Als ich im Alter von acht Jahren in dieses Land kam, war eines der ersten Dinge, das meine Eltern mir beibrachten, damit ich mich in meine neue Umgebung einfügen konnte: "Wenn man in Rom als Römer arbeitet." Das ist etwas, was ich Ich habe mein ganzes Leben lang gelebt und es mir in hohem Maße ermöglicht, hier zu florieren und während meiner Karriere in vielen verschiedenen Kulturen effektiv zu arbeiten.
Diejenigen von euch, die meine Artikel (Psychology Today) und mein Buch ( What Every Body is Saying ) gelesen haben, wissen, dass ich das Konzept der Spiegelung oder Isopraxis als den besten Weg zur Schaffung sozialer Harmonie und somit sehr tief und kraftvoll bezeichne Niveau, "psychologischer Komfort". Psychologische Bequemlichkeit, wie ich oft gesagt habe, ist, was garantiert, dass andere mit Ihnen zusammen sein wollen, werden Sie mögen und wollen sich öffnen und teilen Sie ihre Erfahrungen mit Ihnen. So schaffen wir auch Vertrauen.
Kein amerikanischer Diplomat oder Geschäftsmann aus der Vergangenheit oder Gegenwart lebte dieses Konzept von Isopraxis und psychologischer Bequemlichkeit besser als Benjamin Franklin. Franklin ist ein Held für mich und andere, die ihn studiert haben, weil er den amerikanischen Traum personifiziert. Er ist autodidaktisch, autodidaktisch und beobachtet unaufhörlich die Welt um sich herum. Er ist wohl Amerikas führender Unternehmer und pragmatischer Individualist, der in 17 Jahren von Obdachloser wurde und in weniger als 25 Jahren weltberühmt wurde.
Wie ich in Louder Than Words schrieb , verstand Franklin Menschen und verstand die Macht der nonverbalen Kommunikation besser als jeder Politiker seiner Zeit. Er ist ein großartiger Beobachter und hat gelernt, seinen Erfolg sozial zu gestalten, indem er versteht, was Menschen angenehm macht, und ihm dadurch Vertrauen entgegenbringt. Er veranschaulichte alles, worüber Daniel Goleman in seinen Büchern Emotional Intelligence und Social Intelligence sprach.
Als Amerika während der Amerikanischen Revolution an der Wand stand, wurde Franklin ohne jede Erfahrung als Amerikas erster Botschafter nach Frankreich geschickt. Dort kann er sofort, als vielleicht nur eine selbstgemachte Person, sich den Feinheiten und Nuancen der Franzosen anpassen. Frankreich, eine "hochgradig kontextuelle Kultur", so Anthropologe Edward Hall, bedürfe der feinsten und nuancierten Kommunikation: subtil, diskret, so sanft, denn alles habe tiefgründige Bedeutung und Konsequenzen. Franklin sah Notwendigkeit, erfand sich neu für seine neue Berufung und er passte sich sehr gut an. Er wurde im Wesentlichen Französisch, Kleidung, Verhalten, Frisur, und ihre sozialen Weisen adoptierend. Er hat sogar seine Perücken gepudert.
Als John Adams später nach Frankreich geschickt wurde, um Franklin bei diesem Unterfangen zu helfen (ernte die Unterstützung der Franzosen gegen die Engländer), war Adams entsetzt zu sehen, dass Franklin die französischen Wege "anpasste" ( mon dieu, sacrebleu) ! Adams, wie sich herausstellte, wäre unser erster "hässlicher Amerikaner". Anspruchsvoll, verachtungsvoll, aufdringlich, ungeduldig und kompromisslos, Adam würde sich in keiner Weise an den französischen Weg anpassen und wurde folglich verabscheut. Dafür hat er einen Preis bezahlt, ebenso wie Amerika. Er war damals nicht willkommen und später, als es am wichtigsten war, dass er da war, wurde er von den Franzosen und ihren Diplomaten kaum toleriert. Für Adams ging es in der Diplomatie um rohe Transaktionen, für Franklin (er nahm richtigerweise an) handelte es sich bei der Diplomatie um Beziehungen, und dabei zeichnete er sich aus. Durch sein Verständnis der französischen Kultur triumphierte Franklin, indem er die Franzosen dazu brachte, die amerikanischen Kolonien zu unterstützen und so mit ihrer beträchtlichen Hilfe (Waffen, Geld, Schießpulver, Marineschiffe) Amerikas Unabhängigkeit von England sicherte.
