Soziale Kompetenz und Wut

Das Leben ist voll von frustrierenden Menschen und Situationen. Wenn Sie in einem Auto fahren, können Sie von einem Fahrer am Handy abgeschnitten werden. Ein Arbeitskollege kann eine wichtige Aufgabe nicht erfüllen, die es Ihnen erschwert, Ihre Arbeit zu erledigen. Ein Freund kann dich aus einem gesellschaftlichen Ereignis herauslassen, wodurch du dich ausgeschlossen fühlst.

Ihre langfristigen Beziehungen werden davon beeinflusst, wie Sie mit diesen Frustrationen umgehen. Sie werden den schlechten Fahrer vielleicht nie wieder sehen, aber Ihre Fahrgewohnheiten nach dem Abschneiden können sich auf die Fahrer in Ihrer Umgebung auswirken. Sich auf einen Freund oder Kollegen zu ärgern, kann in dieser Beziehung zu Spannungen führen. Mit Menschen zu sprechen, die dich im Stich gelassen oder deine Gefühle verletzt haben, kann helfen, den Schaden zu reparieren, den ihre Handlungen verursacht haben.

Ein interessantes Papier in der Oktober 2013 Ausgabe des Bulletins für Persönlichkeits- und Sozialpsychologie von Michael Robinson, Adam Fetterman, Kay Hopkins und Sukumarakurup Krishnakumar untersuchte die Rolle der sozialen Kompetenz im Umgang mit diesen alltäglichen Frustrationen.

Die Idee hinter Sozialkompetenz ist, dass es viele Möglichkeiten gibt, auf Situationen zu reagieren, und einige von ihnen sind konstruktiver als andere. Menschen, die besser in der Lage sind, die konstruktivsten Wege zur Bewältigung von Situationen zu finden, können auch besser mit den Frustrationen des Lebens umgehen.

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Als ein Maß für soziale Kompetenz identifizierten die Autoren viele arbeitsbezogene Szenarien, die Dilemmata waren, aber offensichtlich nicht frustrierend waren. Zum Beispiel kann eine Führungskraft bei der Arbeit herausfinden, dass einer ihrer Angestellten mit einem Alkoholproblem zu kämpfen hat. Die Menschen werden mit vier möglichen Maßnahmen konfrontiert (z. B. Vergeben des Mitarbeiters, Nachfragen zu persönlichen Problemen und Ignorieren der Situation) und werden gebeten, die Wirksamkeit dieser Antworten zu bewerten. Ihre Bewertungen werden mit den Bewertungen von Experten verglichen. Frühere Arbeiten deuteten darauf hin, dass diese Maßnahme ein guter Prädiktor für das Verhalten in einer Arbeitsumgebung war.

In einer Studie verglichen die Forscher die Werte der Menschen bei diesem Test sozialer Kompetenz mit ihrer Punktzahl auf einer Skala, die misst, wie oft sie aggressiv reagieren, wenn sie wütend werden. Je höher die Punktzahl beim Test der Sozialkompetenz, desto geringer war die Tendenz der Leute, aggressiv zu reagieren, wenn sie wütend sind. Diese Beziehung wurde beibehalten, auch nachdem andere Kerneigenschaften wie Verträglichkeit (die misst, wie viel Menschen mit anderen auskommen wollen) und emotionale Stabilität berücksichtigt wurden.

In einer anderen Studie füllte eine Gruppe von Personen, die den Sozialkompetenztest bestanden hatten, 14 Tage lang ein tägliches Tagebuch. In diesem Tagebuch notierten sie irgendwelche frustrierenden Ereignisse, die während des Tages passierten, und bewerteten dann, ob sie aggressives Verhalten anwandten, wie jemanden beleidigen, kritisieren oder streiten. Sie bemerkten auch irgendwelche mentalen Fehler wie das Vergessen eines Termins oder Schwierigkeiten, eine Entscheidung zu treffen. Frühere Arbeiten zeigen, dass Menschen, die frustriert sind, tagsüber mehr kognitive Probleme haben.

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Insgesamt waren Menschen mit niedrigen Werten beim Test der sozialen Kompetenz aggressiver und hatten mehr geistige Fehler als diejenigen mit hohen Werten beim Test der sozialen Kompetenz. Dieser Effekt war besonders stark an Tagen, an denen es viele Frustrationen gab, in denen Menschen zwischenmenschliche Konflikte hatten oder nicht die Dinge bekamen, die sie wollten.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass es wirklich wertvoll ist zu lernen, wie man effektiv mit anderen Menschen umgeht. Sozialkompetenz bedeutet, bereit zu sein, mit anderen Menschen zu sprechen, Differenzen durch Diskussion zu lösen und zu erfahren, was andere denken und fühlen. Wenn Sie bereit sind, sich an diesen Verhaltensweisen zu beteiligen (anstatt Probleme zu ignorieren oder Menschen zu vergeben, ohne das Problem wirklich zu lösen), werden Sie wahrscheinlich weniger wütend sein. Geringere Wutausmaße bedeuten, dass Sie weniger auf andere Menschen losschlagen werden und auch weniger wahrscheinlich die mentalen Ausfälle, die mit Stress und Frustration einhergehen.

Der hoffnungsvollste Teil dieser Ergebnisse ist, dass soziale Kompetenz erlernt werden kann. Es ist eine Fähigkeit. Wenn Sie feststellen, dass Sie dazu neigen, mit den Frustrationen im Leben schlecht umzugehen, können Sie mit anderen Menschen zusammenarbeiten, um Wege zu finden, Meinungsverschiedenheiten zu lösen und sich mit anderen Menschen auszutauschen. Nur weil du aggressiv reagierst, bedeutet das nicht, dass du zu einem Leben voller Zorn und Konflikte verurteilt bist.

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