Warum Bild ist alles

Wenn Sie denken, dass Sie die Waren und Dienstleistungen kaufen, die Sie auf der Grundlage von vernünftigem Denken tun, denken Sie noch einmal darüber nach. Haben Sie sich jemals gefragt, warum Anzeigen schöne Modelle, entzückende Welpen, süße Babys und urkomische Gags bieten? Jüngste Forschungsergebnisse zeigen, dass wir Kaufentscheidungen für Marken basierend auf den Assoziationen und Gefühlen treffen, im Gegensatz zu Fakten und Statistiken. Diese Konditionierung kann ohne Ihr Wissen geschehen. Und es ist eine Tendenz, die so stark ist, dass Sie Produkte kaufen können, die der Konkurrenz tatsächlich unterlegen sind.

Um diesen Effekt zu demonstrieren, führten Melanie Dempsey von der Ryerson University und Andrew A. Mitchell von der Universität Toronto ein bemerkenswertes Experiment durch, bei dem zufällig mehrere hypothetische Marken mit hunderten von Bildern und Wörtern auf einem Computerbildschirm entweder negativ oder positiv dargestellt wurden. Nach einer langen Reihe von Bildern und Marken konnten sich die Teilnehmer nicht mehr erinnern, welche Assoziationen zu welchen Marken gehörten – aber sie entwickelten eine Vorliebe für die emotional konditionierten Marken. Die Forscher nannten es den Effekt "Ich mag es, aber ich weiß nicht warum".

"An einem bestimmten Tag wird ein Verbraucher wiederholt Marken ausgesetzt, die in der einen oder anderen Form mit verschiedenen Bildern gepaart sind – von Logos an den Seiten von Gebäuden bis zu Fernsehwerbungen", schreiben Dempsey und Mitchell, die Autoren der Forschungsstudie. "Obwohl der Verbraucher möglicherweise nicht in der Lage ist, sich an Markenansprüche oder sogar den Markennamen selbst zu erinnern, könnte dem Verbraucher ein positives Gefühl vermittelt worden sein, das er vielleicht nicht einmal bewusst wahrnimmt."

In nachfolgenden Untersuchungen wurde diesen Teilnehmern gezeigt, dass rationale Informationen im Widerspruch zu den vorherigen konditionierungslogischen Beweisen standen, die darauf hindeuteten, dass ihre Markenpräferenzen tatsächlich unterlegen waren. Aber sie wählen immer noch die Marken, zu denen sie konditioniert wurden, indem sie die Marke mit positiven Bildern verbinden. Selbst die hochmotivierten Teilnehmer konnten die vorherige Konditionierung nicht rückgängig machen.

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Die Autoren der Studie schlussfolgern: "Entscheidende Entscheidungen der Verbraucher werden nicht nur durch die Bewertung rationaler Informationen (Produkteigenschaften) bestimmt, sondern auch durch Kräfte, die im Allgemeinen außerhalb der rationalen Kontrolle liegen."

Jeden Tag werden unsere Entscheidungen von unseren Medienumgebungen geprägt. Es gibt eine zunehmende Anzahl von Bildern, Wörtern und Bildern auf dem Bildschirm, die Ihnen manchmal sogar im Internet folgen. Einige dieser Assoziationen erinnern Sie sich vielleicht nicht, aber sie sind beschäftigt, Ihre Einkäufe zu beeinflussen, besonders angesichts immer mehr Informationen online, die manchmal widersprüchlich sind. Die Neigung, Knieschmerzen zu machen, die auf dem Gefühl beruhen, ist verlockend und einfach, kann aber auch trügerisch und kostspielig sein. Das Bewusstsein für "Ich mag es, aber ich weiß nicht, warum Effekt" in allem, was wir in unserem täglichen Leben begegnen, ist der erste Schritt, um bessere Kaufentscheidungen zu treffen.

Um mehr über die vielen Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie ohne Ihr Wissen beeinflusst werden, sehen Sie sich mein Buch Unconscious Branding oder meine anderen Artikel an und folgen Sie mir auf Twitter.

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