Wenn du versucht wirst, direkt zu sein

Quelle: Kev-Shine, CC 2.0

Ich habe gerade eine Sitzung mit einer Kundin beendet, die behauptet, keine Konfrontation zu mögen, aber trotzdem am Ende viel mit ihren Mitarbeitern und Kunden streitet. (Sie ist der Kopf einer Organisation.)

Zu ihrer Verteidigung sagte sie: "Aber ich sage ihnen, wir alle wollen einen guten Job machen. Wir müssen zivil sein. "

Aber beim Sondieren war klar, dass sie viele Dinge tut, die zu unnötiger Konfrontation führen, die ironischerweise dazu führen, dass ihre Supervisanden weniger produktiv sind. Sie gab tatsächlich zu, dass ihre Tendenz direkt, unverblümt sei, "sie zwischen die Augen zu schlagen". Ich denke, ich sollte ihnen sagen: Ich bin es leid, dich zu ärgern. Würdest du damit aufhören, verdammt ?! "

Es gibt Zeiten, in denen man direkt und ungeschminkt sein kann, aber es ist ratsam, Konfrontationen zu vermeiden, wenn man

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• Der kleine Prozentsatz der Menschen, die Sie kennen, lebt von der Direktheit.
• wichtige Fragen, bei denen Gesicht sparende Ansätze fehlgeschlagen sind oder sehr wahrscheinlich sind.
• Leute, deren hohes Selbstwertgefühl gegen ihre Überlegung abschwächt, könnten sie falsch sein. Wenn Sie Ihre Bedenken nicht direkt äußern, bleiben solche Menschen in glückseliger Ignoranz und Selbstgefälligkeit. Manchmal ist es weise, damit zu leben, aber nicht immer.

Während der Sitzung identifizierten mein Klient und ich Taktiken, die Sie verwenden sollten, wenn Sie sich entschließen, nicht so direkt zu sein. Vielleicht finden Sie einen oder mehrere nützliche, nicht nur bei der Arbeit, sondern in Ihrem persönlichen Leben.

Wenn jemand eine Idee vorschlägt, die du nicht magst

Taub spielen. Gelegentlich, aber nur gelegentlich, ist der minimal konfrontative Ansatz am weisesten: Nach dem Nicken und Warten eine Sekunde, um der Person, die Sie verarbeitet haben, zu vermitteln, was sie gesagt hat, leiten Sie das Gespräch um.

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Mache Notizen. Schreiben Sie in einem persönlichen Gespräch die Idee der Person auf. Das vermittelt, dass du sie ernst nimmst. Schreiben Sie vielleicht auf einer größeren Besprechung Ideen, die Ihnen nicht gefallen, auf die weiße Tafel – die "Ideenablage" für "mögliche Überlegungen später".

Sagen Sie "Interessant" oder "Guter Gedanke" und leiten Sie die Konversation um.

Legitimieren Sie dann vorsichtig die Sorge als Frage. Zum Beispiel kann ich sehen, warum Sie das tun wollen. Ich frage mich, was Sie von X denken (Alternative einfügen ?)

Habe Amnesie. Wenn jemand zuvor eine Idee vorgeschlagen hat, von der Sie überzeugt sind, dass sie unwürdig ist, könnten Sie sich entscheiden, sie bequem zu vergessen. Die Person wird wahrscheinlich den Punkt bekommen, ohne dass Sie sie direkt abschießen müssen. Verwenden Sie das nur sparsam. Viele Leute werden sehr frustriert, wenn Sie sagen, dass Sie bei einem Problem zu ihnen zurückkommen werden, aber nicht.

Wenn Sie Bedenken über eine Person äußern möchten

Du könntest versuchen:

"Ich habe bemerkt, dass Sie sich Sorgen um sie machen . Zum Beispiel, (einfügen.) Ich mache mir Sorgen. Versteh ich etwas nicht? "

Oder wenn es sich um eine Sorge handelt, die Sie zuvor angesprochen haben, könnten Sie versuchen: "Sie werden sich erinnern, dass wir über X gesprochen haben und Sie sagten, dass Sie daran arbeiten würden. Vielleicht vermisse ich etwas, aber ich habe keine Veränderung bemerkt. Kannst du mir helfen?"

Das wegnehmen

Der weise Mitarbeiter, insbesondere in Führung oder Führung, erkennt, dass er im Einzelfall entscheiden muss, wie direkt er sein soll. "Sie zwischen die Augen zu schlagen" sollte als nukleare Option betrachtet werden, die nur unter den extremsten Umständen angewendet wird, wenn überhaupt. Aber genau wie bei der Überwachung Ihrer Mitarbeiter passt eine Größe der Direktheit nicht zu allen.

Dr. Nemko ist ein Karriere– und persönlicher Trainer. Sie können ihn unter [email protected] erreichen.