Ich bin schon lange zu dem Schluss gekommen, dass ich von Lesern mehr über das Management lerne als von Lehrbüchern. Als Beispiel für einen kürzlichen Artikel, in dem ich eine Studie beschrieben habe, die das Engagement der Mitarbeiter eng mit Transparenz (oder Offenheit) des Managements verknüpfte, twitterte ein Leser @MonteGaetano auf Twitter den Kommentar:
"Mitarbeiter werden immer dann am besten arbeiten, wenn die Umwelt wachstumsfördernd ist."
14 einfache Wörter. Ich glaube nicht, dass ich den Kern der Mitarbeitermotivation präziser artikuliert habe.
Das Potenzial für Wachstum ist ein großer Motivationsdifferenzierer. Der Kommentar ließ mich über die verschiedenen Arten von Wachstumsorganisationen nachdenken und die Rolle, die jeder bei der Motivation spielt. Betrachten wir vier Arten:
Finanzielles Wachstum – Natürlich. Geht fast selbstverständlich. Vorzugsweise Anreize, herausragende Mitarbeiterleistungen zu honorieren. Natürlich ist das nicht immer möglich, besonders wenn die Zeiten mager sind und das Geschäft ausfällt. Aber selbst wenn große finanzielle Vorteile nicht erzielt werden, können andere Arten von Wachstumschancen noch immer motiviert werden.
Karriere-Wachstum – Talentierte Menschen in der Regel – nicht immer, aber oft, in meiner Management-Erfahrung – wollen in einer Organisation voranbringen. Es gibt eine denkwürdige alte Werbelinie: "Die Amerikaner wollen erfolgreich sein, nicht nur überleben." (Und übrigens auch alle anderen!) Als Manager, nicht überraschend, fand ich viele Menschen, die von höheren Titeln, zusätzlichen Verantwortlichkeiten und zusätzlichen Büros motiviert waren , der Respekt anderer in der Organisation … die verschiedenen Komponenten des beruflichen Aufstiegs.
Professionelles Wachstum – Gute Mitarbeiter wollen, abgesehen von den konkreten Vorteilen des Vorantreibens eines Unternehmens, ihre Fähigkeiten verbessern und ihr Wissen erweitern. Autoren und Forscher des Harvard Business Review haben die motivationale Kraft des Fortschritts und die Wichtigkeit, sich Tag für Tag zu entwickeln, eloquent identifiziert und beschrieben. Ob Mitarbeiter nützliche neue Fähigkeiten erwerben oder nur kleine Arbeitsplatzsiege aufzeichnen, kann ein solcher Fortschritt motivieren.
Persönliches Wachstum – Sogenannte "weichere" Aspekte des Lebens bei der Arbeit spielen auch eine konstruktive Rolle bei der Motivation. Im Wesentlichen sind Freundschaften wichtig. Studien haben eindeutig gezeigt, dass "Peer-Lob" und ein "Spaß am Arbeitsplatz" zum Beispiel wirksame Motivatoren sind, obwohl es vernünftig ist anzunehmen, dass diese emotionalen Komponenten auf niedrigeren Organisationsebenen einen größeren Unterschied machen als auf höheren Ebenen.
Punkt sein, hier gibt es Nuancen. Einige Wachstumschancen sprechen eher bestimmte Arbeitnehmergruppen als andere an. Einige Wachstumsmöglichkeiten sind teuer. Andere haben Kosten von Null.
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Mitarbeiter schneiden am besten ab, wenn die Umwelt wachstumsfördernd ist. Diese einfache Aussage verfolgt sehr genau meine eigene Managementerfahrung. Wenn die Wachstumschancen groß waren und organisatorische Türen offen waren, arbeiteten die Mitarbeiter mit deutlich mehr Nachdruck als in Zeiten, in denen aus einer Vielzahl von Gründen (finanzieller Druck, Schmelztiegel einer äußeren Umgebung, stressige Restrukturierungen, Einstellungsstopps usw.) weniger Chancen bestanden in Wartestellung.
Die Daten zur Mitarbeiterengagements auf der Makroebene sind im Allgemeinen trübe und zeigen, dass landesweit etwa 30% der Beschäftigten mit ihrer Arbeit beschäftigt sind, was bedeutet, dass eine gesunde Mehrheit unzusammenhängend und unmotiviert ist.
Es gibt einfache Fragen an das Management zu stellen. Gibt es in Ihrem Unternehmen (oder auf der Mikroebene, in Ihrer Abteilung) sorgfältige Überlegungen, um ausreichend Wachstumsmöglichkeiten zu schaffen? Und wenn höhere Opportunitäts- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten durch wettbewerbsorientierte Realitäten eingeschränkt werden, tut Ihr Unternehmen weiterhin alles, um das berufliche und persönliche Wachstum zu fördern?
Kosten können begrenzt werden, aber Rückzahlung erheblich. Wachstumsmöglichkeiten nehmen viele Formen an, doch alle können für die Mitarbeiter – und damit für das Management – von Wert sein.
Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.
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Victor ist der Autor von The Type B Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A (Prentice Hall Press) .
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