Überlebende des Hurrikans Florenz unterstützen

„Du hast zwei Ohren, zwei Augen und einen Mund. Verwenden Sie proportional, wenn Sie helfen. “

Quelle: Ben White / Unsplash

“Sie haben zwei Ohren, zwei Augen und einen Mund – verwenden Sie sie proportional, wenn Sie anderen helfen.” Dr. Wess Stafford, Präsident der Compassion International, berichtete kürzlich in einem Interview, das ich im Rahmen unseres Interviews mit unserem MA in Humanitarian & Disaster Leadership absolvierte monatliches Leadership Lab. Sein Punkt war, wenn wir wirklich inmitten von Tragödien helfen wollen, müssen wir mehr zuhören und weniger reden – und es wäre klug, seinen Rat zu befolgen, wenn wir Überlebenden des Hurrikans Florenz helfen.

Versteht mich nicht falsch. Worte können helfen, die Not zu lindern und bei Bedürftigen sogar Hoffnung zu wecken. Die Wahrheit ist jedoch, dass es keine “goldenen” Wörter oder Sätze gibt, die wir teilen können, die den Schmerz verschwinden lassen. Es gibt nichts, was wir sagen können, was alles besser macht. Deshalb fühlen wir uns bei Katastrophen oft hilflos. Da unsere Worte das Problem nicht lösen können, neigen wir dazu, einzufrieren, Dinge zu sagen, die wir normalerweise nicht tun würden, oder um schwierige Gespräche zu umgehen.

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Infolgedessen geraten wir oft in die Falle, uns auf Plattitüden zu verlassen, die nicht hilfreich sind und für jemanden, der ein Trauma erleidet, sogar schädlich sein können. Manchmal verlassen wir uns auf Plattitüden, weil es uns als Helfer weniger ängstlich macht. Wir werfen ein Klischee aus, um das unerträgliche Gewicht der Stille zu brechen. Zu anderen Zeiten teilen wir vertraute Aussagen, denen es an Substanz fehlt, um die Ausströmung von Emotionen zu stoppen, die uns unbehaglich machen. Deshalb müssen wir uns mehr auf das Zuhören und weniger Reden konzentrieren.

Obwohl das Hören einfach klingt, kann ich Ihnen sagen, dass dies nicht der Fall ist. Dies kann besonders schwierig sein, insbesondere wenn Sie die Katastrophenerfahrung anderer hören. Hier sind ein paar Tipps, die Sie zu einem besseren Zuhörer machen können:

• Bestätigen Sie die Schwierigkeit der Situation. Überlebende müssen daran erinnert werden, dass ihre Schmerzen und ihr Kampf legitim sind.
• Sei da durch die Schwierigkeiten. Die Überlebenden müssen wissen, dass Sie nicht nur heute bei ihnen sein werden, sondern auch in der Zukunft. Sie müssen diese Straße nicht alleine gehen.
• Seien Sie bereit, das harte Zeug zu hören. Manchmal wird es unangenehm, aber die Überlebenden müssen in der Lage sein, das zu verarbeiten, was sie gesehen und erlebt haben.
• Beziehen Sie sich durch sein Weltbild auf den Überlebenden. Wenn er oder sie andere Glaubenssätze oder Ansichten hat, versuchen Sie zu verstehen, woher sie kommen.
• Helfen Sie dem Überlebenden, mit Angstzuständen und anderen Emotionen umzugehen. Durch das Zuhören können Überlebende daran erinnert werden, dass sie im Wiederherstellungsprozess nicht alleine sind.
• Beachten Sie die Stärken und Veränderungen, die Sie darin sehen. Überlebende sehen möglicherweise nicht den tatsächlichen Fortschritt, den sie erzielen, wenn sie sich darauf konzentrieren, wie weit sie gehen müssen.
• Auf Risiko oder Anzeichen von Selbstverletzung achten. Wenn Sie befürchten, dass sie möglicherweise mit einem psychischen Problem zu kämpfen haben, wenden Sie sich an einen Experten für psychische Gesundheit. Weitere Informationen finden Sie unter apa.org, counseling.org, psychiatry.org, naswdc.org, aamft.org und aapc.org).

Konzentrieren Sie sich stattdessen auf gutes Hören, anstatt Ihr Gehirn auf das Beste zu konzentrieren. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um Hurricane Florence-Überlebende emotional zu unterstützen. Wenn man ihnen hilft, sich gehört und verstanden zu fühlen, spricht man tiefer mit den Überlebenden als mit jedem anderen Wort, das man sagen könnte. Wenn Sie zuhören, sprechen Sie mehr über die Überlebenden der Katastrophe als über die Worte, die Sie sagen könnten.

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Dr. Jamie Aten ist Gründer und Geschäftsführer des Humanitarian Disaster Institute und des Blanchard Chair of Humanitarian & Disaster Leadership am Wheaton College (Wheaton, IL). Zu seinen neuesten Büchern gehören das Disaster Ministry Handbook (InterVarsity Press) und A Walking Disaster: Was Katrina und Krebs mir über Glauben und Widerstandsfähigkeit beibrachten (Templeton Press, voraussichtlich Januar 2019). Im Jahr 2016 erhielt er den FEMA Community Preparedness Champion Award im Weißen Haus. Folgen Sie auf Twitter unter @drjamieaten oder besuchen Sie seine Website jamieaten.com.