3 Arten von E-Mail-Angst und Lösungen

Wenn dich die E-Mail betont, bist du nicht allein. Fühlen Sie sich mit diesen Tipps weniger ausgefranst.

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Wenn E-Mails dich stressen und dich ängstlich machen, bist du nicht allein! E-Mail ist einer der häufigsten Auslöser für soziale Ängste und produktivitätsbedingte Ängste (das Gefühl, dass man nicht genug erreicht wird).

Ein Grund dafür, dass E-Mail-Kommunikation so stressig ist, liegt darin, dass sie asynchron ist, dh es gibt eine Verzögerung zwischen dem Senden von Nachrichten und dem Empfangen von Antworten. Es ist ungewiss, wann wir eine Antwort bekommen werden. Darüber hinaus fehlen viele kontextbezogene Hinweise in der E-Mail. Zum Beispiel wissen Sie nicht, ob die Person, die Ihnen antwortet, krank ist oder von ihrem Chef angeschrien wurde. Diese Faktoren bedeuten, dass E-Mail sehr emotional verwirrend und angstfordernd wirken kann.

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Hier sind einige der häufigsten Quellen von E-Mail-bezogenen Angst und was Sie dagegen tun können.

1. Wenn jemand langsam auf Sie antwortet.

Wenn Sie erwarten, dass jemand sofort auf Ihre E-Mail antwortet und sie es nicht tun, ist es schwierig, den Grund dafür zu finden, und unsere Gehirne mögen es, Geschichten zu erfinden, um es zu erklären. Wir neigen dazu, auf soziale Ablehnung zu schließen. Am Ende grübeln die Leute darüber, ob sie das Falsche gesagt haben und ihr Empfänger wütend ist oder sie nicht mag.

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Lösungen:

• Machen Sie die Grundannahme, dass das E-Mail-Verhalten anderer Leute viel wahrscheinlicher über sie ist und was sie vorhaben, als über Sie.

• Versuchen Sie, sich an ein aktuelles Beispiel zu erinnern, in dem Sie aufgrund einer verzögerten E-Mail-Antwort ängstlich waren und die Situation gut ausfiel. Zum Beispiel dauerte es drei Tage, um eine Antwort zu bekommen, aber als du es gehört hast, war es eine gute Nachricht.

• Versuchen Sie nicht, es zu personalisieren, wenn Sie jemanden per E-Mail kontaktieren und er nicht antwortet. Wenn ein Freund oder Kollege nicht auf eine E-Mail antwortet, kann das nicht viel bedeuten. Denken Sie daran, dass es viele Leute gibt, die von E-Mails so überwältigt sind, dass sie nicht auf jede Nachricht antworten, die sie bekommen, selbst wenn sie es am liebsten tun würden. Manchmal werden E-Mails einfach inmitten der Flut vergessen, und manchmal wird Ihr Empfänger von Schuldgefühlen geplagt, weil er nicht antwortet, aber er kommt einfach nicht dazu.

• Notieren Sie sich im Folgenden bestimmte Beispiele, wenn Sie über eine langsame Antwort stressen, und es gab kein großes Problem dahinter. Behalten Sie eine laufende Liste dieser Instanzen bei, wenn sie passieren. Wenn Sie dieses Selbstversuchsexperiment durchführen, werden Sie feststellen, wie häufig dies ist und wie es normalerweise nichts negatives oder ominöses bedeutet. Sammeln Sie Ihre eigenen realen Daten ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihr Gehirn davon zu überzeugen.

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2. Wenn E-Mails nicht überschwänglich sind.

Weil Ton und Stimme in der E-Mail Kommunikation fehlen, machen wir das mit Ausrufezeichen und Smileys wieder wett. Menschen, die ängstlich sind, machen sich oft Sorgen, dass das Fehlen klarer Signale positiver emotionaler Töne in einer E-Mail bedeutet, dass etwas nicht stimmt. Dies ist nicht unbedingt der Fall.

Insbesondere Menschen, die zu Angst neigen, lesen normalerweise Negativität oder Feindseligkeit in Situationen, in denen sie nicht da ist. Hier können Sie versuchen, dieser Denkverzerrung entgegenzuwirken.

Lösungen:

• Beachten Sie, wenn Sie diese Reaktion haben und balancierendes Selbstgespräch bereit haben. Denken Sie über die anderen Möglichkeiten nach. Das Worst-Case-Szenario ist, dass der Autor bei dir mürrisch ist oder dich nicht mag. Andere Möglichkeiten umfassen:
  • Der Schreiber ist nicht von Natur aus überschwänglich.
  • Der Autor war müde oder abgelenkt beim Schreiben.
  • Sie versuchten schnell, eine E-Mail zu löschen, bevor sie zu etwas anderem eilten.

