Der 15-jährige Jake ist ein High-School-Basketballstar. Wir haben Jake eingeladen, in einen anderen Raum zu gehen und Bohnensäcke durch Löcher verschiedener Größe in ein Sperrholz-Ziel zu werfen, und uns dann mit seinem endgültigen Ergebnis zu melden.
Unsere versteckte Kamera hat aufgezeichnet, dass er sechs von möglichen fünfzehn Punkten erzielt hat (nicht zu gut für ein Basketballphänomen). Als sich Jake unserem Tisch näherte, um uns über sein Ergebnis zu berichten, fragten wir uns – würde er seine Scham annehmen und die Wahrheit sagen? Oder würde er lügen, um die zusätzlichen $ 1 pro Punkt zu bekommen, die wir ihm versprochen haben? Achtzig Prozent seiner Kollegen in unserem Experiment hatten gelogen. Würde Jake dem Beispiel folgen?
Die meisten von uns lügen. Studien haben gezeigt, dass Lügen eigentlich die natürliche Ordnung der Dinge ist. Aus der Zeit, in der wir klein sind, lernen wir, dass es starke Anreize gibt zu sagen, was funktioniert und nicht wahr ist. Die Frage ist, warum? Lügen wir, weil wir von Geburt an moralisch bankrott sind? Oder gibt es etwas Fixbareres? Angesichts der Bedeutung von Vertrauen für gesunde Beziehungen, Familien und Gemeinschaften, wie können wir Menschen helfen, das Unnatürliche zu tun? Wie können wir, trotz aller unmittelbaren Anreize, das Gegenteil zu bewirken, Menschen beeinflussen, die Wahrheit zu sagen?
Die Antwort ist – zumindest teilweise – überraschend einfach. Und es beginnt damit, eine Wahrheit zu verstehen: Die meisten unserer unmoralischen Handlungen beruhen nicht auf moralischen Fehlern, sondern auf moralischem Schlaf. Was wir also brauchen, ist kein radikaler Exorzismus, sondern ein Weckruf.
Lassen Sie uns für einen Moment beiseite legen und ein anderes Beispiel ethischer Entscheidungsfindung betrachten und wie wenig es braucht, um Menschen zu beeinflussen, um anständige Entscheidungen zu treffen.
Haben Sie sich jemals gefragt, ob ein Koch, der einen schlechten Tag hat, es auf Ihr Essen nimmt? Ryan Buell und Kollegen von der Harvard Business School haben ein faszinierendes Experiment in einem Restaurant durchgeführt, um die Wirkung von Kameras auf die Qualität von Lebensmitteln zu testen. In einer Bedingung konnten Kunden die Köche sehen, wie sie ihr Essen vorbereiteten. In einem anderen Fall war es umgekehrt – Köche wurden mit Schirmen ausgestattet, auf denen die Gäste ihr Essen bekamen. Welchen Eingriff hätten Sie für den größten Unterschied in der Qualität der Lebensmittel gemacht? Überraschenderweise war es das zweite! Sie könnten denken, dass es den Kunden erlaubt, die Qualität zu kontrollieren, dass sie die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und bessere Qualität erzwingen. Es tat es nicht. Was einen Unterschied machte, war nicht Inspektion, sondern Verbindung. Wenn Köche sehen konnten, dass sie ihr Essen zu sich nahmen, kochten sie besser (nach Kundenmeinungen) und schneller (nach einer Stoppuhr)!
Alle Köche, die benötigt wurden, um sich um die Betreuung der Kunden zu kümmern, sollten sich mit ihnen verbunden fühlen. Es ist leicht, moralisch dösig zu werden, wenn Sie die Wirkung Ihrer Arbeit nicht sehen können. Und es ist bemerkenswert einfach, Menschen zu größerer Integrität einzuladen, indem man sie einfach mit dem moralischen und menschlichen Gehalt ihrer Handlungen verbindet.
Jetzt zurück zum Liegen und den Sitzsack werfen. In der ersten Runde unseres Experiments haben wir Teenager gebeten, ihre eigenen Ergebnisse zu melden (die wir mit einer versteckten Kamera verifiziert haben), und wir zahlten ihnen 1 Dollar für jeden Punkt. Achtzig Prozent der Probanden logen. Einige von ihnen logen um mehr als 200 Prozent. Und ironischerweise hatten viele dieser Kinder kürzlich einen Bibelstudium besucht!
In der zweiten Runde testeten wir die Kraft eines selbstverwalteten moralischen Weckrufs, indem wir die Teilnehmer ermutigten, über ihre eigene Moral nachzudenken.
Der Psychologe Albert Bandura schlägt vor, dass Sie und ich den größten Teil unseres Lebens moralisch unbeteiligt verbringen. Wir treffen Entscheidungen, ohne über ihre menschlichen Konsequenzen nachzudenken. Wenn unser Telefon im Autobahnverkehr summt, sind wir versucht, die Nachricht zu lesen und darauf zu reagieren. Wenn wir es tun, liegt es nicht daran, dass uns die Sicherheit von uns selbst und anderen nicht wichtig ist. Weil wir nicht an Sicherheit denken. Wir denken stattdessen über die tiefe Dringlichkeit der Textnachricht nach, die in unserem mobilen Gerät widerhallt. Wenn Köche bessere Entscheidungen treffen, wenn sie sich mit Kunden verbunden fühlen, würden Jugendliche dann bessere Entscheidungen treffen, wenn sie die Gelegenheit erhalten, sich mit ihrem Gewissen zu verbinden?
Nachdem wir den Teilnehmern der zweiten Runde den Sitzsack-Wurf erklärt hatten, gaben wir ihnen einen Zettel, der sie fragte, ob sie bereit wären, sich zu verpflichten, um ehrlich zu sein. Dann luden wir sie ein, eine Erklärung zu unterschreiben, in der sie sich dazu verpflichteten. Alle haben sich dafür entschieden.
Jake war einer der zweiten Runde Themen. Nachdem er seine erbärmliche Leistung vollendet hatte, näherte er sich dem Tisch, ließ den Kopf hängen und sagte mit einem selbstbewussten Lächeln die Wahrheit: "Ich habe sechs."
Wenn die Teilnehmer aufgefordert wurden, über ihre eigenen Werte nachzudenken und sich freiwillig zu verpflichten, sich an sie zu halten, wurden die Ergebnisse komplett umgekehrt. Diesmal sagten 80 Prozent der Befragten die Wahrheit.
Der mächtigste Weg, den moralischen Charakter unserer Welt zu verbessern, ist nicht die Überwachung, sondern die Verbindung. Wir können einander helfen, moralisch engagiert zu bleiben, indem wir Menschen einfach mit ihren eigenen Werten und den Konsequenzen ihrer Entscheidungen verbinden.
