Anstatt sich nur auf physische, psychologische oder emotionale Energie zu konzentrieren – die beim Gebrauch erschöpft wird – versuchen Sie, relationale Energie zu priorisieren, die tatsächlich ansteigt, wenn sie ausgeübt wird, und viermal häufiger Ihren Erfolg vorhersagt als Macht oder Wissen.

Sie können dies tun, indem Sie ein Problemlöser, anstatt ein Problem Schöpfer. Stellen Sie sicher, dass Sie während Ihrer Interaktionen mit anderen voll präsent sind, damit sie wirklich spüren, dass sie Ihnen wichtig sind. Helfen Sie anderen Menschen dabei, in ihre Verbesserung zu investieren, und rekrutieren Sie, erkennen Sie und belohnen Sie Menschen dafür, positive Energizer zu sein.

Was können Sie tun, um Ihren Arbeitsplatz positiver zu gestalten?

Für mehr von Kims Forschung klicken Sie hier oder holen Sie sich eine Kopie seines Buches Practicing Positive Leadership.

Dieses Interview wurde in Zusammenarbeit mit der Canadian Positive Psychology Association und der 3. kanadischen Konferenz für Positive Psychologie erstellt. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.positivepsychologycanada.com