Tanzen mit Veränderung

Lorna Davis bei einer Veranstaltung mit B Lab.

Quelle: Danone / B Labor

Ich traf Lorna Davis zum ersten Mal im Juli 2015 beim ersten Danone Day in Paris, einer besonderen Veranstaltung, bei der alle Danone's (in den USA als 'Dannon' vermarktet) 100.000 Mitarbeiter weltweit (und persönlich) zusammentrafen, um die Danone-Manifest, das den Stern, den Zweck und die Prinzipien des Lebensmittel-Multis beschreibt. Lornas Aufgabe in der neu geschaffenen Rolle des Chief Manifesto Catalyst bestand nicht nur darin, das Manifest zu artikulieren und auszurollen, sondern es auch für die kommenden Jahre in Danones strategischen Entscheidungen und der alltäglichen Arbeitsplatzkultur zum Leben zu erwecken.

Ein Jahr später sprach ich erneut mit Lorna auf einer Konferenz, und sie erzählte mir, wie Danone Day zu einer jährlichen Veranstaltung geworden war, wie sie begonnen hatte, alle Treffen in der Firma absichtlicher zu gestalten, und wie sie Änderungen vorangetrieben hatte wie sie es nennt, "Tanzen mit Veränderung", in ihrer Organisation. Inspiriert von ihrer Herangehensweise und Danones erfrischend idiosynkratischer und humanistischer Kultur, verwies ich in ihrem nächsten TED-Talk auf "beautiful organizations" (erscheint am 3. November auf TED.com) auf eines ihrer Experimente mit Meetingformaten. Sie hat freundlicherweise zugestimmt, ein paar weitere Fragen per E-Mail zu beantworten:

In meinem TED-Vortrag erwähne ich eines Ihrer Leadership Retreats als ein Beispiel dafür, wie brechende Konventionen (speziell in diesem Fall mit Masken und Kostümen) dazu beitragen können, die Hierarchie zu löschen und Intimität innerhalb der Teams zu schaffen. Können Sie näher erläutern, warum Sie ein solches Format gewählt haben und wie Sie es implementiert haben?

Wir experimentieren seit vielen Jahren mit verschiedenen Methoden, um Kreativität, kollektive Intelligenz und bahnbrechendes Denken zu unterstützen und zu fördern. Dieses spezielle Treffen ist eines, das wir seit drei Jahren führen. Es heißt "Oxygen" und wir laden eine multi-level, multikulturelle und multi-funktionale Gruppe von etwa 100 ein, um ein Thema anzugehen, das unsere größte Weisheit, unser höchstes Selbst, unser interessantestes Denken benötigt. Es findet in Evian in den französischen Alpen statt, unserem "geistigen Zuhause". Es ist die Quelle des Wassers, das wir abfließen, und es ist die Quelle vieler unserer besten Gedanken. Wir haben jedes Jahr ein etwas anderes Format, und in diesem Jahr wollte die Gruppe, die sie zusammenstellte, ein Format finden, mit dem wir eine neue Art der Vermarktung unserer Marken angehen und sie zu "Manifest-Marken" machen könnten. Das ist ein schwieriges Thema, und so haben wir alles darauf geworfen.

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Jede Organisation steht vor einer fundamentalen Spannung zwischen Effizienz und Kultur. Es sieht so aus, als ob die beiden vom Design abweichen. Wie geht Danone, und wie führen Sie als Leiter diesen Konflikt?

Wir sind alle mit vielen Konflikten und Paradoxien konfrontiert, die versuchen, Geschäfte zu machen, und das Gleichgewicht zwischen "mechanischer Ordnung" und "Kreativität und Fluss" ist eine Herausforderung. Wir schätzen Offenheit und Experimentieren und versuchen, Erfolg in einen Prozess einzubetten, sobald wir etwas bewiesen haben.

Quelle: Danone

Ihr Titel – "Chief Manifesto Catalyst" – ist eher ungewöhnlich. Was ist Ihr Mandat, und würden Sie mehr Organisationen empfehlen, eine Rolle wie Ihre zu übernehmen?

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Mein Auftrag ist es, das Manifest in der Organisation zum Leben zu erwecken. Sie können unser Manifest online sehen; im Grunde legt es dar, woran wir glauben. Sobald Sie dieses Manifest gelesen haben, gibt es unvermeidliche Konsequenzen davon, wie sich ein Unternehmen, das sich anmeldet, verhalten muss. Zum Beispiel sagen wir "Essen ist der beste Partner der Gesundheit". Wir glauben daran und es treibt alles von der Akquisitionsstrategie (wir sind gerade dabei, WhiteWave Foods zu kaufen, das ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet der organischen und pflanzlichen Proteine ​​ist andere Dinge). Ich habe den Auftrag, so viele Menschen wie möglich in das Unternehmen einzubinden, dabei zu helfen, dass dieses Manifest in der Art und Weise sichtbar wird, wie wir unsere Marken vermarkten und Partnerschaften mit Menschen außerhalb des Unternehmens eingehen, um diese Reise zu unterstützen Beispiel, die B-Corps-Bewegung). Ich glaube nicht, dass es ein Titel ist, für den viele Leute oder Firmen Appetit haben, aber es ist ein Beispiel für den mutigen, kreativen Stil, den wir haben, und ich liebe es!

Was ist die wichtigste Lektion, die Sie jemals über die Bewältigung von Veränderungen in Organisationen gelernt haben?

Ich glaube nicht, dass wir jemals "Veränderungen schaffen". Ich denke, wir tanzen damit oder schwimmen damit oder mit einer anderen physischen Metapher. Das beste Beispiel, das ich geben kann, ist eine Familie: Jeder hat eine Familie und Familien verändern sich ständig. Unsere Kinder wachsen und verändern sich, und wir altern und entwickeln uns, und alle möglichen Dinge passieren, und wir bewältigen sie mit so viel Anmut wie wir können. Manchmal müssen wir entscheidend sein – wir ziehen um, wir wechseln die Schule der Kinder oder so – aber in der übrigen Zeit sind wir so gut wie möglich miteinander verbunden. Unternehmen sind nur große Familien mit etwas mehr Struktur, aber der Geist ist der gleiche!

Würden Sie Danone als "schönes Geschäft" bezeichnen? Wenn ja, was bedeutet es für dich?

Es ist wahrscheinlich kein Wort, das ich verwenden würde, weil es Perfektion und eine Art von externer Bewertung beinhaltet. Ich benutze das Wort Liebe, weil es persönlich ist. Ich liebe dieses Geschäft – ich erlebe es als menschlich und umfassend und unverwechselbar. Genau wie meine Familie. Es ist nicht perfekt, aber es gehört mir!

Um mehr über Lorna, ihre Rolle und das Danone-Manifest zu erfahren, lies dieses erweiterte Interview mit ihr auf EVE.