Vor zwei Wochen habe ich einer Gruppe von Anwälten bei ihrem jährlichen Retreat eine Grundsatzrede gehalten. Um die Tatsache zu unterstreichen, dass viele Unternehmen sich auf Geld, Prämien und Urlaub als Motivationsmethode für ihre Mitarbeiter konzentrieren, habe ich die Ergebnisse einer interessanten Studie vorgestellt, die die oft am Arbeitsplatz betonten externen Faktoren wie Notenleistung und Einkommen aufzeigt nach dem Schulabschluss und Ihrem Klassenrang, sind entweder nicht korreliert oder nur schwach mit Ihrem Wohlbefinden bei der Arbeit korreliert. Wenn also Geld, Rang und Prestige nicht die richtigen Werkzeuge sind, um die heutige Belegschaft zu motivieren, was funktioniert dann?
Für Wissensarbeiter ist die Forschung klar: regelmäßige Erfahrungen mit Autonomie (das Gefühl, ermächtigt zu werden, sinnvolle Entscheidungen über Ihre Arbeit zu treffen), Verbundenheit mit anderen (mit mindestens ein paar hochwertigen Verbindungen zu anderen) und Kompetenz (die Fähigkeit zu beherrschen) Aufgaben und effektiv sein bei dem, was Sie tun) haben übereinstimmend die höchste Korrelation mit der Motivation gefunden.
Autonomie, Verbindung zu anderen und Kompetenz (oder Beherrschung) sind die drei Komponenten der Selbstbestimmungstheorie, eine Theorie der Motivation mit jahrzehntelanger Forschung, die ihre Wirksamkeit unterstützt. Gemäß der Selbstbestimmungstheorie benötigen alle Menschen regelmäßige Erfahrungen von Autonomie, Kompetenz und Verbindung mit anderen, und wenn wir diese Dinge in einer ausreichend hohen Dosis erhalten, führt dies zu einer blühenden und positiven Motivation.
Hier sehen Sie sich die einzelnen Komponenten genauer an:
Autonomie
Mitarbeiter, die hochgradig autonom sind, sind selbstverwaltet und haben einen großen Anteil daran, wie sie ihre Zeit verbringen und welche Art von Projekten sie annehmen. Einen autonom unterstützenden Supervisor oder Manager zu haben, ist eng mit dem Wohlbefinden verbunden, während die Arbeit mit einem Chef mit einem kontrollierenderen Stil vorhersagbar de-motivierend ist. Wichtig ist, dass Autonomie-Unterstützung gelehrt werden kann und Forschung zeigt, dass auch früher kontrollierende Lehrer trainiert werden können, um den Schülern eine bessere Autonomie-Unterstützung zu bieten. Unternehmen, die eine autonome Umgebung unterstützten, wuchsen um das Vierfache von kontrollorientierten Unternehmen und hatten ein Drittel des Umsatzes .
Führungskräfte können autonomer werden, indem sie auf die Perspektiven von Menschen reagieren, nicht-kontrollierende Sprache verwenden und Wahlmöglichkeiten anbieten.
Verbindung zu anderen
Qualitativ hochwertige Beziehungen sind ein wichtiger Bestandteil jedes Glücksmaßes, von Engagement über Motivation bis zu Belastbarkeit und Wohlbefinden. Laut der Professorin für Business und Psychologie, Dr. Jane Dutton, gibt es vier verschiedene Wege, um qualitativ hochwertige Verbindungen bei der Arbeit aufzubauen. Das erste ist respektvoll andere zu engagieren, indem man unterstützend kommuniziert und ein effektiver Zuhörer ist. Zweitens, erleichtern Sie den Erfolg einer anderen Person mit Anleitung, Anerkennung und Unterstützung. Drittens, bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie sich auf eine andere Person verlassen, um Projekte und andere Verpflichtungen zu verfolgen. Endlich, haben Momente des Spielens. Spielen ruft positive Emotionen hervor und wird oft mit Kreativität und Innovation in Verbindung gebracht.
Kompetenz
Beherrschung ist dein Wunsch, besser und besser zu werden in etwas, das dir wichtig ist. Law Schools und Anwaltskanzleien können ein Gefühl der Beherrschung fördern, indem sie Studenten bzw. Anwälten mehr Flow-Erfahrungen ermöglichen. Flow ist ein Begriff, der vom Psychologen Mihaly Csikszentmihalyi geprägt wurde, um das optimale Gleichgewicht zwischen Langeweile (die Aufgabe entspricht nicht unseren Fähigkeiten) und Angst (die Aufgabe übersteigt unsere Fähigkeiten) zu beschreiben. Es ist der mentale Zustand, in dem sich die Menschen fühlen, als wären sie "in der Zone", engagiert und arbeiten an ihrem Lieblingsplatz. Neben der Möglichkeit, mehr Flow-Erfahrungen zu sammeln, können Manager Hindernisse für eine effektive Performance beseitigen und regelmäßig Feedback geben.
Motivation und Engagement gehen Hand in Hand. Unter dem Strich profitieren engagierte Mitarbeiter täglich besser, und je höher das Engagement einer Person ist, desto höher sind ihre objektiven finanziellen Erträge. Darüber hinaus war das Engagement der Mitarbeiter positiv mit der Geschäftsentwicklung in den Bereichen Kundenzufriedenheit und Kundentreue, Rentabilität und Produktivität verbunden. Das heißt, ein höheres Engagement der Mitarbeiter führte zu höherer Kundenzufriedenheit und -loyalität, höherer Rentabilität und mehr Produktivität.
Letztendlich müssen sich die Botschaften über Prädiktoren für Erfolg und Wohlbefinden und das, was es bedeutet, bei der Arbeit erfolgreich zu sein, ändern. Die Forscher Ken Sheldon und Larry Krieger sagen es gut: "Die Daten widersprechen Vorstellungen, dass Prestige, Einkommen und andere externe Vorteile eine [Arbeiterin] angemessen entschädigen können, die in ihrer Arbeit nicht Autonomie, Integrität, bedeutungsvolle / enge Beziehungen und Interesse und Bedeutung erlangt hat. Die Daten deuten auf grundlegende Veränderungen des von vielen [Arbeitgebern] geteilten Glaubenssystems hin. Insbesondere muss das gemeinsame Verständnis von "Erfolg" geändert werden, so dass talentierte [Fachleute] regelmäßig selbstschädigendes Verhalten im Streben nach Erfolg vermeiden. "
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Paula Davis-Laack, JD, MAPP, ist eine Rechtsanwältin, die zum Spezialisten für Stress und Resilienz geworden ist. Nachdem sie am Ende ihrer Anwaltskanzlei ausgebrannt ist, arbeitet sie nun mit Organisationen und Einzelpersonen zusammen, um Burnout zu vermeiden und Stressresilienz aufzubauen. Sie können sich mit Paula verbinden und mehr über ihre Arbeit hier erfahren :
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