Wenn Teamarbeit fehlschlägt

Quelle: © Dmitriy Shironosov | Dreamstime.com – Teamarbeit, lizenzfrei

Eine Gemeinsamkeit am Arbeitsplatz ist, dass Teamwork notwendig und effektiv für die Produktivität ist. In der Tat, die meisten Manager sind begeistert von dem Konzept, das auf jahrelanger Erfahrung im Management der Unternehmensergebnisse basiert. In seinem 2013 erschienenen Artikel für das Forbes Magazine drückte Quoron Ingenieur Edmond Lau das so aus: "Effektiv als Teil eines Teams zu arbeiten ist unglaublich wichtig für Outputqualität, Moral und Bindung." Er betont, dass im Gegensatz zu alleine arbeiten in Teams arbeiten

• Erleichtert frühes und kontinuierliches Feedback und erhöht so die Ausgabequalität
• Erhöht das Lernen, da die Mitarbeiter im Laufe der Zeit mehr Projekten ausgesetzt sind
• Reduziert das Risiko, dass das Projekt zum Stillstand kommt, wenn ein Mitarbeiter krank wird, das Unternehmen verlässt oder sich beurlaubt
• Erhöht die Verantwortlichkeit für die Arbeitsleistung
• Erhöht die Moral (weil es andere gibt, mit denen man die Höhen und Tiefen eines Projekts teilen kann), wodurch die Projektdynamik erhöht wird

Wie jeder Manager weiß, ist die Zusammensetzung eines Teams wichtig. Manche Gruppen "gelieren", während sich andere nur auf die Nerven gehen. Was jeder Manager vielleicht nicht weiß, ist jedoch, dass geschlechtsausgewogene Teams in puncto Produktivität produktiv sind.

Wirtschaftswissenschaftler am MIT und der George Washington University analysierten acht Jahre Umsatzdaten und Umfrageergebnisse (1995 bis 2002) von einem professionellen Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 60 Niederlassungen in den USA und im Ausland. Sie stellten fest, dass der Wechsel von rein männlichen oder rein weiblichen Büroteams zu Männern, die gleichmäßig nach Geschlechtern getrennt waren, den Umsatz um rund 41 Prozent erhöhte. Die Ergebnisse wurden 2014 im Journal of Economics and Management Strategy veröffentlicht .

Eine Gallup- Studie aus dem Jahr 2014 fand auch heraus, dass eine demografisch vielfältige Belegschaft die finanzielle Leistung eines Unternehmens verbessert. Die Studie untersuchte mehr als 800 Geschäftsbereiche von zwei Unternehmen aus zwei verschiedenen Branchen (Einzelhandel und Gastgewerbe). Gender-diversifizierte Geschäftseinheiten im Einzelhandel hatten 14% höhere durchschnittliche vergleichbare Einnahmen als weniger diverse Geschäftseinheiten (5,24% vs. 4,58%), und geschlechtsspezifische Geschäftseinheiten im Gastgewerbe zeigten 19% höheren durchschnittlichen Quartalsgewinn (16.296 vs . $ 13.702) als weniger verschiedene Geschäftseinheiten. In ähnlicher Weise berichtet das Anita Borg Institute , dass für Fortune 500- Unternehmen mit mindestens 3 weiblichen Direktoren die Umsatzrendite um mindestens 42% steigt.

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Waren diese Ergebnisse wirklich auf die Geschlechterzusammensetzung der Teams zurückzuführen, oder konnten andere übersehene Faktoren zu den Unterschieden in der Unternehmensleistung beitragen? Um diese Frage zu beantworten, haben die Forscher der George Washington University nach dem Zufallsprinzip mehr als 300 Management-Studenten männlichen, weiblichen oder geschlechtergerechten Teams zugewiesen. In Übereinstimmung mit den oben genannten Ergebnissen erwiesen sich die Geschlechter-ausgeglichenen Teams sowohl als überwiegend männliche als auch als überwiegend weibliche Teams. Die Ergebnisse wurden auf der 29. Jahrestagung der Gesellschaft für Arbeits- und Organisationspsychologie vorgestellt.

Der Nachteil der Teamarbeit

Jetzt der Nachteil: Während die Teamarbeit bei ausgeglichenen Teams einen klaren Gewinn für das Unternehmen bedeutet, stellt sich heraus, dass der Erfolg eines Teams den Karrieren von Männern und Frauen nicht gleichermaßen zugute kommt. In der Tat werden die Beiträge der Frauen im Team relativ zu den Beiträgen ihrer männlichen Mitspieler eher übersehen oder herabgestuft.

