"Bleib bei mir. Hilfe kommt ", sagte ich zu meinem 9-1-1-Anrufer, als wir uns durch medizinische Fragen manövrierten, um ihrem Vater zu helfen, der an Brustschmerzen litt.
Ich habe die Leitung getrennt und aus Neugierde habe ich frühere Anrufe an der Adresse angeschaut. Zwei andere Rettungstrupps laufen im letzten Monat. Lautlos dachte ich mir – "check die Zeitung in ein paar Tagen". Wenn wir nicht nachschauen, wissen wir es nur selten. Wir gehen zum nächsten Anruf über; die nächste Person. Ich mache das seit 16 Jahren und der Zyklus bleibt derselbe. "A" Monate sind gewalttätig und wir alle wissen es.
Während ich mich darauf vorbereite, was sicher die nächste Serie von Anrufen sein wird, höre ich Zeitungen, die in verschiedenen Ecken des Kommunikationszentrums schlurfen. Eine Kollegin schüttelt den Kopf, als ich hinüberschaue. Zwei Tage zuvor hatten wir eine Person aus dem 7. Stock eines Gebäudes an einer lokalen Universität springen lassen. Sie liest den Vornamen der Person. Um dieses Blogs willen kann ich Ihnen nicht den Namen der Person sagen, nicht einmal den Vornamen. Aber ich kann dir sagen, dass er echt ist. Er hatte ein Leben und aus welchem Grund auch immer entschied er, es zu beenden und er tat es mit Erfolg. Von sieben Stockwerken gibt es kaum Überlebenschancen.
"Hier ist der andere", witzelt ein anderer Kollege, als ich eine Lärmbelästigung und dann einen Unfall mit drei Autos mit unbekannten Verletzungen erhalte. "Welcher?" Frage ich meinen Kameraden.
Sie las jedoch kurz den Obit eines Mannes, der auf einem lokalen Pfad in den Kopf geschossen wurde. Ein frühmorgendlicher Spaziergänger fand ihn weniger als 24 Stunden nach dem Springer. Er hatte einen Plan gemacht und eine Notiz hinterlassen. Wir suchten nach ihm, als wir anriefen, dass ein Mann auf der Spur gefunden worden war. Es war selbstverschuldet.
Das waren keine jungen Leute. Sie waren etablierte Gemeindemitglieder, die einfach nicht mit dem Leben fortfahren konnten. Tunnel Vision; der Sinn von keiner anderen Option. Es passiert immer mehr in unserem aktuellen wirtschaftlichen Klima. Ich rotiere von 9-1-1 Calltake und gehe zum Dispatch – am Steuer der Stadt. Ich sitze nicht mehr als 10 Minuten und hier gehen wir. Ein Wohlfahrtsscheck kommt für ein Weibchen an. Ein örtliches Versorgungsunternehmen rief an, um einen Kunden über die Trennung von Diensten zu informieren. Sie drohte ihr Leben zu beenden.
Habe eine Ration gemacht. Die Beamten kamen und die Frau bekam die Hilfe, die sie brauchte; zumindest vorübergehend.
August und April sind die tödlichsten Monate des Jahres. Sie sind die Selbstmordmonate. Die Psychologie davon geht ungefähr so. Viele Menschen werden in den Wintermonaten und in den Ferien durch Depressionen leiden, aber irgendwie schaffen sie es durch. Vor allem in den nördlichen Regionen des Landes scheint es nicht besonders ungewöhnlich zu sein, weggeschlossen zu sein. Es ist kalt.
Wenn Sie in einem wärmeren Klima leben, ist es immer noch so beschäftigt, dass die Hektik Sie fast in Schwung hält. Diejenigen mit Depressionen drücken weiter mit der Hoffnung, dass es abklingen wird. Der März kommt und es ist nicht besser. Bis April findet normale Aktivität statt. Wenn du deprimiert und in deinem Haus versteckt bist, siehst du draußen zu und siehst glückliche Menschen kommen und gehen. Es ist ein unerträglicher Anblick, wenn Sie klinisch deprimiert sind. So verlieren wir im April Menschen. Viele Leute.
Der August ist ein Monat der Veränderung. Kinder und junge Erwachsene (und jetzt ältere Erwachsene mehr denn je) kehren zur Schule zurück. Es ist eine stressige Zeit und es kann eine beängstigende Zeit sein. August mag ich vom Standpunkt der Arbeit nicht. Ich habe immer selbstmörderische Anrufer und selbstmörderische Reporter. Es ist einfach nicht gut. Ich würde lieber einen erstickenden Rettungsdienst als ein selbstmörderischer Anrufer arbeiten. Dieser Halsband entschied sich nicht, das Leben zu beenden. Sie wollen atmen. Wenn mich jemand früh genug anruft, haben wir eine Chance.
