War United Airlines gerechtfertigt, ein autistisches Kind zu entfernen?

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In dieser viralen Geschichte beschreibt eine Mutter einer autistischen Tochter, wie sie und ihre Familie im Streit um eine warme Mahlzeit von einem Flug der United Airlines vertrieben wurden.

Die autistische Tochter Juliette verweigert kaltes Essen. Ihre Mutter, Donna Beegle, kaufte ihr eine warme Mahlzeit am Flughafen, aber sie weigerte sich, sie zu essen. Auf dem Flug saßen sie in der Wirtschaft, und warme Mahlzeiten wurden nur in der ersten Klasse serviert. [UPDATE: Donna Beegle, EdD, ist eine prominente Anwältin für Anti-Armutsprogramme, die sich häufig mit staatlichen und Bundesbehörden berät. Eine PBS Dokumentation mit Dr. Beegle finden Sie hier.]

Als Juliette hungrig wurde, bot Dr. Beegle ihre Snacks an, die sie für die Reise eingepackt hatte, aber Juliette lehnte sie ab. Also erklärte Dr. Beegle einer Flugbegleiterin die Situation und fragte, ob sie eine warme Mahlzeit für ihre Tochter kaufen könne. Die Flugbegleiterin lehnte dies zunächst ab und bestand darauf, dass warme Mahlzeiten nur für erstklassige Kunden bestimmt seien. Als Dr. Beegle die mögliche Ernsthaftigkeit der Situation unterstrich, indem sie herausplatzte, dass ihre Tochter eine Kernschmelze haben und anfangen würde, Leute zu kratzen, gab der Flugbegleiter nachtragend nach. Juliette aß ruhig ihr Essen und schaute sich einen Film an.

Sie würden denken, dass das das Ende wäre. Aber du würdest dich irren. Die Flugbegleiter meldeten dem Kapitän offenbar, dass eine Bedrohung für andere Passagiere im Flugzeug bestand und der Kapitän eine Notlandung machte. Polizei und Sanitäter bestiegen das Flugzeug und bestanden zusammen mit dem Kapitän darauf, dass Dr. Beegle, ihr Ehemann, ihr Sohn und ihre Tochter aussteigen, was sie taten. Einer der Polizisten kehrte zum Flugzeug zurück und tauchte wieder auf, um ihr folgendes zu sagen:

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"Weißt du, wir haben einige wirklich heftige Fälle, in denen das Flugzeug landen sollte. Das ist keiner von denen. Sie haben eine Menge Leute, die Ihre Behauptung unterstützen, dass nichts passiert ist und Ihre Tochter im Flugzeug bleiben sollte. "

Dr. Beegle postete ihre Geschichte in sozialen Medien und erhielt eine Lawine von Kommentaren. Die Mehrheit war unterstützend, aber eine bedeutende und sehr lautstarke Minderheit schrieb Kommentare wie diese:

"LP: … die Mom, die die Probleme ihrer Tochter kennt … hat sich nicht gut auf den Flug vorbereitet. Sie hätte sich im Voraus mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen können, um zu sehen, ob sie eine spezielle Mahlzeit wünschen oder bereit wäre, etwas aufzuwärmen. Sie hätte besser mit Lebensmitteln versorgt werden sollen, die ihre Tochter essen würde. Aber die größten Fehler, die diese Mutter gemacht hat â € | Die Flugbesatzung erzählt, dass wenn ihre Tochter keine heiße Mahlzeit zu sich nehmen würde, sie zusammenschmelzen und anfangen würde, Leute zu kratzen. "

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Also war die Fluggesellschaft gerechtfertigt?

Die Welt, die gegen die Welt sein sollte, ist

LP ist in jedem der von ihr angesprochenen Punkte sicherlich richtig. Und das ist alles völlig nebensächlich. Dies ist eine Situation, in der, wie meine Mutter zu sagen pflegte, der gesunde Menschenverstand Ihnen sagen würde, was zu tun ist.

LP beschreibt die perfekte Welt, die Welt, wie sie hätte sein können, wo das Problem nie auftrat, weil Dr. Beegle alles richtig gemacht hat und Juliette nur so reagiert hat. Aber leider ist das nicht die Welt, die in dieser Ebene existierte.

In der realen Welt gab es ein potenziell ernstes Problem, das durch eine kostengünstige Lösung verhindert werden konnte: Geben Sie dem Kind einfach die warme Mahlzeit und sagen Sie der Mutter, dass sie auf allen zukünftigen Flügen eine für ihre Tochter bestellen soll. Das nennt man Denken an den Füßen. Es heißt Problemlösung.

Stattdessen entschieden sich die Flugbegleiter, die Regeln zu befolgen: Heißes Essen war nur für Passagiere der ersten Klasse, und Dr. Beegle hatte nichts Besonderes für ihre Tochter bestellt. Von diesem kurzsichtigen Standpunkt aus muss also nichts getan werden, außer dass die potenzielle Bedrohung beseitigt und ein ganzes Flugzeug voller Passagiere in Unannehmlichkeit gebracht wird. Diejenigen, die Dr. Beegle kritisch gegenüberstehen, denken auf diese Weise.

