Das Problem mit "Gotcha" Management

Zwei getrennte, aber ähnliche Gespräche, die ich kürzlich mit Leuten aus zwei sehr verschiedenen Bereichen – Bildung und Finanzdienstleistungen – geführt habe, haben sich für mich zu einem gemeinsamen Managementproblem entwickelt. Aus Mangel an einem besseren Begriff würde ich das Thema die Prävalenz von "Gotcha" Management nennen.

Was meine ich mit "Gotcha" Management? Es gibt eine großartige Zeile im One Minute Manager, in der der Autor Ken Blanchard über die Macht spricht, jemanden zu fangen, der "etwas richtig macht". Nun, das Gotcha-Management ist genau das Gegenteil.

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"Verstehst du das?" "Verpiss dich!" Es ist ein Managementansatz, der darauf abzielt, dass deine Mitarbeiter etwas tun – irgendetwas falsch.

Es ist nicht wirklich Management im wahrsten Sinne des Wortes. Es ist ein Verhalten, das manchmal, vielleicht viel zu oft, für das Management gilt, aber bei näherer Betrachtung ist es nicht Management.

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Es fängt Dinge auf, die falsch sind … es ist Fehler zu finden … es weist auf Probleme hin … es ist Management durch Fehler.

Natürlich sind dies wichtige Kontrollelemente, eine Kern- und kritische Managementfunktion. Ohne solide Rechenschaftspflicht erhalten Manager nicht die Ergebnisse, die sie benötigen. Die Tür steht dann weit offen, damit die Mitarbeiter von der Stange gehen können.

Fehler, keine Motivation – Wenn sich ein Manager auf Fehler konzentriert und fast alles andere ausschließt, tut er wahrscheinlich wenig in Bezug auf Planung, Organisation und Coaching. Ganz zu schweigen von der Führung.

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Für diejenigen, die sich auf das "Gotcha" -Management spezialisiert haben, wird die andere Seite der Gleichung, die ich als Engagement, Motivation und Produktivität bezeichnen würde, ignoriert. Es gibt eine Abwesenheit von bedeutungsvoller Führung, die inspiriert – die Mitarbeiter wollen engagiert und produktiv sein.

Mit einem Wort, "Gotcha" Management demoralisiert. Dies war die Situation mit den beiden Angestellten, die ich zu Beginn dieses Posts erwähnt habe. Sie sind talentierte, talentierte Personen, die praktisch keine Rückmeldung oder Kommunikation erhalten, außer über Fehler, die behoben werden müssen. Der Nettoeffekt? Sie werden beide wahrscheinlich weitergehen, sobald sich attraktive Gelegenheiten bieten. Das ist natürlich ein kostspieliges und unproduktives Ergebnis für das Management.

Ich vermute, dass viele von uns, die eine Weile in der Arbeitswelt waren (und wahrscheinlich einige, die noch nicht so lange waren), in unseren Tagen "Gotcha" -Manager hatten. Ich weiß, dass ich es getan habe. Es ist eine gewöhnliche Falle, in die man fallen kann. Es ist verlockend. Es ist einfach. Manchmal ist es notwendig. Aber es ist nicht wirklich Management.

Gedanken? Ich bin immer daran interessiert, die Meinung der Leser darüber zu hören, was am Arbeitsplatz funktioniert und was nicht.

Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.

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Victor ist der Autor des Typs B Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A, die im August von Prentice Hall Press veröffentlicht wird.