Mit selbstmörderischen Anrufern gehen wir im Kreis herum. Es ist ein Tanz. Ich trete vorwärts und hoffe, dass sie vortreten. Wenn ich eintrete und sie heraustreten, muss ich hinter ihnen hergehen. Wenn sie rennen, mache ich Jagd. Nur ich bin blind. Ich kann nicht sehen, ob sie eine Waffe haben oder ob sie tatsächlich Tabletten geschluckt haben, während wir telefonieren. Ich muss mit Bauchgefühl und fein abgestimmtem Gehör operieren – ich höre nicht nur die Worte, sondern auch, wie sie gesagt werden.
Diese Anrufe sind Karriere-Ender und ich habe das von Beginn meiner Reise als Polizei- und Feuer-Dispatcher / Calltaker gewusst. Mein ursprünglicher Trainer verließ den Beruf kurz nachdem sich ein Mann den Kopf weggeblasen hatte, während er noch mit ihm telefoniert hatte.
Wir "tanzen" so gut wir können. Manchmal gewinnen wir. Manchmal verlieren wir. Am Ende rettet uns Humor, damit wir "sie" – vielleicht "Sie" – retten können.
Die Psychologie, wie Menschen versuchen oder erfolgreich ihr eigenes Leben nehmen, war für mich immer interessant. Ich bin ein Profi und unsere Aufgabe ist es, in die Krise einzugreifen; Leben retten, wenn die Gelegenheit gegeben wird; und Ressourcen an die Bedürftigen richten. Männer neigen dazu, gewalttätige Wege zu wählen, wie sich selbst zu schießen oder zu hängen. Frauen neigen zu Überdosis und versuchen zu vergiften. Ich habe versucht, so viel wie möglich über Selbstmord zu lernen, so dass ich hoffentlich die besten Chancen habe, meine Polizei- und Feuerpartner zu intervenieren und zu schützen, die antworten werden, nachdem ich bereits mit Stimme angekommen bin.
Ich werde nie einen selbstmörderischen Anrufer vergessen, den ich vor zehn Jahren hatte. Wir sprachen ungefähr 40 Minuten. Das war bevor wir den 911 verbessert hatten, der uns Standorte gab. Wir wussten nicht, wo er war, aber er meinte es ernst. Als ich ihn fragte, wie er sich selbst umbringen wolle, sagte er durch Eivergiftung. Ich bat ihn, das zu wiederholen. Er sagte es noch einmal. Er war allergisch gegen Eier. Hatte einen Haufen Hartgesottener gemacht, um die Arbeit zu erledigen. Versuche das irgendwo auf einer Giftkontrollliste zu finden!
Ja. Der Anruf kam im August.
Schließlich fanden wir ihn. Er war krank von den Eiern, aber kein Kompromiss zu seinem Atmen und er bekam die Hilfe, die er brauchte.
Eine Woche später erhielt ich einen Anruf vom Hauptquartier, um zum Bahnhof zu kommen. Da war ein Blumenstrauß, der auf mich wartete. Es war von meinem selbstmörderischen Anrufer, der versucht hatte, sein Leben mit Eiern zu nehmen.
Beigefügt war eine Notiz, die mir dankte, dass ich den Mut hatte, zuerst zu fragen, ob er selbstmordgefährdet sei und dann nicht zu lachen, wenn er sagte, es seien Eier. Er sagte, dass er zu der Zeit wirklich ernst war und wahrscheinlich mehr gegessen hätte, hätte ich gelacht.
Es ist in Ordnung, in einem Kommunikationszentrum zu lachen, selbst angesichts von Zerstörung und Verlust, denn so überleben wir. Und ich habe in dieser Nacht gelacht, als ich fertig war, ihm zu helfen. Gleich nachdem ich geweint habe. Ich verlor eine 16-Jährige nach einer Überdosis zwei Stunden später.
Drei Jahre später erhielt ich eine Hochzeitseinladung von meinem Eieranrufer. Ich war nicht anwesend, aber die Notiz sagte: "Du hast mich zu einem kritischen Zeitpunkt gefragt; jetzt frage ich dich zu einer wichtigen Zeit. Mein Leben ist jetzt gut. Ich bin froh, dass wir es durch diese Nacht geschafft haben und ich meine "wir".
Wenn du denkst, dass jemand, den du kennst, selbstmordgefährdet ist?
Fragen.
Als ich anfing, 9-1-1 zu arbeiten, hatte ich Angst, die Leute zu fragen, ob sie Selbstmordgedanken hatten, aus Angst, ich würde die Idee pflanzen, wenn sie es nicht wären.
Suizidale Menschen sind selbstmörderisch, bevor Sie sie fragen.
