Forschung, die vor über 35 Jahren mit William Moulton Marston, einem Harvard PhD und dem Schöpfer des Lügendetektortests begann, identifiziert vier Kernskalen des Verhaltens – (1) unseren Ansatz zur Lösung von Problemen und Herausforderungen, (2) wie wir interagieren mit und andere beeinflussen, (3) unser Verlangen nach Beständigkeit und logischem Fluss und (4) unser Bedürfnis nach Konformität oder Gewissenhaftigkeit. Wo wir auf irgendeine dieser Skalen fallen, bestimmt die Art des Kommunikationsansatzes, den wir verwenden, und kein Stil ist besser als ein anderer. Das Problem tritt auf, wenn wir mit jemandem leben oder arbeiten, der unterschiedliche Verhaltensweisen – und daraus resultierende Kommunikationsansätze – hat. Wir ziehen Menschen an, die wir mögen, und die meisten von uns mögen Menschen, die wie wir sind! Wir machen es nicht einmal mit Absicht; Es ist einfacher, mit jemandem zu reden, wenn wir seinen Stil erkennen und ihm entsprechen können.
In unserem persönlichen Leben und am Arbeitsplatz können widersprüchliche Stile sehr destruktiv sein. Nehmen Sie den Mitarbeiter, der alles richtig macht: Sie erfüllen oder übertreffen die Erwartungen an ihre Ziele. Ihre Mitarbeiter arbeiten gut mit ihnen zusammen. Sie leisten in ihrer Rolle gute Arbeit. Aber lassen Sie uns sagen, diese Person hat eine ruhige und bescheidene Art von Stil. Sie sind kein Selbstdarsteller und sie sind nicht anfällig für emotionale Höhen und Tiefen – sie gehen nur leise mit und tun, was von ihnen verlangt wird. Die meisten Leute mögen sie und kommen mit ihnen klar, aber das Problem ist, dass der Chef nicht denkt, dass sie energisch oder aggressiv genug sind.
Natürlich, wenn sie einen Chef haben, der ihren Stil versteht und respektiert, ist alles in Ordnung. Aber wenn ihr Chef jemand ist, der Gefühle mag, der nach der selbstsicheren "Geh 'sie" Einstellung und Enthusiasmus sucht, könnte dieser Mitarbeiter tatsächlich in Schwierigkeiten geraten! Die Wahrnehmung des Mitarbeiters durch den Chef ist oft die Realität, und die Wahrnehmung basiert möglicherweise nicht auf der tatsächlichen Arbeit. Der Chef kann sich nicht einmal darauf konzentrieren, was fertiggestellt wird, weil der Verhaltensstil und die Unterschiede in den Kommunikationswahlen tatsächlich lauter sind als das, was getan wird!
Dies geschieht auch in unserem persönlichen Leben. Wir "mögen" eine Person einer anderen gegenüber, nicht weil es in den meisten Fällen logisch ist, sondern weil wir uns mit bestimmten Menschen wohlfühlen und Beziehungen und Kommunikation leichter finden. Tatsache ist, dass die Kommunikation mit jemandem, der einen ähnlichen Kommunikationsstil wie unseren zeigt, einfacher ist. Es fließt, ohne dass wir ihm viel Aufmerksamkeit schenken. Wenn wir es mit jemandem zu tun haben, der sich in einem der vier Bereiche von uns unterscheidet, haben wir Mühe, sie vollständig zu verstehen. Wir tendieren dazu, das Verhalten eines anderen mit unserem eigenen Stil zu beeinflussen und gehen davon aus, dass wir wissen, was sie bedeuten und was sie tun, basierend auf dem, was wir in derselben Situation tun würden.
Es ist wichtig zu erkennen, dass Stilunterschiede existieren. Unsere Tendenz kann sein zu denken, dass alle anderen wie wir denken. Wir können frustriert sein, wenn wir nicht zu einem anderen kommen oder wenn wir uns missverstanden fühlen. Machen Sie sich Ihren eigenen bevorzugten Stil bewusst. Beobachte die Reaktionen anderer auf das, was du sagst und wie du es sagst. Je mehr Sie bemerken, desto mehr werden Sie bemerken, dass es nicht wirklich das ist, was wir sagen, es ist auch, wie wir es sagen.
Bitte besuchen Sie www.understandingotherpeople.com, um mehr zu erfahren.