In den meisten Fällen werden Sie nie wissen, was vor sich geht. Das ist die Natur von E-Mail und warum es oft Angst provoziert.

• Wenn eine E-Mail Angst für Sie auslöst, gehen Sie zurück und lesen Sie es mit frischen Augen. Wenn du angstanfällig bist, gibt es dort vielleicht Positivität, die “in Sichtweite verborgen ist”. Vielleicht hat dein ängstlicher Zustand beim Lesen der E-Mail (oder nur deiner dominanten Denkfilter) dazu geführt, dass du die Positivität übersehen hast. Ich benutze oft den Begriff “kognitiver Blindspot”, wenn ich über angstbedingte Denkfehler schreibe. Diese Vorurteile funktionieren tatsächlich wie physische Blindspots. Wir können für Signale positiven Tones, die vorhanden sind, völlig blind sein, und stattdessen auf etwas, das leicht negativ oder mehrdeutig erscheint, fixieren. (Ich bin persönlich von Natur aus angstbesorgt und das Muster, das ich hier beschrieben habe, ist etwas, was mir mindestens einmal wöchentlich passiert, was mich innerlich überreagiert auf wahrgenommene Negativität, die nicht wirklich da ist. Aber da ich meine Vorurteile kenne, Ich benutze die Strategie, die ich skizziert habe, und es ist sehr nützlich!)
• Versuche in E-Mails, die du sendest, etwas überschwänglich zu wählen. Dies kann dazu beitragen, die Vorstellung zu verstärken, dass das Fehlen mehrerer Erklärungspunkte und Smiley-Gesichter kein Problem darstellt.

3. Angst vor der Menge an E-Mails auf Ihrem Teller und darüber, immer verbunden zu sein.

Es gibt Tage, an denen ich denke, ich sollte meine Jobbeschreibung in “E-Mailer” ändern, denn E-Mails nehmen so viel von meinem Arbeitstag und meiner Energie in Anspruch. Es ist angstfordernd und frustrierend, sich so zu fühlen, als käme man nicht in eine wichtige Arbeit, weil man in seinem Posteingang steckt.

Lösungen:

• Verwenden Sie RescueTime (kostenlose Version), um zu verfolgen, wie viel Zeit Sie mit E-Mails verbringen. Dadurch können Sie realistisch Probleme lösen, wie Sie die Zeit, die Sie mit E-Mails verbringen, schrittweise reduzieren können. Sie könnten beispielsweise versuchen, die E-Mail-Zeit um 5-10% pro Woche zu verkürzen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, kürzere E-Mails zu schreiben. Viele E-Mails können mit einem Satz oder zwei beantwortet werden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie nicht härter gegen sich selbst sind, als andere Leute erwarten. Zum Beispiel haben Leute unterschiedliche Arbeitszeiten und Leute, die E-Mails in den arbeitsfreien Zeiten senden, erwarten nicht notwendigerweise eine Antwort sofort. Wenn Sie denken, dass Sie am Wochenende oder spät in der Nacht auf E-Mails antworten müssen, fragen Sie sich, ob das wirklich der Fall ist oder ob es psychologischer Druck ist, den Sie auf sich selbst setzen.
• Schau dir an, wie andere Leute mit diesem Problem umgehen. Zum Beispiel hat Facebook COO Sheryl Sandberg anscheinend ein System, wo nach Stunden E-Mails, die sofort eine Antwort benötigen, auf diese Weise gekennzeichnet werden, und diejenigen, die bis zum nächsten Arbeitstag warten können, werden anders gekennzeichnet. Wenn Sie sich per E-Mail überlastet fühlen, werden Sie nicht die einzige Person in Ihrer Firma oder Arbeitsgruppe sein, die mit dem gleichen Problem konfrontiert ist. Es lohnt sich zu versuchen, dieses Problem mit Ihren Kollegen zu lösen und eine Lösung zu finden, die für Ihr Team funktioniert.

Aufwickeln

Die wichtigste Botschaft dieses Artikels besteht nicht darin, voreilige Schlüsse zu ziehen, wenn Sie Angst vor einer E-Mail-Antwort haben, die Sie erhalten haben, oder wenn eine Antwort fehlt. Die zweitwichtigste Take-Home-Nachricht ist die schrittweise Verringerung der E-Mail-Belastung. Sie können Ihre Situation nicht über Nacht ändern, aber es gibt praktische Möglichkeiten, die Zeit, die Sie mit dem E-Mail-Versand verbringen, zu überwachen und zu reduzieren.

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