Der Social Brain Blog hat kürzlich mit Danny Shea, Leiterin Globale Expansion bei Thrive Global, Julie Wilkes, Leiterin von Accentures nordamerikanischem Wellness- und Disability-Team, und Amanta Mazumdar, Senior Director der Talent- und Belohnungsstrategie bei Hilton, die sie dabei unterstützt, geführt Arbeitsplatz Wohlbefinden. Diese Diskussion folgte ihren Präsentationen zur Gehirngesundheit am Arbeitsplatz auf dem dritten jährlichen Brain Health and Performance Summit, der vom Neurologischen Institut des Wexner Medical Centers der Ohio State University und dem Stanley D. und Joan H. Ross Center für Gehirngesundheit und Leistung vorgestellt wurde .
Social Brain Blog : Was sind die wichtigsten Anwendungen der Gehirngesundheit am Arbeitsplatz zur Verbesserung der Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter?
Danny Shea: Wir wissen jetzt mehr über das Gehirn, den Körper und darüber, wie wir die kognitiven Funktionen und Leistungen optimieren können, und wir sind in der Lage, darauf basierende Arbeitsplätze zu entwerfen. Arbeitsplätze sind immer um diese falsche Vorstellung herum aufgebaut worden, dass wir, um erfolgreich zu sein, uns selbst verbrennen müssen. Alle kollektiven Annahmen und Normen, die wir als Gesellschaft aufgestellt haben, basieren nicht auf der Optimierung der Leistung, sondern auf der Optimierung der kurzfristigen Ergebnisse.
SBB: Die Bereiche, in denen Sie arbeiten, sind berüchtigt für den Druck, den sie manchmal auf die Mitarbeiter ausüben können. Was sind die spezifischen Herausforderungen, wenn es darum geht, die Unternehmenskulturen in Ihren Bereichen zu verändern, und wie können neue Entdeckungen in der Gehirngesundheit helfen?
Julie Wilkes : Gesunde Mitarbeiter sind produktiver, glücklicher und bleiben wahrscheinlich länger in ihrer Organisation. In der Vergangenheit war Multitasking und das ständige “An-sein” eine Art und Weise, in der die Unternehmenskultur die Mitarbeiter dazu anregte, sich am produktivsten zu fühlen, aber wir wissen jetzt, dass diese Qualitäten nicht effizient sind. Was wir finden – und worauf wir reagieren – ist, dass Gegenwart und Achtsamkeit zu mehr Kreativität, Innovation, Vernetzung mit anderen und Effizienz führt. Es gibt weniger Fehler und es dauert weniger Zeit, um Dinge zu tun, wenn wir konzentriert und nicht abgelenkt sind. Als Ergebnis inspirieren wir eine Kultur, in der wir nicht nur Achtsamkeit schaffen und mit unserer Arbeit präsent sind, sondern auch eine Kultur, die andere respektiert und ihre Fähigkeit, sich zu konzentrieren, indem sie Ablenkungen verringert. Wir glauben, dass sich dieser Wandel positiv auf die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, und auf die Art und Weise, wie wir innerhalb und außerhalb unserer Arbeit miteinander interagieren, auswirkt.
Amanta Mazumdar : Es ist wichtig, das richtige Gleichgewicht zwischen dem zu finden, was Sie zentral tun, und dem, was Sie dezentralisieren. Also, während wir bestimmte Programme haben, die wir vom Hauptquartier aus koordinieren, wollen wir unseren Hotels auch genug Runway zur Verfügung stellen, um herauszufinden, was für sie funktioniert. Was die Teammitglieder betrifft, so wünschen sie sich einen Sinn für das Ziel, ein Gefühl von Würde in ihrer Arbeit und das Gefühl, dass sie lernen und wachsen. Ich denke, das durchdringt Ihre Arbeit in jeder Branche, in der Sie tätig sind. In unserem Fall haben wir Dinge getan, wie zum Beispiel unsere Büroflächen für unsere Angestellten aufzuhellen, besonders im Hinterhaus, ein Aspekt des Hotels, den die Gäste nie sehen. Sogar die einfachen Dinge können einen wirklichen Einfluss haben.
SBB : Ist die Idee der “Work-Life-Balance” noch immer ein gültiges Paradigma, vor allem angesichts dessen, was wir heute über das Gehirn wissen?
DS : Das Work-Life-Balance-Konzept impliziert, dass Arbeit und Leben grundsätzlich im Widerspruch zueinander stehen und dass, um erfolgreich zu sein, das eine auf das andere verzichten muss. Das Modell, das wir für sinnvoller halten, ist die Integration von Arbeit und Leben, die sich auf die Idee des gesamten Menschen konzentriert.
Sie überprüfen nicht Ihre persönlichen Probleme oder gesundheitlichen Probleme, wenn Sie in der Tür bei der Arbeit gehen und Sie überprüfen nicht Ihre Arbeitsprobleme oder den Stress oder das Gepäck verbunden zu ihnen, wenn Sie zu Hause durch Ihre Haustür gehen. Es ist eine veraltete Vorstellung, dass es zwei getrennte Teile des Lebens gibt, wenn es wirklich darum geht, dass eine Person zu beiden kommt.
SBB : Wie kann man die Gehirngesundheit am Arbeitsplatz verbessern und über die Integration von Beruf und Familie nachdenken?
