Girish * ist ein Kunde von mir, der ein 500-Millionen-Dollar-Geschäft betreibt. Er erhält hervorragende Kritiken und gilt als Nachfolger des CEO.
Aber er hat ein Freundproblem.
Mehrere seiner direkten Berichte sind enge Freunde und er hält sie nicht zur Rechenschaft, so wie er seine anderen direkten Berichte macht. Oft tun sie nicht, was er fragt. Und sie liefern nicht die Ergebnisse, die er erwartet. Es tut seinem Geschäft und seinem Ruf weh.
Wenn ich mit anderen in seinem Team über die Situation spreche, sehen sie es deutlich und ärgern Girishs Freunde. Sie verstehen nicht, warum Girish seinen Freunden erlaubt, ihn auszunutzen. Und sie fühlen sich von Girishs scheinbarer Ungerechtigkeit demotiviert und entmutigt.
Aber wenn ich mit Girish darüber spreche, sieht er es überhaupt nicht. Er ist voller Einfühlungsvermögen für die Kämpfe seiner Freunde, was durchaus sinnvoll ist, da er sich sehr um sie kümmert. Aber er ist blind für den Schaden, den sie ihm und der Firma zufügen.
Es gibt viele Untersuchungen, die die Idee unterstützen, dass Freunde bei der Arbeit glücklicher und engagierter sind. Aber hier ist, was die Forschung nicht anspricht: Freundschaften bei der Arbeit sind schwierig, vor allem, wenn Sie der Chef sind.
So schwierig, dass viele hochrangige Führungskräfte sie meiden.
Nehmen Sie Bill, der auch ein Kunde und der CEO eines sehr erfolgreichen, schnell wachsenden milliardenschweren Unternehmens ist. Wie Girish bekommt er hervorragende Kritiken vom Vorstand und seinen direkten Berichten. Aber wenn Menschen Kritik äußern, kommt immer wieder ein Element auf: "Ich wäre gerne näher bei ihm."
Seine Antwort? "Ich bin nicht daran interessiert, Freunde bei der Arbeit zu haben."
Es ist nicht so, dass Bill unsozial ist. Er ist eigentlich warm, gesellig und authentisch. Es ist nur, dass er auf die harte Tour gelernt hat, dass es schwierig sein kann, Freunde zu haben, wenn man der Boss ist.
"Ich hatte enge Freunde bei der Arbeit", erzählte er mir, "Leute, die mit meiner Familie zum Abendessen zu mir nach Hause kommen würden. Aber dann musste ich hart für das Wohl des Geschäftes verlangen, einschließlich das Abfeuern eines von ihnen, und es wurde zu schmerzhaft – für mich, für meine Familie. Und ich zögerte, deswegen Entscheidungen zu treffen. Also nein, ich suche keine Freunde bei der Arbeit. "
Mit anderen Worten, Bill vermeidet Freundschaften bei der Arbeit nicht, weil er ein schlechter Kerl ist. Er vermeidet Freundschaften bei der Arbeit, weil er ein guter Kerl ist. Umso schmerzhafter und schwieriger für ihn ist das Vermeiden von Freunden.
Girish hat Freunde, die seine Führung verletzten, und Bill beschließt, keine Freunde zu haben, um seine Führung zu schützen. Gibt es eine gute Möglichkeit, Freundschaften an der Spitze zu verfolgen?
Ich habe vier Regeln aufgestellt, um Führungskräften zu helfen, gleichzeitig ihre Führung und ihre Freundschaften zu behalten:
1. Setzen Sie sich klar und sehr stark für Ihre Geschäftsziele ein. Sie müssen sich genug darum kümmern, was Sie erreichen wollen, dass Sie bereit sind, harte Entscheidungen in Übereinstimmung mit Ihrem Zweck zu treffen. Sie müssen offen, transparent, offen und leidenschaftlich sein für diese Verpflichtung, während Sie wissen, dass einige Leute, wahrscheinlich Freunde, mit Ihnen nicht übereinstimmen werden.
2. Machen Sie sich mit starken Emotionen wohl. Dies schließt deine eigenen Emotionen und die von anderen ein. Wenn Sie Ihr Engagement für das Geschäft mit Integrität ausüben, werden Sie die Leute um Sie herum manchmal wütend machen. Sie könnten Sie ärgern, sich zurückziehen oder passiv-aggressiv werden. Wie auch immer es klingt, das ist nicht Ihr Problem zu beheben. Sie sollten mitfühlend sein – Sie können zuhören, einfühlen und sie unterstützen -, aber Sie können nicht so abhängig sein von der Art, wie sie das Gefühl haben, dass Sie Ihre Organisation nicht so führen, wie Sie es brauchen.