Warum Leute das Opfer beschuldigen

Es gibt immer eine Erdnussgalerie von Harpyien, die bereit sind, sich auf Opfer zu stürzen und sie darüber zu belehren, wie sie die Verantwortung für all die vielen, vielen gebrochenen Regeln und all die Dinge übernehmen müssen, die sie anders machen würden. Selten finden sie Schuld an mächtigen Leuten in Autoritätspositionen, egal wie sich diese Behörden verhalten.

Sie beschuldigen das Opfer, um sich sicherer zu fühlen: Das Schlimme ist dieser Person passiert, weil diese Person dies und das und das falsch gemacht hat. Ich würde andererseits niemals diese Fehler machen, und so wird mir "das Schlechte" nie passieren. Dies wird manchmal als falsche Ermächtigung bezeichnet – was dich dazu bringt zu glauben, dass du mächtiger und unfehlbarer bist als du wirklich bist.

Und hier ist das große Problem mit dieser Haltung: Es ist egal, wie sehr wir versuchen, das Opfer zu beschuldigen, wir machen uns nicht ein bisschen sicherer. Alles, was wir tun, ist, das Leiden des Opfers zu erhöhen, indem wir ihr sagen, was passiert ist, ist ihre eigene Schuld, und mit der Klarheit von 20-20 im Nachhinein bist du so viel klüger und besser, dass du niemals einen der Fehler machen würdest Schlimme Dinge passieren ihr.

Sind Sie oben Fehler machen? Ich weiß, dass ich es nicht bin. Ich weiß, dass ich ein Mensch bin und manchmal brauche ich die Geduld und Freundlichkeit anderer, um mir zu helfen, mich von einer klebrigen Situation zu erholen, die durch Pech oder schlechte Planung entstanden ist. Also glaube ich daran, dass die Leute locker werden und sich darauf konzentrieren, Probleme zu lösen, anstatt sich gedankenlos an Regeln zu halten und fröhlich Schuld zuzuweisen.

Es gab keine wirkliche Gefahr für irgendjemanden in diesem Flugzeug. Die Passagiere selbst haben dies bestätigt. Die Polizei hat dies bestätigt. Daher ist es schwierig, die Schlussfolgerung zu vermeiden, dass die Handlungen des Kapitäns und der Flugbegleiter Angst, Ignoranz und Rachsucht widerspiegeln: Angst und Unwissenheit in Bezug auf Autismus und Rachsucht gegenüber Frau Beegle, weil sie darauf bestehen, dass sie eine einfache Krise vermeiden .

Da der Kapitän und die Polizei zunächst den Eindruck hatten, dass die Krise bereits einsetzte – dass Juliette gewalttätig geworden war und versuchte, Menschen zu kratzen -, ist es auch schwierig, die Schlussfolgerung zu vermeiden, dass die Flugbegleiter einfach gelogen haben, um aufzusteigen ihre Angst und um Dr. Beegle zu bestrafen. Es musste tatsächlich erniedrigend sein, dass sie unter Polizeieskorte vom Flugzeug abgeschoben wurde.

Das Ende dieser Geschichte zeigt auch, wie unnötig die Handlungen der Flugbesatzung waren. Die Familie Beegle bestiegen ein anderes Flugzeug und:

"Wir sind den Rest des Weges nach Hause geflogen, da wir ohne Probleme durch das Land geflogen sind. Juliette ist seit sechs Monaten geflogen. Sie war in fünf Ländern, 24 Staaten und wir haben noch nie so etwas erlebt. Meistens geben die Flugbegleiterinnen alles, um Juliette bequem und glücklich zu machen. "

Also hat die Flugbesatzung offenbar ein Unwetter in einer Teekanne aufgewühlt, eine Familie gedemütigt und ihren Arbeitgebern einen Hagelsturm von schlechter Publicity (und potentieller Klage) gebracht, weil …?

Die Kosten für die Erfüllung des Wunsches der Mutter waren die Kosten für eine einzelne warme Mahlzeit – für die sie sogar bereit war zu zahlen. Der Nutzen der Erfüllung der Bitte der Mutter bestand darin, den Passagieren einen unangenehmen Vorfall zu ersparen, den Kinderkummer zu vermeiden und die Dankbarkeit und zukünftige Loyalität der Eltern des Kindes zu sichern.

Die Kosten für die Nichteinhaltung der Forderung der Mutter bestanden darin, ein unangenehmes Ereignis für die Passagiere und das Leiden des Kindes anzuregen. Der Vorteil der Nichteinhaltung war, warme Mahlzeiten auf Passagiere der ersten Klasse zu beschränken. Es bringt die Grenzen der Leichtgläubigkeit dazu, zu glauben, dass die Passagiere der ersten Klasse empört gewesen wären, wenn sie herausfänden, dass einem autistischen Kind in der Wirtschaft eine warme Mahlzeit gegeben wurde.

Du machst die Mathematik. Es gibt keine Möglichkeit, die Wahl B rational erscheinen zu lassen.

Definitiv kein Fall von gutem Denken.

Was denken Sie?

Copyright Dr. Denise Cummins 12. Mai 2015

Dr. Cummins ist ein Forschungspsychologe, ein Fellow der Vereinigung für psychologische Wissenschaft und der Autor von Good Thinking: Sieben kraftvolle Ideen, die unsere Denkweise beeinflussen.

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