Wörter töten Vertrauen bei der Arbeit auch!

Egal, wen Sie gewählt haben oder was Sie über das Ergebnis denken oder fühlen, die Wahl des 45. Präsidenten der Vereinigten Staaten hat eines klar gemacht: Vertrauen verloren.

Das Vertrauen wurde bereits in der Stärke geschwächt, in historischen Tiefs, die von einigen als naiv empfunden wurden, und in einer gescheiterten Führungsstrategie anderer vor Beginn der Wahlen. Aber ätzender Groll und hasserfüllte Worte aus den ausgedehnten Monaten dieses präsidentiellen Zyklus haben Vertrauen in die Intensivstation mit der unwahrscheinlichen Wahrscheinlichkeit einer Wiederbelebung oder eines Überlebens gegeben.

Die gesellschaftliche Vertrauenswirkung dieser Wahlwörter wirkt sich auch auf unsere Arbeitsplätze, Schulen und Gemeinschaften aus. Wenn Frauen auf Körperteile reduziert werden, und das wird toleriert oder ermutigt als "nur Jungens sprechen", leiden die Arbeitsplätze in diesem Land unter einem verminderten Vertrauen zwischen den Geschlechtern, selbst wenn diese Worte in dieser Umgebung nicht gesprochen werden.

Wie weißt du als Frau, was in diesem sprichwörtlichen Umkleideraum gesagt wird, die Chancen auf ein faires Spielfeld des Erfolges nicht verringern? Fügen Sie diesem Mix abwertende Kommentare bezüglich Behinderung, Ethnizität, Religionszugehörigkeit, Bildung oder Wirtschaftsstatus hinzu, und wir haben die Labels und das Misstrauen erhöht.

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Quelle: BingImage-öffentliche Domäne

Labels teilen sich auf, verstärken Unterschiede und bauen "identifikationsbasiertes Misstrauen" auf, so die Forscher. Labels machen es schwieriger, jemandem zu vertrauen, der nicht unter "unser Label" fällt, der nicht wie wir ist oder nicht wie wir aussieht. Etiketten machen uns zu Demokraten, Republikanern, Unabhängigen, Progressiven oder Konservativen – keine Amerikaner; Management, Mitarbeiter, Millennials, Frauen, Männer, weiß oder nicht-weiß – nicht Menschen.

Worte sind wichtig. Es gibt einen Grund für sorgfältige Wortwahl und politische Korrektheit; ein Grund für die Ausrichtung zwischen Worten und Handlungen; ein Grund für nachdenkliche Transparenz und erhöhte, best-of-self-Kommunikation.

Dieser Grund ist einfach: Worte bauen eine psychologische Verbindung auf und können uns tiefgreifend beeinflussen. Worte schaffen Eindrücke, Bilder und Erwartungen. Sie beeinflussen, wie wir über uns, unsere Mitarbeiter, Freunde, Familie, Nachbarn und Führungskräfte denken; sie inspirieren oder entlasten, ermöglichen oder verringern; Bring uns zusammen oder teile uns. Wörter beeinflussen Vertrauen oder Misstrauen.

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Vertrauen abnehmende Worte führen zu Misstrauen; Vertrauen fördernde Wörter machen das Gegenteil. Nennen Sie jemanden einen Idioten oder eine Straßensperre, und Sie werden eine andere Reaktion auf sie haben, als wenn Sie sie einen detailorientierten Kollegen nennen. Straßenblockaden stoppen uns; Kollegen müssen nicht.

Die Verspottung in der Kindheit – "Stöcke und Steine ​​können mir die Knochen brechen, aber Worte können mir nie weh tun" – ist falsch. Worte sind Werkzeuge zum Aufbauen oder Abreißen; um für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse zu ermöglichen, oder um den Wettbewerb zu gewinnen. Während Taten mehr sagen als Worte, bilden Worte den Hintergrund dafür, wie Handlungen beurteilt werden. Sie geben sogar Einblicke in unsere Gedanken und Charaktere.

Fehlgeleitetes, lockeres Sprechen, absichtlich ätzende Wörter oder Wörter, die manipuliert werden sollen, alles Misstrauen, Loslassen und Trennen von Treibstoff. Bei der Arbeit ist das gelegentliche Sprechen oft unbeabsichtigt ein großer Faktor, der Misstrauen fördert. Hier sind 7 übliche Wege:

1. Wir hören uns nicht genug zu, um unsere Handlungen mit unseren Worten in Einklang zu bringen
2. Wir nehmen unsere eigenen Worte nicht ernst, während die, mit denen wir reden.
3. Wir werfen Verpflichtungen ohne Plan oder Absicht, sie zu erfüllen.
4. Wir sprechen in Wunschversprechen ohne den Wunsch oder die Fähigkeit, sie in die Realität umzusetzen.
5. Wir begehen, was wir nicht kontrollieren können.
6. Wir haben gute Absichten, aber nicht die Ressourcen, um das, was wir sagen, passieren zu lassen.
7. Wir sagen, was wir denken, dass die Leute uns sagen wollen oder was unseren Einfluss vergrößern wird: zB Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital, aber wir wissen, dass es nicht wirklich stimmt.

Es gibt Leute, denen es gut geht, dass Vertrauen auf der Intensivstation ist und ums Überleben in unserer Gesellschaft kämpft. Aber für diejenigen, die mehr Engagement, echten Dialog, Kreativität, Innovation, Teamarbeit, Integration und großartige Ergebnisse bei der Arbeit und in den Gemeinschaften, die wir teilen, wollen, ist dieser kritische Zustand der abnehmenden Gesundheit alarmierend.

Dennoch ist die gute Nachricht, dass Vertrauen ein lokales Problem ist. Nur weil die Welt mit Misstrauen um dich herum wirbelt, heißt das nicht, dass du ihr folgen musst. Sie können sich darauf verlassen, wo Sie sind, in der Rolle, die Sie haben, in der Arbeit, die Sie tun, und mit den Menschen um Sie herum. Und ein Platz zum Beginnen ist mit deinen eigenen Worten.

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