3. Entwickeln Sie Ihre Freundschaft Fähigkeiten. Wenn Sie Ihr Geschäft mit Leidenschaft betreiben und gleichzeitig eine Welle von Emotionen erleben möchten, müssen Sie die Fähigkeiten beherrschen, die es Ihnen ermöglichen, Freundschaften angesichts von Unstimmigkeiten zu pflegen und Ihre Doppelrolle als Freund und Unternehmensleiter zu verwalten. Zu diesen Fähigkeiten gehören unerschütterliche Integrität, empathisches Zuhören, klares Sprechen und starke Grenzen.
4. Sei bereit, die Freundschaft zu verlieren. Zu erkennen, dass man nicht kontrollieren kann, was mit der Freundschaft passiert, ist für die Aufrechterhaltung entscheidend. Selbst wenn Sie Klarheit über Ihre Rolle als Führungskraft, emotionale Meisterschaft und Freundschaftsfertigkeiten haben, ist die andere Person möglicherweise nicht in der Lage, mit Ihren Entscheidungen zu leben. Wenn das der Fall ist, müssen Sie die Traurigkeit spüren und weitermachen können. Eine Sache, die helfen kann, ist, viele Freunde zu haben. Es ist nicht so, dass Freunde ersetzbar sind, aber genug Freunde zu haben, wird dir helfen, den Schock zu absorbieren, jemanden zu verlieren, der mit deinen Entscheidungen nicht umgehen kann.
Diese Regeln sind schwer zu befolgen. Die entscheidende Fähigkeit, die allen zugrunde liegt, ist emotionaler Mut – die Bereitschaft, angesichts der tiefen Emotionen kraftvoll zu handeln. Es ist, was ich glaube, ist die geheime Zutat zu allen großen Führung. Und es braucht echte Praxis.
Aber es ist die Arbeit wert.
Wenn Sie diesen Regeln folgen, können Sie nicht nur die Komplexität von Freundschaften bei der Arbeit bewältigen. Es wird dir helfen, insgesamt ein fähigerer Anführer zu werden.
Girishs "Aha" -Moment begann mit Regel # 1, als er sich ganz seinen Geschäftsergebnissen verschrieb. Wir haben den Fehlbetrag bewertet und er konnte sehen, dass seine Freunde mehr auf sich selbst als auf das Geschäft konzentriert waren und sie nicht die Arbeit machten, die er von ihnen verlangt hatte. Er wusste, dass sie dazu in der Lage waren, erkannte aber, dass sie resistent waren.
Regel # 2 brachte emotionale Herausforderungen, als er harte Gespräche mit seinen Freunden begann. Er sagte ihnen, dass er seine Erwartungen an sie ausgenutzt und klar ausgedrückt hatte. Während des gesamten Prozesses arbeiteten er und ich an Regel # 3, entwickelten seine Freundschaftsfähigkeiten und er machte einen guten Job, war aber in allen seinen Gesprächen fest.
Der wahre Test kam mit Regel # 4: Letztendlich musste er einen Anführer entlassen. Aber die Freundschaft – zumindest bis jetzt – scheint intakt zu sein und seine anderen Freunde scheinen sich zu steigern. Die verbesserte Moral des größeren Teams ist spürbar.
Und Bill? Seine Herausforderung ist anders. Er hatte nie Probleme mit Regel # 1. Sein Stolperstein war Regel # 2: Er vermied die harten Emotionen, indem er überhaupt keine Freunde hatte. Aber jetzt geht er mehr Risiken ein, wird persönlicher und genießt seine Kollegen besser. Er hat bereits starke Freundschaftsfähigkeiten, Regel # 3, obwohl er jetzt mehr trainiert und immer besser wird.
Regel # 4 ist der gruselige Teil für ihn. Er mag nicht die Idee, Freunde zu verlieren und er ist nicht bereit, seine Führung zu schwächen, um sie zu behalten. Aber kürzlich, nach einem schönen Abendessen mit einem seiner direkten Berichte, kam er mit folgender Einsicht zu mir:
Freunde haben das Risiko, sie zu verlieren.
* Namen und einige Details wurden geändert
Ursprünglich im Harvard Business Review veröffentlicht
