Ich habe für viele Chefs gearbeitet, und im Zuge der Beratung und Vernetzung konnte ich Hunderte von Führungskräften beobachten. Die guten Führer heben sich ab. Sie sind effektiv und werden in ihren Organisationen allgemein bewundert. Aber selbst die besten Führungskräfte machen Fehler, und diese Fehler wirken sich oft negativ auf die Organisation und das Erbe des ansonsten guten Führers aus.
Hier sind 5 häufige Fehler, denen gute Führer ausgesetzt sind:
1. Auswahl des falschen Personals Dies ist vielleicht das häufigste Problem. Wenn es um die Einstellung geht, werden Führungskräfte versuchen, Abstriche zu machen – anderen zu ermöglichen, wichtige Einstellungsentscheidungen zu treffen, nicht die besten Einstellungspraktiken zu verwenden und / oder problematische Einstellungen nicht früh genug loszuwerden. Ich habe Dutzende von anschaulichen Beispielen, von einem Führer, der von einem glatten Gesprächskandidaten geblendet wird und die eklatanten Warnsignale ignoriert, die im Einstellungs-und Onboarding-Prozess entdeckt wurden, bis hin zu Anführern, die andere ihre direkten Berichte einstellen lassen Strategien. Der schlechteste Betriebsleiter, den ich je getroffen habe, sagte mir, dass er “Klone” von sich anheuerte.
2. Untergebene delegieren, aber nicht effektiv überwachen. Es ist zwar eine gute Sache, vertrauenswürdigen Untergebenen die Kontrolle über wichtige Initiativen und Programme zu übertragen, es ist jedoch wichtig, sie zu überwachen und zu überprüfen. Ich kenne mehr als einen Anführer, der es versäumt hat zu erkennen, dass ein oder zwei Abteilungsleiter “Schurken” geworden sind, und die Organisationen verletzt haben und die Anführer schlecht aussehen ließen. Regelmäßige Check-Ins und Bewertungen von Untergebenen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Abteilungen effektiv und professionell arbeiten.
3. Sich in der Entscheidungsfindung zu sehr sicher fühlen. Erfolgreiche Führungskräfte, die gute Entscheidungen treffen (und mit “gut” meinen, dass sie sachkundige organisatorische Mitglieder konsultieren und in den Entscheidungsprozess einbeziehen), können zu selbstsicher und selbstgefällig werden – andere nicht an der Entscheidungsfindung beteiligen und alternative Kurse nicht kritisch bewerten. Ich beobachtete, wie ein hochwirksamer Führer viel weniger effektiv wurde und eine Reihe schlechter Entscheidungen traf, und es fiel zusammen mit der Tatsache, dass der Führer es versäumte, angemessene Beratung mit anderen zu leisten, wenn er wichtige Entscheidungen traf.
4. Vernachlässigung des Managements von Organisationspolitik. Organisationen sind von Natur aus politische Systeme. Große Führer verstehen das und lernen, wie man politisch navigiert und diese Prozesse zu ihrem Vorteil nutzt. Der Schlüssel ist, dass politische Prozesse fair sind und dass, wenn Mitarbeiter politisch handeln (Lobbyismus für etwas; eine Koalition bilden, um die Aufmerksamkeit des Führers zu erregen usw.), dass Politik “über Bord” gemacht wird und dass der politische Prozess der Organisation zugutekommt und seine Mitglieder. Anführer, die entweder “Politik” nicht spielen können oder wollen, tun dies auf eigene Gefahr.
5. Unter Kommunikation und Mangel an Transparenz. Dies ist ein großer Umwerfer für ansonsten effektive Führer. Obwohl Führungskräfte ein gutes Urteilsvermögen verwenden müssen, um zu bestimmen, was und wie viel Informationen mit Untergebenen geteilt werden sollen, sollten Prozesse und Entscheidungen auf oberster Ebene immer mit Mitgliedern der unteren Ebene der Organisation geteilt werden. Darüber hinaus können Mitarbeiter, wenn Entscheidungen “hinter verschlossenen Türen” getroffen und nicht angemessen geteilt werden, beginnen, das Schlimmste zu denken. Es kann auch ein Klima für unethisches Verhalten schaffen, da es keine direkten Kontrollen des Anführers gibt. Durch Offenheit und Transparenz lädt ein guter Leiter zur Kritik ein, nutzt diese Kritik aber zu seinem Vorteil – erkennt an, wann der Input wertvoll ist und erklärt, wann und warum er nicht relevant ist.
Eine klare und transparente Kommunikation ist für ein effektives Funktionieren einer Organisation unerlässlich. Wenn es eine einzige häufigste Beschwerde über organisatorische Führung gibt, ist es Mangel an Kommunikation und Transparenz. Gute Mitarbeiter, die sich “im Dunkeln” fühlen, werden unzufrieden und können ihr wertvolles Wissen und Know-how nicht in die Organisation einbringen.
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