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Forscher der New York University haben untersucht, wie die Ambiguität der Beiträge von Teammitgliedern die Bewertung von Frauen negativ beeinflusst. Die Teilnehmer sollten die Leistung von zwei Personen bewerten, die nach dem Zufallsprinzip beauftragt wurden, als Team zusammenzuarbeiten, um ein erfolgreiches Aktienportfolio zusammenzustellen. Die Ergebnisse zeigten, dass, wenn den Teilnehmern nicht explizit Informationen über den Beitrag jedes Teammitglieds zu der Aufgabe gegeben wurden, weibliche Mitglieder gegenüber ihren männlichen Kollegen abgewertet wurden: Sie wurden als weniger kompetent, weniger einflussreich und weniger wahrscheinlich als Führungskraft eingestuft .

Diese negative Ausrichtung auf die Beiträge von Frauen kann schwerwiegende Auswirkungen auf die Karriere von Frauen haben. Heather Sarsons, eine Wirtschaftsdoktorandin an der Harvard University, hat vier Jahrzehnte Aufzeichnungen über mehr als 500 Entscheidungen über die Amtszeit an den 30 führenden Wirtschaftsschulen des Landes zusammengestellt. Sie stellte fest, dass Frauen im Außendienst genauso viel publizieren wie Männer, aber nur halb so häufig wie sie sind. Am stärksten betroffen waren Frauen, die in ihren Forschungsarbeiten mit Männern zusammenarbeiteten. Frauen, die alle ihre Arbeit solo verfassten, hatten ungefähr die gleiche Chance, eine Anstellung zu erhalten wie Männer. Mit anderen Worten, Frauen erhalten nur dann einen Kredit für ihre Arbeit, wenn kein Mann auf dem Bild ist, der stattdessen den Kredit erhält. Dies war auch dann der Fall, wenn die an dem Projekt beteiligte Frau dem / den beteiligten Mann / en gegenüber Senior / in war.

Was man dagegen tun kann

Wie können diese negativen Annahmen in Bezug auf die Beiträge von Frauen zur Arbeit bekämpft werden? Vielleicht ist der erste Anlaufpunkt, die Einstellung der Frauen zu sich selbst zu ändern.

Eine im Bulletin der Zeitschrift für Persönlichkeits- und Sozialpsychologie veröffentlichte Studie vom Mai 2013 ergab, dass Frauen, die mit Männern arbeiten, weitaus seltener Kredite für ihre eigene Arbeit aufnehmen als Frauen, die mit anderen Frauen zusammenarbeiten. Bei der Arbeit in gender-ausgewogenen Teams geben Frauen tendenziell mehr Kredit als ihre männlichen Kollegen.

In ähnlicher Weise haben Wirtschaftswissenschaftler der University of California-Santa Barbara und des National Center for Scientific Research männliche und weibliche Studenten von Ingenieurs- und Wirtschaftshochschulen aufgefordert, alleine oder als Teil eines Teams an einem Projekt zu arbeiten und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass die Teams gleichmäßig verteilt sind gemischt mit Männchen und Weibchen. Es gab keinen Unterschied in der Produktion zwischen Männern und Frauen, unabhängig davon, ob sie alleine arbeiteten oder in Teams arbeiteten. Aber wenn die Teilnehmer gebeten wurden, die Fähigkeiten ihres Teamkollegen zu bewerten, berichteten Frauen viel höhere Erwartungen und Vertrauen in ihre Partner als Männer. Die Ergebnisse wurden 2013 als Arbeitspapier des National Bureau of Economic Research veröffentlicht.

Die Quintessenz:

Die Forschung in diesem Bereich scheint auf folgende Schlussfolgerungen zu verweisen:

• Teamarbeit verbessert die Produktivität und Arbeitsmoral in den Arbeitseinstellungen.
• Gender-ausgewogene Teams übertreffen routinemäßig Männer- oder Frauen-Teams.
• Sowohl Männer als auch Frauen entwerten die Beiträge von Frauen in Teamarbeitsprojekten.
• Männerkarrieren profitieren von Kooperationen mit Frauen, da Teamerfolge eher Männern zugeschrieben werden, ob das nun stimmt oder nicht.
• Damit Frauen eine faire Entlohnung für ihre Arbeit erhalten, sollten Frauen solo arbeiten, nur mit anderen Frauen zusammenarbeiten oder sicherstellen, dass ihre Beiträge in der Arbeit mit Männern explizit dokumentiert und anerkannt werden.

Copyright Dr. Denise Cummins am 19. Januar 2016

Dr. Cummins ist Forschungspsychologe, Fellow der Association for Psychological Science und der Autor von Good Thinking: Sieben kraftvolle Ideen , die unsere Denkweise beeinflussen (2012, Cambridge University Press).

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