Zuhören ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die wir beherrschen müssen. In der Tat trägt das Zuhören wesentlich zu unserem Wohlbefinden und der Qualität unserer Beziehungen bei. Indem wir lernen, tief zuzuhören, können wir ein Katalysator für Veränderungen werden. Zuhören ist jedoch eine der schwierigsten Fähigkeiten, die es zu meistern gilt. Es erfordert ernsthafte Arbeit.
Konflikt als Aufschlüsselung der Kommunikation
In den mehr als 20 Jahren, in denen ich verschiedene Arten von Konflikten auf der ganzen Welt studiert und bearbeitet habe, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass es im Kern des Konflikts einen Zusammenbruch der Kommunikation und die Unfähigkeit der Parteien gibt, einander zu verstehen. Ein Konflikt ist oft ein Dialog der Tauben.
Es gibt keine Konflikttransformation, keine Auflösung, es sei denn, die Dynamik der Kommunikation ändert sich. Ohne eine solche Verschiebung sind die Parteien nicht in der Lage, sich zusammenzuschließen, ihre Probleme neu zu definieren und nach möglichen Lösungen zu suchen. Problemlösung beginnt mit der Einstellung der Bedingungen, die eine effektive Kommunikation ermöglichen. Ein tiefes Zuhören bei Konfliktparteien kann solche Bedingungen schaffen.
Wenn ein Freund mir mit offenem Geist zuhörte
In unserem eigenen Leben haben wir alle erfahren, wie wichtig es ist, sich gehört zu fühlen. Wenn uns jemand tief und aufrichtig zuhört, können wir uns ausdrücken, unsere Abwehrkräfte senken, unsere Masken abnehmen. Ich erinnere mich an einen solchen Moment in meinem eigenen Leben. Vor ein paar Jahren durchlebte ich eine sehr beunruhigende Zeit; meine eigene Version einer Midlife-Crisis. Ich hatte so viele Dinge, um herauszufinden, dass meine Gefühle und Gedanken von Verwirrung durchtränkt waren. Eines Nachmittags ging ich mit einem Freund spazieren. Es hat sich als Spielwechsler erwiesen. Mein Freund hörte mir aufrichtig und mit einem offenen Geist zu, frei von Annahmen und Urteilsvermögen. Ich konnte so sagen, was tief in mir vorgeht und während ich redete, begann ich Ordnung in meine Gedanken und Gefühle zu bringen. Eine gewisse Klarheit begann zu entstehen und ich konnte den nächsten kleinen Schritt, den ich in meinem Leben machen würde, herausfinden. So begann eine große und ermächtigende Reise, die mich schließlich zu dem glücklichen und erfüllenden Leben brachte, das ich heute habe. Ich konnte mich weiterentwickeln, weil ich jemanden gefunden hatte, der bereit war, mich zu hören, und ich genieße weiterhin meine eigene Entwicklung, angetrieben von dem Wunsch nach ständigem persönlichem Wachstum.
Erster Schritt, um ein guter Zuhörer zu werden
Veränderung beginnt mit tiefem Zuhören. Aber wie können wir gute Zuhörer werden? Gute Kommunikation mit anderen erfordert in erster Linie eine gute Kommunikation in uns selbst. Mit anderen Worten, um gute Zuhörer zu werden, müssen wir zuerst die Filter kennen, die unseren eigenen Kommunikationsstil bestimmen.
Unsere bisherigen Erfahrungen, Überzeugungen, Werte, Annahmen, Beurteilungen und Vorurteile beeinflussen die Qualität unseres Zuhörens. Wann immer wir etwas hören, bewerten wir, was wir hören, und dies wiederum löst unsere emotionalen Reaktionen und unser Urteilsvermögen aus. Wenn wir etwas hören, das unseren Werten oder unseren Interessen widerspricht, neigen wir dazu, zu reagieren, indem wir defensiv werden; Unsere Fähigkeit, effektive Zuhörer zu sein, ist eine Geisel unserer eigenen Filter. Als Konsequenz wird unsere Fähigkeit, sinnvolle Beziehungen aufzubauen, sogar mit den Menschen, die wir lieben, unsere Fähigkeit, effektiv zu führen, ein Katalysator des Wandels zu sein und einen positiven Beitrag zu leisten, negativ beeinflusst.
Sich der Barrieren für eine effektive Kommunikation bewusst zu werden, die tief in uns selbst liegt, ist daher ein erster und notwendiger Schritt, um große Zuhörer zu werden. Wir müssen uns bewusst werden, wie unsere Lebenserfahrungen, unser Geschlecht, unsere Rasse, unser sozialer Status, unsere Bildung, unsere Religion, unsere Fehler, unsere Ängste unsere Fähigkeit beeinflussen können, der anderen Partei tief zuzuhören.
Selbsterkenntnis und tiefes Zuhören
Selbsterkenntnis ermöglicht ein Zuhören, das frei von Annahmen und Urteilen ist, die eine gesunde Kommunikation gefährden. Bevor wir anderen zuhören können, müssen wir lernen, uns selbst zuzuhören. Es ist dieses Selbstbewusstsein, das uns hilft, den Bezugsrahmen des anderen zu verstehen.
Tiefes Zuhören ist transformativ, aber Transformation beginnt mit der Entwicklung von Selbstbewusstsein, das heißt mit der Fähigkeit, auf uns selbst zu hören.