Es gibt Lektionen für uns alle. Ich werde oft gebeten, über kulturübergreifende Nonverbale zu unterrichten, als ob es eine Art esoterische Wissenschaft wäre. Es ist nicht. Das ist etwas, was Seeleute seit langem praktizieren und große Diplomaten durch sorgfältige Beobachtung gemeistert haben. Aber in Wirklichkeit haben wir alle das getan. Jedes Mal, wenn Sie in eine neue Nachbarschaft, eine neue Schule oder in einen anderen Urlaub in einem anderen Land ziehen, spüren Sie sofort, dass die Dinge anders sind. Die Frage der Anpassung hängt natürlich davon ab, wie schnell man die Verhaltensweisen und Nonverbale anderer aufgreift und wie schnell man sie anpasst. Es ist ganz einfach, wenn man in einem neuen Territorium beobachtet, man spiegelt und du respektierst. Wenn du Fehler machst, korrigiere sie, aber versuche nicht, deinen Weg anderen aufzuzwingen. Du magst es anfangs nicht perfekt machen, aber deine neuen Freunde oder Gastgeber werden bemerken, dass du zumindest empfindlich bist und es versuchst.
Viele Unternehmen entsenden heute ihre Vertreter weit und breit in Länder, die zuvor aus verschiedenen Gründen nicht zugelassen waren. Geschäftsleute aus kleinen Städten in den Vereinigten Staaten treffen sich heute häufig an Orten, die sie sich nie vorstellen können (zB Katar, Vietnam, Paraguay, Indien). Sehr schnell lernen sie, sich an die subtilen Nuancen jeder Kultur anzupassen und sie zu schätzen. Sie müssen nicht alle Regeln kennen, viele sind im Internet veröffentlicht, aber mindestens, achten Sie respektvoll, seien Sie höflich, üben Sie gute Manieren, die immer geschätzt werden, und im Zweifelsfall fragen. Wir können nicht alle wie Benjamin Franklin sein, er ist einzigartig, aber wir können zumindest vermeiden, ein kultureller John Adams zu sein.
Tipps für den Kulturreisenden
1. Achten Sie immer darauf, wie sich Menschen in anderen Kulturen verhalten und verhalten. Ihre Lautstärke mag nicht geschätzt werden, noch Ihre großen animierten Gesten.
2. Sei demütig, wenn du vermasselst, sei nicht defensiv. Geben Sie zu, dass Ihr Verhalten ausgeschaltet war oder dass Sie es nicht wussten und dass Sie sich an die lokalen Normen halten. Einfach entschuldigen und bestätigen.
3. Erkundige dich nach dem, was erlaubt ist und was nicht, und während du Fortschritte machst, bitte sie, dich zu bewerten, damit du auch ihre Kultur würdest und deine soziale Intelligenz erhöhst.
4. Benimm dich nicht so, als ob deine Kultur oder deine Wege besser wären als ihre Kultur oder ihre Art. Manche Kulturen sind 6.000 Jahre alt und sie sind ziemlich zufrieden damit, wie sie Dinge tun.
5. Die Anpassung der Wege anderer, damit sie sich wohl fühlen, trägt wesentlich dazu bei, positivere Beziehungen aufzubauen. Kulturelle Spiegelung hat viele Belohnungen einschließlich psychologischer Komfort.
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Weitere Informationen finden Sie in der Bibliographie unten oder schreiben Sie mir über www.jnforensics.com für eine umfassendere Bibliographie über Körpersprache und nonverbale Kommunikation. Zusätzliche Psychologie Heute Beiträge zum Thema befinden sich unter Spycatcher oder Sie können mir auf Twitter folgen: @navarrotells. Joe Navarro ist ein ehemaliger FBI-Agent, Autor und Dozent.
Literaturverzeichnis
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Samowar, Larry und Porter, Richard. (1972). Interkulturelle Kommunikation: Ein Leser . Belmont, Kalifornien: Wadsworth Publishing Company.
Copyright © 2010, Joe Navarro
