In dieser Ära von Schuldzuweisungen, Täteranstürmen und Zirkelentscheidungen (wählen Sie Ihren Lieblingsausdruck), wo niemand bereit zu sein scheint, Fehler zuzugeben, und Sprache sorgfältig analysiert wird, um persönliche Schuldzuweisungen zu vermeiden, übernehmen Sie so wenig Verantwortung wie möglich, oder – einer meiner liebsten vagen Ausdrücke – Führungskräfte sagen, dass "Fehler gemacht wurden", aber nicht von wem sagen (sie lassen "von mir" oder "meine Firma" sorgfältig aus), CNN Campbell Brown zeigte massive Klasse und Ehrlichkeit in ihrer Ankündigung gestern, dass sie zurücktrat. Wie der AP berichtet:
Brown sagte, es sei ihre Entscheidung zu gehen. Sie sagte, sie könnte sagen, dass sie gehen würde, um mehr Zeit mit ihren zwei kleinen Kindern zu verbringen oder neue Möglichkeiten zu suchen, und beides würde teilweise wahr sein.
"Aber ich habe noch nie viel Toleranz für den Drall von anderen empfunden, deshalb kann ich mir nicht vorstellen, dass ich versuchen würde, mein eigenes zu ertragen", sagte sie. "Die einfache Tatsache ist, dass nicht genug Leute mein Programm sehen wollen, und ich bin es mir und CNN schuldig, aus dem Weg zu gehen, damit CNN etwas anderes ausprobieren kann."
Hä? Keine Ausreden? Kein Fingerzeig? Vielleicht könnten die äußerst lahmen BP-Beamten etwas von Campbell Browns authentischem "Keine Voreingenommenheit, keine Bullenrolle" lernen. Nach allem, was ich sagen kann, sind Bull, BS, Verzerrung und Fingerzeig ihre primäre Reaktion auf die Ölpest im Golf. Die Anwälte könnten sich beeilen und sich beschweren, dass sie sich wegen der Haftung, der Interessen der Aktionäre und so weiter verhalten müssen – aber ich denke, dass sogar die Aktionäre die Geduld mit dem Bullshit von BP verlieren und bereit sind, auf die lahmen Antworten ihrer Führer zu wetten wird viele von ihnen ihre Jobs kosten. Für einen interessanten Vergleich, schauen Sie sich die Aktivitäten von CEO Michael McCain bei Maple Leaf Foods an und wie er darauf reagierte, als die vergifteten Produkte seiner Firma mit mindestens 10 Todesfällen in Verbindung gebracht wurden – er entschuldigte sich und akzeptierte Verantwortung und machte nie eine Aussage, die minimiert werden sollte die Wahrnehmung von Schäden durch seine Firma oder übermäßige Behauptungen über Fortschritte, die unternommen wurden, um das Problem zu beheben.
Was Campbell betrifft, danke für all deine großartige Arbeit über die Jahre hinweg, und danke, dass du so eine Atempause in einer Zeit bist, in der die meisten öffentlichen Figuren die schöne Kunst beherrschen, den Löwenanteil an Krediten zu beanspruchen, wenn es gut läuft Schuld, wenn die Dinge nicht tun.
Übrigens gibt es auch Hinweise darauf, dass Manager und CEOs, die Verantwortung übernehmen, wenn etwas schief geht – und Wege vorschlagen, die Probleme umzukehren – Unternehmen leiten, die auf lange Sicht effektiver sind als Unternehmen, die sich weigern, Schuldzuweisungen zu akzeptieren (siehe meine Beiträge) hier und hier). Und Manager, die diese Taktik anwenden (indem sie die Schuld für Rückschläge und Fehler übernehmen) werden als kompetenter und legitimer angesehen. Also, was Campbell Brown nicht nur zeigt, Klasse, kann es ihre Karriere auf lange Sicht helfen. Das hoffe ich sehr.