DS : Die Treiber der Gehirngesundheit sind nicht so verschieden von den Treibern der Herzgesundheit oder den Treibern dessen, was wir alle als Gesundheit bezeichnen. Schlaf, Ernährung, Meditation, Achtsamkeit, Bewegung, Bewegung – all das treibt die Gesundheit des Gehirns an. Ob das, was Sie beruflich machen wollen, kreativitätsorientiert ist oder Innovation oder bessere Entscheidungsfindung beinhaltet, all diese Dinge werden von den Lebensstilentscheidungen bestimmt, die Sie treffen, die alle auch die Gesundheit des Gehirns beeinflussen.
AM : In der Gastfreundschaft kann man nicht naiv sein, wenn man täglich mit Kunden arbeitet. Wenn Gäste Anfragen haben, arbeiten wir schnell um sie zu liefern. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Teammitglieder sich auch um sich selbst kümmern müssen, wenn sie sich um unsere Gäste kümmern. Dies ist das Herz unserer Kultur und alles, was wir tun.
JW: Lange Zeit am Computer zu sitzen eignet sich für weniger kognitives Denken, niedrigere Energieniveaus und weniger Interaktion. Wenn Menschen den ganzen Tag sitzen, wollen wir ihnen einen Grund geben, alle 1-2 Stunden aufzustehen, Sauerstoff für ihr Gehirn und ihren Körper zu erhöhen und mit neuem Fokus und Kreativität zu dem zurückzukehren, woran sie arbeiten. Geist und Körper werden zurückgesetzt.
Wir konzentrieren uns darauf, ein Umfeld zu schaffen, das Menschen ermutigt, den ganzen Tag aufzustehen und sich fortzubewegen, Treffen zu Fuß zu machen, ihren Kalender so zu planen, dass sie sich zwischen den Meetings neu fokussieren und sich Unterbrechungen und Ablenkungen bewusst werden. Als Teil unserer Reise bringen wir Achtsamkeit und Meditation in den Arbeitsplatz, um den Mitarbeitern einfache Möglichkeiten zu vermitteln, ihr Gehirn zu mehr Präsenz zu bringen.
SBB : Ein Großteil der modernen Arbeit scheint zu bedeuten, dass man lange Zeit am Computer sitzen muss. Was können Unternehmen tun, um einige der psychischen Belastungen zu lindern, die heutzutage mit dem Arbeitsmedium verbunden sind?
DS : Ich denke, das erste, was Sie tun können, ist richtige Erwartungen für die Antwortzeit zu setzen und Systeme zu haben, um klar zu machen, was dringend und wichtig ist und was warten kann. Wir erwarten von niemandem, dass er nachts und an Wochenenden per E-Mail erreichbar ist. Das heißt nicht, dass Sie möglicherweise keine E-Mail erhalten – Sie werden nicht erwartet, dass Sie dabei sind. Es wird nicht erwartet, dass Sie darauf antworten. Wenn Ihr Manager Sie wirklich braucht, kann er Ihnen einen Text schreiben oder Sie haben ein anderes System installiert.
Während des Arbeitstages können Sie sich kleine Erinnerungen an sich selbst einprägen, die Ihnen helfen, ständig auf einen Computerbildschirm zu starren. Sie können Kalender stehen Pausen, können Sie Ihre Meetings zu Fuß-Meetings ändern, können Sie Hydration Erinnerungen festlegen.
Irgendeines dieser Dinge kann individuell gemacht werden, aber sie sind tatsächlich mächtiger, wenn der Manager, die Kultur oder der Chef ein Beispiel geben. Oftmals werden Änderungen vorgenommen, weil ein Verantwortlicher die Erlaubnis erteilt. Die Mitarbeiter wissen, dass etwas gut für sie ist und sie wollen es – aber sie denken nicht immer, dass sie diese gesünderen Praktiken bei der Arbeit machen können. Daher müssen die Manager den Raum schaffen und den Mitarbeitern erlauben, diese kleinen Änderungen im Laufe des Tages für sich selbst vorzunehmen.
SBB : Haben Sie bei jüngeren Mitarbeitern andere Probleme als bei Ihren älteren Mitarbeitern? Haben Sie eine Generationslücke beobachtet?
DS : Wir sind uns bewusst, dass du auch außerhalb der Arbeit eine Person bist, die bei den Millennials wirklich ankommt. Was ich im Moment erstaunlich finde, ist, dass Millennials tatsächlich die Veränderung vorantreiben, ob sie es nun wissen oder nicht. Grundsätzlich ist einer der großen Gründe, warum sich das Wohlbefinden am Arbeitsplatz immer mehr in Unternehmen einbrennt, nicht nur darin begründet, dass die Wissenschaft ihre Bedeutung beweist, sondern auch, weil jüngere Arbeitnehmer dies fordern. Workplace Wellbeing ist jetzt genauso ein Werkzeug für Rekrutierung und Bindung wie alles andere. Wenn Sie eine Belegschaft der Zukunft haben wollen, müssen Sie Ihre Belegschaft für die Zukunft irgendwie entwerfen.
JW : Wir auch. Daher müssen wir darüber nachdenken, was die größten Auswirkungen für unsere Mitarbeiter haben wird – über das, was sie am meisten unterstützt fühlen wird – in all den Bereichen, die für sie von Bedeutung sind. Wir wollen ein komplettes Paket anbieten, das die Möglichkeit, die Ressourcen und die Ermächtigung beinhaltet, auf Körper, Herz, Geist und Seele zu achten.
